市民朋友：

　　您好！

　　您的来信已收悉。根据您信中反映的问题，我公司高度重视，现将有关情况回复如下：

　　根据岳阳市物价局《转发〈湖南省物价局关于岳阳市主城区居民生活用天然气销售价格的批复〉》（岳市价〔2010〕112号）文件内容规定：对民政部门发证的城市低保户，由城市燃气企业每户每月免收4立方米天然气价款。低保用户且为燃气户主的，可携带有效的低保证、身份证至五里牌政务中心2楼天然气窗口办理低保业务。如为租户，则还需要携带租赁合同。

　　感谢您对岳阳华润燃气有限公司工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。