岳阳碧桂园小区在公共区域（-1楼）使用劣质的空气开关，导致业主家里经常断电，严重影响我的正常生活。经与岳阳碧桂园物业沟通协商无法达成一致，物业要求业主自行购买，并且说明该产品保修期只有一年，且有效期从刚交房开始计算。因我家2018年装修，2019年才入住，按物业公司交待已过了使用期。

本人认为该空气开关在公共区域，不是在业主家里，公共区域部分物件更换产生的费用不应该由业主承担，应该是物业公司或电业局负责更换。据了解，本小区内有很多业主家均存在类似情况，入住后家里经常无故跳闸，家电无法正常使用。有个别业主与物业公司、电业局沟通，发现是-1楼处空气开关的问题，后期物业与电业局均将有问题的空气开关进行了更换，业主未出任何费用。

张忠平 ：

您好！

您所反映的“碧桂园公共区域使用劣质的空气开关”的来信已收到，经核实，现就有关问题答复如下：

一、依据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条第四款的规定：“电气系统、给排水管道、设备安装为2年”。其计算时间依据第八条规定是从“房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算”，因此与您什么时间开始装修没有关系。

二、终端计量电表及其配套开关等设施属于业主专有设施，日常维修保养责任应当由业主，物业公司可以提供有偿服务。

三、现已要求物业协调处理好您的诉求。

岳阳市住房和城乡建设局物业服务中心