尊敬的市民：

您好，您在市长信箱关于“岳阳人想对岳阳市领导提供的建议补充”的建议收悉，现回复如下：

新媒体的蓬勃发展使得传统的电视大屏节目收视率大幅降低，越来越多的群众喜欢并习惯通过手机端获取资讯，加之，传统电视民生栏目的人员设备和资金投入大，而且无法获得足以支持栏目持续运作的市场反馈。因此，近年来，各地广播电视台纷纷顺应传播形势发展，将民生节目搬上小屏（微信视频号、抖音号等），以更贴近受众的方式互动交流，以便快速获取群众诉求并及时反映。

岳阳市广播电视台于去年年初在微信视频号上开设了“小岳帮你忙”栏目，不定期报道市民反映的民生问题，并追踪采访相关部门单位，协助解决或回复问题。去年通过短视频报道形式一共采制了27期节目，如“世间充满大爱”“扰人的噪音”“小区里的垃圾”“我还能在这里停车吗”“上下班不再难”等节目，关注市民反映的留守小孩无人管、噪音扰民、小区卫生、公共停车、园区共享单车投放等一系列民生问题，既如实反映市民诉求，也帮助了一些市民找到相关部门解决问题。

多年来，岳阳市广播电视台一直持续关注违建治理、停水停电、天气变化、警方侦破治安案件、学生招生入学、少年儿童防溺水等问题，公布了民生问题反映渠道电话。但新闻媒体只能如实反映问题，解决问题则需要多个部门配合与协调，且需要一定时间才能形成问题解决闭环。

今后，岳阳市广播电视台仍将继续不定期推出“小岳帮你忙”小屏报道，常态化持续关注各类民生问题；对群众艰苦创业、不等不靠，凭勤劳双手改变生活、追求幸福并能带领周边员工与群众共同奋斗的事迹，则通过“凡人有光”小屏栏目展示。市民朋友如有民生问题需要媒体协助解决，或发现值得推荐的身边典型，可以微信搜索“小岳帮你忙”或“凡人有光”视频号进行反映。

岳阳市广播电视台

2023年3月15日