【岳阳市旅游产业发展座谈会】　2019年3月28日，岳阳市旅游产业发展座谈会召开，省内外旅游行业知名专家和全市基层代表共同为岳阳旅游产业发展献计献策，市长李爱武出席并讲话。副市长邱虹，市政府秘书长刘传汉参加。座谈会上，业内专家、从业者、相关部门负责人，围绕全市旅游产业发展现状、存在的问题和困难、下一步工作打算发表意见。李爱武要求，岳阳要找准旅游业发展的“坐标系”，真正把其作为最具爆发力的新兴产业、最具生命力的先导产业、最具带动力的富民产业来抓，加快建设全域旅游目的地和旅游强市。

【张谷英景区成功入选全省首批十大特色文旅小镇】　2019年9月22日，在宜章莽山举办的2019年湖南国际文化旅游节上，全省首批特色文旅小镇公布，张谷英景区成功入选。首批十个特色文旅小镇按照“文化内涵有特色、品牌影响有效应、文旅融合有深度、产业发展有规模、服务建设有体系、管理机制有创新”的遴选要求，经市、省层层筛选和专家评审，最终由省政府常务会议审议通过。

【岳阳市科普旅游教育基地评审】　2019年4月，市科协与市文旅广电局联合印发《岳阳市科普旅游教育基地认定和管理办法（试行）》的通知，47多家企事业单位进行申报，市文旅广电局与市科协到平江、华容、汨罗、湘阴、屈原区、南湖新区等地对申报单位进行实地察看，7月30日在市科协召开评审会，8月认定幕阜山国家森林公园等30家单位为第一批岳阳市科普旅游教育基地。

【岳阳楼景区主题文化活动】　2019年，是岳阳文旅融合第一年，景区主题文化活动推出“背诵岳阳楼记免门票”活动，与中国历史文化名楼保护协会联合主办“点亮蓝灯　汇爱前行”活动，中央电视在景区录制和播放《岁岁又重阳》重阳节晚会，省文化和旅游厅、岳阳市人民政府在景区主办的“祖国长盛　非遗常青”湖南省非物质文化遗产启动仪式和晚会，省司法厅、省文旅厅、岳阳市人民政府在景区举办“宪法进景区启动仪式”，为庆祝中华人民共和国成立70周年，在岳阳楼前举行岳阳干部职工万人同声放歌“我和我的祖国”活动。被团中央评为全国青年文明号、被湖南省文化和旅游厅和司法厅评为湖南省宪法进景区活动先进单位。

【岳阳楼景区营销】　2019年，岳阳楼景区管委会围绕“创新、创意、创造”的市场营销思路，注重形象宣传，丰富节会活动，开拓客源市场，提升网络平台建设，景区宣传营销工作成效明显。景区加强与各级新闻媒体的联络，构建多媒体、多层次新闻反应机制。在各级媒体发布消息、新闻等160多条，及时更新景区网站信息。参加省旅游局在广东、昆明等地举办的旅游推介会，打开沿线区域营销联盟机制，与省级电视媒体合作，开展形象宣传，在高速公路及出入口投放户外广告，与旅游汽车公司合作投放车身广告、与百事可乐续签合同、与抖音开展广告宣传、开展电梯智能媒体宣传。采取优化传统营销与创新营销相结合的方式，不断丰富网站内容建设，加大网络营销力度。至年底，通过微信公众号发布文章73篇，粉丝量34740人，总阅读量94819次，微信在线购票数量55874张，同比增长19%，缓解票房在节假日期间的售票压力，开通上线景区官方抖音，与国内主要旅游门户网站开展合作，与美团、携程等国内主要旅游门户网站进行对接，签订网售门票销售协议。设计岳阳楼景区研学课程，制定新的研学票价及返利政策，着手文创产品项目的调研和开发，对“岳阳楼”及“岳阳楼君山岛”商标注册，制定《2020年岳阳楼君山岛景区门票销售协议》，增设智能景观望远镜，有2000多名游客通过智能景观望远镜观看洞庭湖、君山岛景色。开展“玩抖音，拿礼品”“千古名楼颂爱情”“中秋民乐演奏会”“万人同唱‘我和我的祖国’”“回答、听见、触摸、看见岳阳楼”“国庆大型交响音乐会”等系列主题文化活动，增强游客的参与性和体验性，节假日旅游接待持续火爆态势。

【岳阳楼景区服务提标】　2019年，岳阳楼景区管委会改善旅游环境，坚持及时保洁，美化园内花卉树木，完成污水处理站建设和小乔墓平房加固工程，确保园容干净、整洁、悦目。增设4台自助购票机并投入使用，缩短购票时间。新增岳阳楼榫卯结构体验及呐喊喷泉两个项目，增收16万多元。建立行人专用通道，对监控进行更换，夏季为停车场洒水降温，确保行人和车辆安全。重建凉亭，对地面石板和下沉的路段进行维修，加装休闲长椅、对厕所进行提质改造。红十字救护站全年进行初级救护48起，接待科讲解员多次参与中央、省部级领导接待551批次4266人，为各种活动提供景区讲解及会场服务。面向社会招聘讲解员5名，刘芳、谢芳芳等参加“2019年湖南省导游大赛决赛”“中国历史文化名楼杯”讲解员大赛，荣银奖和铜奖。开展创建“全国青年文明号”活动，组织参加“号声嘹亮，青年文明号向祖国报告——忧乐文化分享会”，成立岳阳楼景区志愿者服务队，在法定节假日为游客提供志愿服务。6月，景区获全国青年文明号。

（万程亮）