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  收到《湘爱园社区物管问题》的信访件后，我区枫桥湖街道办事处湘爱园社区联点干部迅速到湘爱园社区调查，现将调查情况回复情况如下：

一、信中反映：物业管理公司没有，卫生治安处于无绪状态。

调查情况：湘爱园社区隶属枫桥湖街道办事处，于2007年2月成立，社区共有4个居民小组，1250户，3978人，社区工作人员6人。社区所辖范围没有围墙，无法建成封闭式的小区，辖区内居民有的想请物管，为此2009年社区就物管问题在居民中进行了调查，但大部分居民不愿出物业管理费，加之不封闭也无法物管。但社区近2年在基础设施建设，如道路硬化、路灯安装等方向做了大量工作，办事处成立了专业巡逻队，进行24小时巡逻。卫生、治安等方面发生了明显改观，大多数居民表示满意。