【概况】2022年，全市保险业发展面对疫情防控、经济下行、行业转型等综合因素影响，坚持稳中求进，推动行业持续发展。再次被全省、全国工商联评为“四好商（协）会”。有12家保险机构被市政府部门通报表彰，其中，6家单位获“支持地方经济发展优胜单位”，6家单位被评为支持地方经济发展良好单位。保险业务稳定增长。全市保费规模110.4亿元（不含中介业务），同比增长5.84%，低于全省平均增幅0.43%。其中，财险34.96亿元，同比增长11.56%，占总保费的31.66%；寿险75.44亿元（含中邮人寿业务），同比增长3.38%，占全市总保费的68.34%。规模排名全省第四位，同比上升1位，增速排名第六位，同比下降2位，深度约为2.4%，全省排名第十三位，密度约为2200元/人，排名全省第七位。保险体系完善。全市有市级保险机构43家，其中，财险21家，寿险22家；县级（四级）保险机构142家，净增1家，其中，财险75家，同比减少2家，寿险67家，同比增加3家；五级机构95家，所有1300个行政村都设立保险服务网点；保险中介代理机构22家，保险中介销售机构25家，保险中介经纪机构9家（均含县级机构），保险兼业代理机构22家，保险从业人员1.62万人，同比下降20.6%。

【保险服务水平提升】2022年，全市赔、给付支出40.88亿元，同比同期增加5.6亿元，同比增长15.87%。其中，财产险赔款支出25.2亿元，同比增长14.29%；人身险赔给付支出15.68亿元，同比增长18.5%。在做好传统险种服务前提下，推出新产品和服务创新，推进商业养老保险、食品安全责任保险、惠民保等普惠型保险服务，满足市民美好生活日益增长的保险需求。

【保险功能服务】2022年，全市保险行业提供商业保险风险保障约6.5万亿元，行业金融增加值为10.27亿元，上缴代缴税费3.45亿元，其中，代缴车船税2.24亿元，做好险资入岳，全年引进险资25.36亿元，开展融资性保证保险4535万元，向保险消费者提供保单质押贷款11.85亿元，服务实体经济发展，为32343家企业做好保险保障服务。同时，行业注重参与助残、助学、扶弱等社会公益活动135次，投入资金129.57万元。

 

【保险市场秩序维护】2022年，全市保险行业抓实市场秩序维护。组织自律教育，督导市场主体依法合规经营，自觉维护市场秩序。抓车险自律协调。召开自律会议15次，组织2次自律抽查18家机构，加强对费用和增速异常单位的重点监控，推动主体加强对非效益车型的精细管理。治理销售误导。开展销售误导行为专项调查，召开银保座谈交流会、下发专项整治通知、警示约谈人员、核查销售误导投诉，加强对产品宣传、销售行为、客户信息真实性等方面的治理。规范县域市场。协调4个县（市区）完善自律组织，与5个自律小组开展联动活动，联合8个县（市区）金融办，开展走访调查、专题调研、座谈交流，推动县域保险业规范发展。

【保险协会服务】2022年，市保险协会主动服务作为，营造行业和谐发展氛围。日常服务。全年收到政府、监管、省协会等部门文件104个，结合工作需要发文109个，组织和协调参加各类会议、活动38次。为会员开具各种证明、函件523份，发布业务报表12套、行业动态22期、经营数据信息36份、市场运行报告4份。6次向市县政府汇报保险业发展情况，提出针对性建议，市政府专题研究保险业发展的问题，并出台相关指导性文件。到多家财险公司摸情况、搞调查，召开农险遴选自律工作会，确保遴选公平合规，向市公、检、法、司及市工商联作司法保障专题汇报。召开岳阳市集中整治保险业黑色产业链的专项工作会议，推动有关部门出台《岳阳市严厉打击保险欺诈犯罪行为指导意见》《关于开展食品安全责任保险的通知》《关于收集保险代理退保线索的通知》。3项工作得到湖南银保监局和地方政府的肯定，相关经验总结成“岳阳模式”向全省推介。

【保险行业维稳维权】2022年，保险行业抓实行业维稳维权。风险防范。组织会员开展系列风险排查8次，抓好重点风险防范。全年查处涉嫌虚假赔案1276起，增长51.7%，挽回损失1.03万元。公安机关立案4起，抓获犯罪嫌疑人5名。纠纷化解。全年收到政府、监管和协会受理的投诉721起，同比增长66.13%，协会调解重点纠纷66起，司法确认24起，涉及金额740多万元，同比增长235%，较好地维护行业稳定。消保维权活动。编印《保险消费常识》1.5万份，组织会员参加政府和协会组织的各项宣传活动。协调公安机关将12家保险机构列为“重点治安单位”挂牌管理。推动公安交警复核交通事故责任认定416起，维护当事人的合法权益。安全防范。推动行业强化安全生产日常管理，确保行业安全运转。

