【概况】2022年，市公交集团公司面对新冠疫情蔓延，社会经济持续下行，城市公交客运量下降，经营收入严重下滑，行业发展极其艰难等困难，坚持党建核心引领，以高度的责任感和使命感，直面困境，务实作为，确保企业经营平稳有序发展。全年实现总收入11542万元，其中，营运收入9482万元，三产收入2060万元，比2021年同期减少12.48%。

【公交品牌创建】2022年，市公交集团公司推进党建提领工程，开展“一支部一品牌”创建活动，全面更新5路“喜迎二十大·一起向未来”红色主题专线，与市纪委联合推出15路、50路两条“清风专线”，与团市委共同打造35路“青年志愿服务专线”；为树立安全行车氛围，打造63路“安全文明专线”；联合市慈善总会共同推出56路“慈善专线”，同时实行“数字化”双轨考核评价机制，促进党建与生产经营深度融合，与服务管理同步考核，以多个移动主题党建车厢和文明宣教阵地带动基层党建全面提质，促进公交服务品质全面提升。

【公交安全营运】2022年，市公交集团公司定期组织党委书记讲授安全课；持续开展以“礼让斑马线，守法文明行”活动为重点的“遵守黄金十秒，安全文明驾驶”劳动竞赛以及“铁腕治安”百日整治行动；联合市禁毒支队、市巡特警支队开展全员涉毒检测，投入资金30多万元，受检2206人，合格率100%；全员开展防恐、防火、救援等综合型应急演练；全年投入26万多元，签约专门心理机构开展形式多样的驾驶员心理健康培训活动；倾情开展为一线“送清凉”活动。通过多部门联合行动，共同协调、同频共振，激发广大干部职工参与安全生产管理的热情，增强责任意识和防范能力，安全事故同比2021年下降23.1%，直接经济损失下降38%，安全防控日趋完善，安全生产形势平稳，为广大市民群众营造安全有序的公交乘车环境。

【公交服务民生】2022年，市公交集团公司推行志愿者服务活动，健全12345服务热线处理机制，加强市长信箱、红网等投诉信件处理力度，畅通市民诉求渠道，提升市民诉求回复质量，做到线上线下齐发力、热点难点全覆盖、监督回访相结合，全年收到政府12345公众热线工单3530多件、市长信箱信件239多件、各类网络舆情平台派发信件71件、人大、政协提案8件。工单信件回复率100%，综合指标值95分以上。为拓展城乡公交线网，满足市民群众出行需求，年初，岳阳经开区新增城乡公交线路67、68路，延伸47路至西塘汽车站。云溪区新增11条公交线路，确保村村通公交。结合岳阳经开区公交运行情况，进行实地反复查看研究，为开通木里港营区至体育中心拥军公交线做充分的准备工作。对10、25、27、32路等15条线路近90个站点进行优化调整，拓展线网布局，提升公交运效和服务水平。

【公交拓展形象】2022年，市公交集团公司在省运会、省残运会、马拉松赛等重要赛事节点，严格落实工作要求，主动对接，扛牢责任，多次召开专题部署会和调度会，制定开幕式观众、志愿者、运动员接送工作总方案，并按赛事时间节点分别制定运力组织子方案。省运会、残运会期间，投入车辆1110台次，安排驾驶员2220人次，接送观众和运动员49301人次。马拉松赛事期间，安排车辆120台次、驾驶员120人次，接送运动员7000人次，做到运力服务无缝对接、畅通有序。

【公交绿色出行】2022年，市公交集团公司为全面推广绿色、安全、文明出行理念，助力岳阳创建公交优先示范城市和国家都市，助推市总工会、市文明办、市机关事务局、市交通运输局、市国资委共同出台《2022年岳阳市工会会员“低碳生活绿色出行”活动方案》，为倡导绿色公交出行提供强有力的政策支持。各会员单位踊跃参与，至年底，发放绿色出行公交卡近9000张，充值金额90万元。多方筹措资金购置148台纯电动新车，使纯电动公交车占比提升至77%，为推动城市绿色发展增强运力保障。全力承办市国资委系统“绿色出行、国资先行”活动，营造“绿色出行、公交优先”的浓郁氛围。

（周群英）