信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
| 标题： | 百盛商场空调噪音扰民 |
| 来信人： | 巴陵尚品业主 |
| 来信时间： | 2015-09-08 14:34:50 |
| 内容： | 尊敬的领导： 您好。 我是巴陵尚品小区的业主，百盛商场离我们这栋楼大概50米，顶楼装了3台大型空调，空调每天从早上8点运行到晚上10点，声音如同拖拉机一般，特别吵。我们白天要上班，晚上回到家里还要忍受轰隆隆的空调声，加之最近天气炎热，开窗噪音震天，关窗闷热难耐，实在难受。到周末本可以好好休息睡个懒觉，却被这8点开启的空调吵醒，入住半年以来，饱受噪音困扰。 希望环保部门尽快对其进行整治，还附近居民一个良好的居住环境。建议加装隔音板或者将空调移机。谢谢！ |
| 回复部门： | 市环保局 |
| 回复时间： | 2015-09-22 09:57:05 |
| 回复内容： |
市民朋友： 您好！您在市长信箱来信反映的关于百盛商场顶楼空调噪音扰民污染环境问题事项我局已收悉。跟据属地管理、逐级处访的原则，我局立即将该件转交楼区环保分局进行办理，楼区环保分局按照要求迅速落实，立即指派监察人员到现场调查处理，现将办理情况回复如下： 百盛中央空调机组位于该大厦5楼平台正北面，已投入使用7年。2014年其北面新建的商住楼住户逐渐入住之后，由于间隔距离非常近，针对中央空调噪音扰民的投诉越来越频繁。我分局环境监察人员先后多次前往现场下达相关法律文书、与百盛物业管理方沟通解决方案。在我局工作人员的督促下，百盛物业管理公司已于今年6月份对空调机组的电机进行了修缮、更换，并在三台中央空调机组上面加装了三套隔音罩，并严格控制中央空调作息时间，每天晚上21点准时关机。 9月14日，接到市民来信后我局工作人员再次前往现场，并与投诉人取得联系，投诉人希望在中央空调机组与其房子之间加装一道隔音墙或者将空调机组移走，以彻底杜绝噪音扰民情况的发生。由于该大厦设计时的承重墙结构和管道走向，中央空调机组移动位置方案不可行，我分局工作人员与新长江物业相关负责人进行沟通，要求其在空调机组与北面居民楼之间加装隔音墙以消音降噪，该负责人表示尽快向总公司汇报，落实整改方案、资金，并承诺三个月内将隔音墙修建好。目前，百盛中央空调噪声扰民情况得到了很大改善并得到了投诉人的认可。 特此回复 岳阳市环境保护局岳阳楼区分局 2015年9月18日 |
| 再次反馈： | 百盛物业管理公司在今年6月份确实在空调上加装了罩子，但是所谓的“隔音罩”是装在空调机的顶部，实际的作用是改变了空调废气排放的方向，并没有阻隔噪音发出。现在噪音确实还是很大，所以才向有关部门投诉求助。对于环保局的反馈很满意，希望我们共同监督百盛物业管理公司的承诺：三个月内将隔音墙修建好。只有隔音墙修好了，噪音情况才能得到改善。最后感谢“市长信箱”和环保局，能实实在在的为老百姓依法办实事。 |
| 反馈时间： | 2015-10-12 11:30:06 |
| 再次回复： | 我分局将继续加强监督执法，以尽快消除噪声对您和周边居民环境造成的不良影响。感谢您对环保工作的关注和支持！ |
| 回复部门： | 市环保局 |
| 回信时间： | 2015-10-14 09:07:41 |