【保险行业宣传】2022年，保险行业加强行业宣传，扩大行业知名度、美誉度。平台宣传。与本地媒体合作，开办保险宣传专栏，全年刊发29期，上稿189篇，新媒体发布保险消息154条；编发《岳阳保险动态》22期，同步在协会微信公众号上推出。抓住“3·15”消费者权益保护日，“7·8”全国保险公众宣传日，普惠金融宣传月、“12·2”交通安全宣传日等时机，组织协会单位开展集中宣传，协调部分县级机构参与当地政府组织的保险宣传活动，深化保险宣传“五进”效果。下发5个专题教育方案，协调行业开展防范非法集资、金融联合教育、消防宣传月，保险服务新市民、湖南省信用条例宣传等。典型宣传。全年通过媒体报道典型单位和个人22次，擦亮保险公司品牌，宣传行业先进个人。

（杨丹丹）

【中国人民财产保险股份有限公司岳阳市分公司】中国人民财产保险股份有限公司岳阳市分公司实现保费收入11.6亿元，提供各类保险保障1.59万亿元；服务企事业单位3300家，服务车辆19万多台；累计缴纳税费7626.65万元（含代扣代缴）。被评为岳阳市金融支持地方经济发展优胜单位，辖内临湘、湘阴、汨罗、君山等支公司被当地政府评为综合考评先进单位。

险资入岳。集团投资管理公司2015年在岳阳城陵矶临港产业新区投资10亿元，用于临港产业新区综合物流（一期）工程项目建设，投资期限为10年；与工行东茅岭支行合作，配置三年期资产管理产品10亿元。支持自贸区建设。2022年在城陵矶新港区新设立支公司，实现保费收入1.02亿元，缴纳各类税费792.53万元。参与乡村振兴。设立乡村振兴工作帮扶点7个，其中，市级点1个，派驻点工作人员7名，被评为岳阳市驻村帮扶工作先进单位。参与湖南省第十四届运动会和第十一届残疾人运动会，进行赛事合作、志愿服务、保险保障，获体育运动特殊贡献奖。警保合作，推行“天眼”查勘新模式，协助处理交通安全事故29178起；承保摩托车17109台、拖拉机2470台、出租车916台，解决车主后顾之忧。提供风险保障2000亿元，惠及企业1800多家，涉及重点新材料首批次应用综合保险、雇主责任保险、安全生产责任保险、农民工工资履约保险等11个主要险种。推广园区保险，为岳阳区域内114家园区企业，提供400多亿元风险保障。2022年，累计支付各类保险赔款8.9亿元。助力民生保障提升。承办城乡居民大病保险、城乡居民意外伤害保险等10多个险种，覆盖参保人群536.74万人，39358人次受益；全市上线“岳阳惠民保”，为26269名居民，提供788亿元保险保障。服务乡村振兴战略。承保农作物面积20.59万公顷、畜禽776.93万头（羽）、林业面积12.15万公顷，提供54.11亿元风险保障，受益农户29378户。

（陈永勇）

【中国人寿保险股份有限公司岳阳分公司】2022年，中国人寿保险股份有限公司岳阳分公司总保费收入23.51亿元，同比增长5.27%，提供风险保障10327亿元，赔付支出3.46亿元，缴纳各项税费1417.43万元，从业人员4245人，各项数据均居全市寿险行业第一。全年总保费市场份额31.17%，新单市场份额27.97%，分别领先第二名22个、16个百分点，稳居全市之首。

高品质服务。推广电子化投保智能服务，新单件均端对端时效天数由2021年的6.34天提升为4.77天，智能影像审核通过率72.65%，较2021年提升0.45%。推广多元化线上保单服务，客户通过线上远程办理保单业务46.97万笔，其中，线上办理保单借款6.73万笔，涉及金额8.15亿元。推广线上智能理赔服务。推广线上智能理赔，线上受理理赔案件14，579件，赔款给付金额合计1，662.76万元；小额案件支付时效为0.2天，重疾一日赔案件占比90.47%。保险惠民。成功续签平江、湘阴大病保险，承办政策性补充医疗保险业务项目6个，服务人数245.6万人。政策性业务达成16681万元，达成率101.3%，同比增长3.3%；赔付大病13420人次，赔付金额7462.04万元，其中，特困人员4375人次，赔付金额1372.4万元。推进乡村振兴建设。全市系统对口乡村振兴帮扶点7个，驻村帮扶人员7名，全年投入帮扶资金103万多元，完成集团定点4县农产品消费帮扶任务7.59万元，超额达成111%，购买其他帮扶地区农产品12.03万元，累计19.62万元，帮助谈胥村集体经济由零迈入“10万+”，持续推广乡村振兴系列产品，实施两乡振兴“121”工程，组建宣讲服务队伍进村入户对13530户、近3万人开展保险知识宣讲及农民家庭保障建档。新市民普惠保险。完成工伤补充保险573万元，建工险业务351万元；升级员福保产品责任组合，保费收入433.36万元；创新开发国寿鑫享宝专属商业养老保险，保费收入126万元。

