【概况】　2017年，岳阳市市容环境卫生中心（简称市环卫中心）以迎接中央环保督察和全国文明城市复审测评为主线，引导干部职工严格对照迎检和创建要求，主动作为，全面发力，精心打造“品质新环卫”，推动环卫事业实现跨越。市环卫中心获得岳阳市深化文明城市建设先进单位、2017年度城区市容和环境卫生考评优胜奖第一名、精准扶贫工作先进单位等多项荣誉；一线环卫工人邓伟当选中共十九大代表。

【市容卫生升级提质】　2017年，市环卫中心坚持从环卫作业的各个环节入手，在“基本功”上下功夫，对各项工作精益求精，推动市容卫生水平再上新台阶。修订、完善《环卫作业工种质量标准、作业流程及行为规范》，将卫生质量标准具体细化为“六无”：远看无白漂、无垃圾、无纸屑；近看无泥尘、无烟蒂、无油污。新标准带来新变化：洗扫保洁更精。严格执行“两扫全保”和快速巡回保洁法，使垃圾滞地时间不超过10分钟；同时大力发挥机械作业优势，将“人、车、路”相对捆绑，对车行道、人行道、边沿石及隔离护栏进行全方位清洗，使城区街道路见本色。垃圾收运更快。对临街门店坚持“零距离”服务，实行一处一策，无缝对接收集；对垃圾站重新统筹清运时间、路线和频次，提高转运效率，确保垃圾不积压、不滞留、不过夜。终端处置严格按照最新国家技术标准，对入场垃圾开展卫生填埋，做好平整和覆膜工作，强化雨污分流；大力规范渗滤液处理系统，进一步增强技术力量，调优生化系统，强化设备维护。全年处理生活垃圾31.4万吨、垃圾渗滤液8.16万吨。

【污染源头整治】　2017年，市环卫中心坚持标本兼治，突出对污染产生的源头整治。执法控污。重点加强周末排班，推进夜间错时管理，全年处置道路污染1447起，督促基建工地开展污染清洗982次，城市环境得到良好维护。清理治污。坚持定期对辖区范围内的卫生死角开展“地毯式”排查，清理城区路边、墈边、市场边等卫生死角建筑垃圾、生活垃圾2.6万立方米，市容环境更加干净、清爽、整洁。劝导防污。坚持“出门就是工作，上街就是管理”的工作理念，既做城市环境的美容师，又做净化心灵的引导者，随时随地劝阻教育不良卫生行为，有效净化环卫工作的外围环境。

【创新环卫管理】　2017年，市环卫中心坚持把创新作为推动环卫事业发展的新引擎、新动能，不断改进工作方式，完善内部管理，提升工作效能。责任落实网格化。将辖区范围的清扫保洁、垃圾收集、站厕管理等工作内容合理划分为若干个区域网格，实行责任人挂牌公示，主动接受社会监督，建立起责任到网格、监管到网格、奖罚到网格的管理新模式，压实工作责任。工作推动示范化。实行领导值班带队制度，中心和下属单位班子成员每人负责一条道路的卫生质量监管，主动走出机关，到市民意见多的地方去化解矛盾，到工作推不动的地方去解决问题；各基层单位的队长、质检员等中层骨干都走上街头，帮助一线职工推板车、扫垃圾、洗厕所。环卫队伍的观念明显转变，工作作风更加扎实硬朗。督查考评无缝化。改进考评方式，推行步行监督考评法。中心和下属单位两级考评人员坚持执行“全过程、全天候”24小时督查考核机制，每天严格检查质检员是否到岗到位、一线工人是否尽职尽责、卫生效果是否经得起近看、细看，现场指导、及时纠偏。坚持将考评结果与考评过程相结合、考评人与考评事相结合、传统考评与信息化考评相结合，建立起立体式、全方位、全覆盖的考评体系，使考评督查成为提升工作质量的重要抓手。解决问题高效化。建立每月工作例会制度，针对工作中存在的“疑难杂症”集中“会诊”，限时办结，有效提升工作效率；强化应急处理制度，针对市容卫生动态性、突发性、反复性等特点，建立起统一指挥、统一调度的应急处置队伍，配置快速处置装备，快速除污、保洁能力明显提升。特别是在暴雨汛期和雨雪冰冻等灾害性天气期间，全体工作人员放弃休息，加班加点，全力以赴开展防汛救灾、街道清淤、铲冰除雪、抢运垃圾等工作，以最快速度恢复市容卫生常态。

【中心城区水域环境治理】　2017年，市环卫中心将工作区域由传统的道路、小区、庭院向水域环境治理延伸，对河湖沿岸垃圾实行“零容忍”，租用船只、挖机、装载机等机械设备，对东风湖、洞庭湖东岸等责任水域开展定时普捞、巡回保洁，全年清理河湖沿岸、滩涂、水面积存的各类垃圾1万余吨，基本消除水域垃圾产生的视觉和嗅觉污染。对责任范围内的洞庭湖东岸27千米岸线、滩涂水域保洁进行公开招标，实行市场化外包，制定水域环境卫生工作体系和管理办法，并实行严格考评，推动中心城区水域环境常态整洁美观，水体功能明显改善。

【环卫设施设备建设】　2017年，市环卫中心加强环卫设施设备建设。完成铁小路、庙前街、新路口等7座垃圾站的提质改造工程；做好城西所办公楼搬迁和下太子庙停车场提质改造工作。推进花果畈垃圾场防渗提质改造、大型垃圾中转站建设、洞庭湖水域环卫码头建设等工作，所有环卫公厕、垃圾站实行专人管理，跟踪保洁，定期维护，环卫设施的服务功能更加完善。争取市政府出台《关于市中心城区棚户（旧城）区改造等项目建设拆建环卫设施有关问题的会议纪要》，明确环卫设施的拆除要严格执行“谁拆除谁建设”“先建后拆、拆一建一”的原则；大型小区、商场等综合性项目，要配建相关环卫设施，并将环卫设施的规划、建设等纳入到项目前置审批程序，有效扭转过去环卫设施只拆不建的局面，进一步规范城区公厕、垃圾站的拆除还建和配套新建工作。市环卫中心添置水域环卫垃圾运输车2台、大型清捞船、管理船2艘，购置一批垃圾清运车、洒水车、推土机、挖掘机等环卫设备，建设垃圾渗滤液处理在线检测监控系统并更换渗滤液处理系统中的超滤、纳滤膜管。

【推进环卫民生实事】　2017年，市环卫中心加强对弱势群体的关注和关心，大力推动环卫发展成果公平共享，广大市民获得感和幸福感提升。在中心城区新建、改造13个环卫工人休息室；对陈旧破损的机关大会议室进行维修改造，办公环境得到有效改善；按照政策标准，将环卫临聘人员的月工资由1250元调升为1450元，调动一线工作人员的积极性。开展“关爱环卫工人”活动，联谊社会爱心企业慰问环卫工人4100余人次，使全体职工都感受到环卫大家庭的温暖。以两大迎检为契机，将改制企业、困难社区、“城中村”等特殊区域纳入重点服务范围，义务为其提供洗扫保洁和垃圾清运服务；开展垃圾场、垃圾站除臭灭蝇工作，有效改善周边群众居住环境；做好湘阴县岭北镇茶湖潭社区精准扶贫工作，落实帮扶资金15万余元，党委班子6次赴该村召开座谈会，为社区精准扶贫把脉献计，班子成员结帮扶的贫困户全部完成脱贫。