尊敬的市公安局领导：

您好！

我是楼区居民刘海平。2026年9月17日上午11时10分左右，我的父母在粮油外贸小区走失（父母皆失智）。家人多方寻找无果，心急如焚之下，只好打110报警。这也是我第一次因为这样的事报警，还有点担心父母走失时间只有30分钟，110会不受理。没想到，接警员，耐心询问情况后，受理了。过了大概5分钟，我接到了三眼桥派出所的电话，让我去所里，需要我父母的照片，方便寻找。到所里后，当值警员，顾不上吃午饭，一位同志调阅监控，比对线索，另有同志在走失地附近寻找。调阅监控的同志相当的熟悉每一个路口对应监控，专业技术扎实，很快就锁定了我父母最后出现的地点。然后在处寻找的同志顺利找到我的父母。

从接警到寻回，整个过程让我们真切感受到什么叫"群众的事再小也是大事"。办案同志不仅业务熟练、判断精准，更在沟通中始终耐心温和，让焦灼的家人心里有了底。父母平安回家那一刻，全家人都红了眼眶，警员同志还很有责任心的提醒我，天气冷了，一定要更注意看管好父母，别让老人在外受冻。

基层警务工作琐碎繁重，我也很报歉因为我的疏忽让他们受累了。同时也很感激他们把"为人民服务"落在每一次出警、每一帧监控、每一通电话里。借此信，向参与此次救助的各位同志致以最诚挚的谢意，也希望市局能看到这些同志的真实工作，并予以表扬。

祝各位工作顺利，平安顺遂！