（沈佳妮）

【中国平安财产保险股份有限公司岳阳中心支公司】2022年，中国平安财产保险股份有限公司岳阳中心支公司实现保费收入62447万元，同比增幅12.5%；赔付金额42465万元，同比增幅20.1%；纳税总额7300多万元。被市政府金融办授予金融支持地方经济发展先进单位称号。

服务社会民生。连续12年为高危生产企业保驾护航，开展扶贫特惠保项目，承保学平险，2022年为60所以上学校，超过3.5万名学生提供风险保障；为445个小微企业或个体工商户提供“小微企业保”“店家保”“乐企E生”等产品，保障金额30.16亿元，为1476个小微企业提供73.87亿元人员意外风险保障；为3000户提供60多亿元家庭财产保险保障，为租房资产提供火灾爆炸、意外事故等常见风险保障；承保1家国营养老机构责任险，实收保费1.6万元，提供300万元保险保障；推广普惠型医疗保险“爱民保”，全年为12816个家庭提供384亿元的保险保障；升级百万医疗险，实收保费334.4万元，为5068个家庭提供3344.69亿元医疗风险保障。

（罗玲燕）

【中国太平洋财产保险股份有限公司岳阳中心支公司】2022年，中国太平洋财产保险股份有限公司岳阳中心支公司实现保费收入4.7亿元，名列全市同业前列。被评为金融支持地方经济发展先进单位、全国现场管理四星级门店、湖南诚信建设先进单位、保险扶贫先进单位、全国“十三五”开局企业文化先进单位。保险服务。

向全市3000多家企业和政府职能部门提供风险保障，“防贫保”产品为全市5县、市、区的近4万名临贫、易贫人群提供总保额9亿元的托底保障；服务农户30多万户，3年来累计纳税1.21亿元，支付赔款6.93亿元，公司关爱社会弱势群体，参与社会公益事业。派出驻点扶贫干部3人，向对口扶贫部门投入帮扶资金。

（高帅）

【中国太平洋人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司】2022年，中国太平洋人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司实现保费收入5.78亿元，其中，新保期缴7516万元，稳居岳阳寿险市场排名第三。民生保险。开展“爱民保”“巴陵e惠保”等惠民保险项目，为岳阳近83万名市民提供保险保障约2898亿元，处理理赔案件6291件，支付保险赔款0.55亿元。公司注重保险宣传工作，组织开展反洗钱、防范非法集资、反电信诈骗、保险知识宣传月等宣传活动，提升金融消费者的金融安全意识和防范能力。被岳阳市保险行业协会评为2022年度优秀会员单位。

（陈敢）

【中国人民人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司】2022年，中国人民人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司实现规模保费收入4.08亿元，市场份额为5.40%。处理各类理赔案件1854件，支付各类保险赔款1433.94万元，上缴各类税费92.64万元。支持地方社会经济建设。在湘阴县金龙镇东福新村和新泉镇金义湖村派驻1名驻村专员，较好完成工作任务；倡导内勤员工参与向总公司和省公司对口帮扶县直接订购和帮助销售农产品。反洗钱工作被中国银行岳阳中心支行连续五年评为A级。

（周赞）

【中国人寿财产保险股份有限公司岳阳市中心支公司】2022年，中国人寿财产保险股份有限公司岳阳市中心支公司实现保费收入2.85亿元，向社会提供保险保障3845.38亿元；处理理赔案件34943件，支付保险赔款1.91亿元，上缴税费754.7万元。被评为金融支持地方经济发展先进单位。开展“爱民保”“巴陵e惠保”项目，为10360人提供保险保障414.4万元；开展防贫责任保险业务，支付赔款114万元，557人受益；为61998人次、1195家企业提供车辆保险保障，承保车辆65998台；承保农户42280户，提供风险保障20.57亿元，支付农险理赔款3066.85万元，受益农户8773户；加大传统客服、重点客户、新服务工具、服务线上化等方面资源投入，全年支付赔款1.91亿元。在城陵矶新港区设立四级机构1家，开展保险服务工作。向全市1个乡村振兴帮扶点派遣驻点工作人员1人，投入帮扶资金20万元，推进民生工程。

