20名“体验官”零距离感受“十办”政务改革成果

来源:市政务服务中心2022-09-27
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近日,市行政审批服务局首届“政务公开月”系列体验活动正式开启,市人大、市政府、市政协、市委组织部、市委督查室、市政府督查室、市纪委、市委统战部、市委政法委、市直机关工委、市委编办、人大代表、政协委员等20名相关部门单位负责同志以普通市民的身份,通过对政务服务“十办”改革成果的实地体验,“沉浸式”感受办事流程、服务环境。

“群众来这里办事效率到底有多快”“服务态度好不好?”活动现场,“体验官”们实地参观政务服务大厅,了解大厅运行、窗口设置及业务办理情况。以办事群众视角,对高频事项“网上办”、涉企事项“一窗办”、跨域事项“就近办”、证明事项“减证办”、惠企政策“免申办”、个人事项“便捷办”、特殊群体“贴心办”、便民服务“自助办”、不动产登记“智慧办”、工程项目“帮代办”等“十办”改革成果进行逐一进行体验,并现场填写体验活动意见反馈。

据悉,“政务公开月”活动是由市政府牵头,市行政审批服务局承办,围绕县市区政府和市直部门单位年底重点工作、民生实施项目,每月集中组织开展,致力于通过活动,推动市民群众多渠道、多方位、多角度了解政府工作,“零距离”感受政府决策,政府管理,不断推进阳光、透明、开放、服务型政府建设。