【岳阳车站安全工作】　2018年，中国铁路广州局集团有限公司岳阳车站（简称岳阳车站）围绕“强基达标，提质增效”目标，进一步优化“洞庭春”服务品牌，深化内涵，提供优质精细服务，同时集中优势，把控关键，加强旅客运输组织，确保节假日、暑期及重点安保期的运输组织安全。截至年底，实现无责任铁路交通事故4255天。

（唐 莺）

【岳阳车站运输生产】　 2018年，岳阳车站全年发送旅客322万人，发送行包298万公斤，运输收入3.1亿元。

（唐 莺）

【岳阳车站春运工作】　2018年，岳阳车站全体工作人员秉承“先旅客之忧而忧，后旅客之乐而乐” 的服务理念，通过设立“洞庭春”—售票窗口、 亲情服务台、爱心屋，为旅客提供老花镜、放大镜、拖车、胶带、打包绳等设备及女性旅客哺乳的专用处所等便民服务设施，同时车站建立微信公众号，为旅客介绍车站设置结构、发布春运相关资讯及车站工作人员的服务动态，全面开展特色便民服务。春运40天（2月1日—3月12日），春运节后开行广州方向临客119列，节后开行上海方向临客9列。发送旅客53.3万人，其中：节前15天发送旅客8.4万人，节后25天发送旅客44.9万人。

（唐 莺）

【岳阳东站运输生产】　2018年，广铁集团长沙南车站岳阳车站（简称岳阳东站）发送旅客444.1万人，日均发送1.22万人；到达旅客466.3万人，运输收入 8.28亿元。

（龚飒虎）

【岳阳东站安全工作】　2018年，岳阳东站以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的十九大精神，弘扬生命至上、安全第一的思想，聚焦“交通强国、铁路先行”，以安全优质标准线建设为载体。按照集团公司牢固树立“安全是生命线”“安全是政治责任”的理念，深化“强基达标、提质增效”工作主题，坚持预防为主，突出源头治理，着力改革创新，抓责任落实，推进人防、物防、技防“三位一体”安全保障体系建设，贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，始终把高铁和旅客安全作为“生命线”和政治责任，确保高铁运输安全持续稳定，实现车站运输安全持续发展。截至年底连续9年实现安全年。

    加强乘降组织“三到位”：人员布岗到位。高架候车区验票口和各站台客运员，以及“党员突击队”在列车预告前30分钟到岗到位，对旅客进行验票组织和站台排队组织，保证客流安全平稳；安全宣传到位。综控室广播列车进站后，验票口和站台工作人员在各自岗位上手持小喇叭，对旅客进行安全宣传，并对老幼病残孕等重点旅客进行帮扶、提携行李、组织提前进站；信息互控到位。各次列车广播进站前，综控室提前与候车区联系，做好旅客检票的准备工作；旅客通过闸机时，候车区通知站台做好旅客防护和组织工作；动车组停稳后，站台呼唤行控、综控，及时传达列车信息，同时告知出站口，做好出站旅客的验票准备。

（龚飒虎）