（许军）

【中华联合财产保险股份有限公司岳阳中心支公司】2022年，中华联合财产保险股份有限公司岳阳中心支公司实现保费收入3.8亿元，市场份额为10.88%；支付保险赔款2.85亿元。被评为金融支持地方经济发展优胜单位、岳阳市治安保卫重点单位、驻村帮扶工作先进单位、岳阳市反洗钱先进单位。加强政企合作，公司湖南分公司与岳阳市政府签订《战略合作框架协议》。履行国有企业责任，向临湘市部分乡镇捐赠大功率抽水泵、矿泉水等总价值6万多元的抗旱物资；向平江县捐赠100台水泵等抗旱物资；向汨罗市农业农村局捐赠50台（套）潜水泵，助力汨罗抗旱工作。

（袁冲）

【中国大地财产保险股份有限公司岳阳中心支公司】2022年，中国大地财产保险股份有限公司岳阳中心支公司实现保费收入12550万元，同比增长30.5%；为社会提供2261亿元的保险保障，处理理赔案件6542件（不含健康险），支付保险赔款7074多万元，上缴税费1404万元。

拓展政府资源，与市政府签订战略合作协议，实现保费收入700万元。公司在政府健康险、防返贫项目、退役军人、各类企业财产、员工保险等重点项目上提供保障；服务制造业企业近1000家，助力普惠金融，为全市128家小微企业提供超过2403万元的保险保障；为外卖人员、农民工等新市民承保电动车第三者责任险、小餐饮店铺一揽子保险等，提供3000亿元的保险保障；服务绿色发展战略，开拓环境责任保险，食品责任保险等，为上百所中小学校、幼儿园提供“舌尖上的安全”保障。推出“大地防返贫保险”，在华容县、岳阳楼区为建档立卡贫困户1.3万人次累计提供0.8亿元的风险保障，支付防贫救助金13.4万元。

（周芳）

【华夏人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司】2022年，华夏人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司实现保费收入3.6亿元。受理理赔案件569件，赔付555件，赔款金额655.17万元。

（赵伟光）

【太平人寿保险有限公司岳阳中心支公司】2022年，太平人寿保险有限公司岳阳中心支公司实现保费收入2.39亿元，增长率3.46%，有存量客户约12万人。全年赔付支出2381.01万元，其中，赔款支出1216.56万元，赔付率99.25%；满期给付54.7万元；年金给付1109.75万元。

（许冰玉）

【财信吉祥人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司】2022年，财信吉祥人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司实现保费收入3.07亿元，同比增长7.3%，赔付金额8310.9万元，缴纳税收151.3万元，为岳阳引进保险资金9.32亿元；成功筹建华容县、湘阴县两家支公司并顺利开业，实现县分支机构全市覆盖。参与社会公益活动，被省运会组委会评为体育运动特殊贡献奖，为华容县220多名医护人员赠送意外伤害保险拓展新冠责任，累计赠送保额6996万元，参与汨罗市“1元民生保险”项目，承保人数67.87万人，总保额2986.3亿元。公司被市文明办、市诚信办评为岳阳市2022年诚信经营企业。

（方庆华）

【阳光财产保险股份有限公司岳阳市中心支公司】2022年，阳光财产保险股份有限公司岳阳市中心支公司实现保费收入8015.2万元，缴纳税金836.58万元，赔款支出5388.95万元。推出“闪赔”和“直赔”“现场赔”，提升客户服务能力。建特色渠道，让客户足不出户在电脑上、手机上即可完成操作，给客户带来方便。抓基础工作，定期实行轮岗制度和“岗位练兵”。转变发展思路，创新智慧经营。循合规经营，守风险底线。

（余建辉）

【富德生命人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司】2022年，富德生命人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司实现保费收入2.7亿元，同比增长16.16%。系统内全国排名第二十二位，省内排名第四位。理赔获赔率97.75%、申请支付时效1.27天、小额理赔平均索赔支付周期0.15天、件均审核时效0.94天。赔付总支出2207万元，其中，理赔支出1550万元，年金给付支出291万元，满期给付支出365万元。

（甘江）

【中英人寿保险有限公司湖南分公司岳阳中心支公司】2022年，中英人寿保险有限公司湖南分公司岳阳中心支公司实现保费收入1.67亿元，同比增长11.09%。其中，个险渠道保费收入12，822万元，银保渠道保费收入3，852万元，团险及其他渠道保费收入15万元，公司在全省系统内年度APE总量排名第二。

（熊芝玲）

【华安财产保险股份有限公司岳阳中心支公司】2022年，华安财产保险股份有限公司岳阳中心支公司完成保费收入5972万元。被评为金融支持地方经济发展先进单位、纳税先进单位。

（王佳）