最近从社区网格员那里了解到，可以更换第三代社保卡了。现有几个问题麻烦解答：

（1）我现有的是工商银行社保卡，且是在社保中心旁边的德胜路支行办理的，请问这次一定要去开户行更换吗？还是说城区内工商银行的任何一个网点都可以办理更换新卡的手续？

（2）这次宣传是说第三代新卡增加了公交出行功能，可以在办卡同时激活公交功能并办理充值业务，请问这个功能银行可以帮忙开通吗？后续如何充值？

　　尊敬的市民：

　　您好！关于您咨询的“第三代社保卡更换”问题已收悉，现回复如下：

　　2024年10月24日下午16:40，工作人员已电话联系您，与您解答了相关疑问，可本人带身份证和原社保卡至工商银行岳阳分行营业部（岳阳市南湖大道335号）更换第三代社保卡，同时可激活交通功能。

　　祝您生活愉快！

　　岳阳市岳阳楼区社会保险服务中心

　　2024年10月24日