【概况】　2018年，岳阳旅游工作按照市委、市政府“一三五”基本思路和目标要求，围绕市委、市政府中心任务和单位年度考核任务指标，进一步压实责任，创新思路，强化措施，较好地完成各项工作目标。全年接待游客5761.84万人次，同比增长17.76%，实现旅游收入567.58亿元，同比增长32.69%。

    着力扩面提质，转型升级步伐加快。重大项目接连落地。洞庭湖旅游母港、丹麦安徒生童话乐园和岳阳刘山庙五星级酒店等重大旅游项目接连签约落地，真正做到以项目落地推动全市旅游产业转型发展。

    产品品质不断提升。强化精品意识，推进旅游产品向高品质转型，依托资源优势，新开发建设AAA级以上旅游景区4家，天岳幕阜山景区晋升为国家AAAA级景区，屈子文化园、洋沙湖国际旅游度假区通过AAAA景区景观质量评价；推进旅游产品向多元化发展，张谷英景区成功入围“全国港澳青少年游学基地”名单，平江天岳幕阜山景区等5家景区被评为湖南省中小学生研学实践教育基地，指导岳阳楼-君山岛景区等景区申报湖南省研学旅行示范基地。

    区域联盟构架初成。与常德市、益阳市、荆州市、长沙市望城区的旅游部门共同制定环洞庭湖旅游区域合作倡议，约定开展环洞庭湖旅游区域合作；与九江市、咸宁市共同签订《天岳幕阜山全域旅游示范新区合作框架协议》，创建国内首个跨省全域旅游示范新区。

    注重多元营销，市场拓展多点开花。举办岳阳全域旅游推介会，做好重点客源市场精准营销。7月23日，在上海举行“天下洞庭，乐游岳阳”2018岳阳（上海）全域旅游推介会。市长李爱武作岳阳全域旅游推介，会上发布《岳阳市旅游促销奖励办法》，从旅游人数、旅游专列（包机）、旅游大巴等方面奖励长三角地区及其他重点旅游企业输送旅游客源；8月7日，在江城武汉举行“天下洞庭、乐游岳阳”2018岳阳（武汉）全域旅游推介会。组织各县市区旅游部门、景区、旅行社等业界代表，向武汉市民介绍推介岳阳的湖光山色和古韵人文。武汉及周边城市旅行社协会、自驾车协会、40多家旅游企业代表参加。

    针对特定客源市场做好营销活动。10月22日，来自上海、武汉、长沙、重庆等地80多家专业的旅行机构负责人、户外旅游俱乐部领队到岳阳实地考察，制定旅游线路。举办“新春第一游”活动，做活做热本地旅游市场。由市旅游发展和外事侨务委员会（简称市旅发外侨委）牵头，市县一体、景区联动，组织开展“新春第一游”活动。2018年大年初四，中央电视台《新闻直播间》报道“岳阳楼上演灯光秀”和“岳阳楼迎新春灯会”盛况。

    举行节会活动，各县市区节庆活动精彩纷呈。各县市区依据自身市场定位，开展丰富多彩的营销活动，先后举办2018年中国（湖南）红色旅游文化节、2018中国岳阳（君山）野生荷花旅游节、岳阳县首届农民丰收节、湘阴第三届乡村旅游节、华容首届芥菜大会、中国临湘首届菊花文化节等多个营销活动，做到全市“月月有活动”“季季有高潮”“年度有亮点”，全面提升全市旅游品牌的价值和形象，进一步充实和传播岳阳的品牌形象。

    协调各方关系，着力开拓境外客源市场。市旅发外侨委两次召集相关单位召开工作协调会，专题调度长江游轮停靠城陵矶客运码头事宜，实现豪华游轮常态停靠城陵矶港口，全年有黄金游轮、长江一号、重庆新世纪等游轮40多个航班停靠，为岳阳市带来欧美入境游客近1.5万人。

    突出问题导向，公共服务扬长补短。重点改善基础设施服务条件。深入实施《岳阳市旅游厕所建设三年行动计划》，建立健全市县统一、条块结合、部门配合的协调机制，全年新建旅游厕所69座，超额完成上级指定的建设目标。加快提升智慧旅游服务能力。接连与飞猪旅行、游多多、腾讯科技（北京）等线上知名旅行商签订合作协议，岳阳市旅游目的地馆、平江旅游目的地馆和岳阳旅游旗舰店于3月在飞猪旅行网正式上线运营，多种旅游产品入驻岳阳旅游旗舰店，拓展岳阳智慧旅游的广度深度。

    统筹兼顾，重点工作全力推进。2018年，市旅发外侨委成立旅游扶贫领导小组，制定《旅游产业扶贫攻坚专项行动方案》。利用县级乡村旅游区点评定职能，指导乡村旅游区（点）创建，以景区（点）带乡村旅游业发展。至年底，全市有64家星级乡村旅游区（点），带动3521名贫困群众实现脱贫致富。君山公园后湖生态整治工作。根据上级安排部署，完成君山水上开发中心围子5处20余千米矮围拆除任务，开挖土方30万立方米。市两围办分别于10月和11月组织相关单位对君山后湖矮围拆除情况进行验收。

    服务大局，旅游环境标本兼治。全力打造平安旅游，严格落实“一岗双责”责任制，重点加大对春节、“两会”、汛期、暑期等主要时段，旅游用车、特种设备等重要部位的检查力度，全年未发生一起旅游安全责任事故。大力倡导文明旅游，落实企业文明旅游主体责任，营造全社会文明旅游的良好氛围。先后组织开展2018年“5·19中国旅游日”文明旅游，为中国加分暨绿色出行，做谦恭有礼的岳阳人、“天下洞庭、乐游岳阳、文明旅游”主题宣传系列活动。

（万程亮）