岳阳市巾帼文明岗——华容县国税局办税服务厅被评为湖南省“工人先锋号”、湖南省国税系统“四星级办税服务厅”。 这是该局着力打造文明办税服务品牌的成果。

“没有不好的纳税人，只有不好的办税服务”。秉着全新办税服务理念，近年来，华容县国税局着力加强办税窗口建设，打造文明服务品牌。在办税服务厅开展“纳税服务、我为先锋”劳动竞赛，“展巾帼风采、树文明形象”岗位评比，组织办税人员进行政治、业务、纳税服务礼仪的学习培训、岗位技能比武，举办“假如我是纳税人”的换位思考与理念。以“纳税服务及时响应、办税需求全力满足”为标准，注重提供人性化、个性化的服务。开展“城乡通办服务”、“点对点服务”、“随时服务”、“延时服务”等个性化的服务，提供“预约服务”、“提醒服务”、“维权服务”、“直联帮扶”等人性化的服务。同时，该局高度重视纳税人的意见、建议，不断改进办税措施。

目前，华容县国税局办税服务厅又在争创省级“巾帼文明岗”。