5月25日至26日，省医疗保障局党组成员、副局长孙兆泉带队在岳阳调研医保经办服务工作。省医保中心主任李文宗、岳阳市医保局党组书记、局长陈平陪同调研。

　　调研组一行，在岳阳市和平江县分别召开了座谈会，听取了岳阳市医保局和平江县医保局推进重点民生实事和门诊共济改革工作情况汇报，就加快医保经办服务高质量发展、落实医保领域重点民生实事、建立健全门诊统筹经办工作机制等进行了深入的交流讨论。

　　座谈会后，调研组一行先后来到岳阳市中心医院现场调研医保“一站式”服务、异地联网直接结算工作开展情况，查看了医保操作系统、一站式服务窗口建设情况，详细了解了窗口设置、窗口办理事项、服务流程和工作难点。

　　在岳阳楼社区、王家河社区医保经办窗口，调研组通过翻阅台账资料、对话业务人员等方式，深入了解了基层便民服务点医保专窗设置、队伍建设、窗口办件情况，问询了办事群众待遇享受情况，认真倾听了群众对经办服务的意见和建议。

　　在老百姓大药房，调研组现场测试了电子医保凭证的异地使用。通过与医药机构负责人面对面的交流，了解了岳阳市门诊统筹和个人账户共济实施情况，指出要尽快推进定点药店纳入门诊统筹的落实。

　　孙兆泉对岳阳市医保部门大力推进重点民生实事工作给予充分肯定。他指出，医疗保障工作是民生基础，群众关切、领导重视、社会关注。他强调，要进一步建好健全五级经办服务体系，破解医保“帮代办”服务难点，推进“帮代办”服务走深走实，真正打造“15分钟”医保便民服务圈；要进一步扩大异地联网直接结算业务与服务的覆盖面，探索推进跨区域特殊病种门诊申办等更多异地服务，增强人民群众的医保获得感、幸福感和安全感。