中国人民银行岳阳市中心支行

 

【概况】　2017年，中国人民银行岳阳市中心支行（简称人行岳阳市中支）发挥基层央行职能作用，以“夯基础、促规范、讲和谐、强履职、保平安”为总体工作思路，全面从严治党，强化内控规范管理，贯彻执行稳健中性货币政策，改善金融服务，加强金融管理，维护区域金融稳定，推进外汇管理与服务，支持地方经济社会快速发展。至年末，全市银行业金融机构存款余额2600.17亿元，比2016年年末增长19.36%，年内新增421.81亿元；贷款余额1318.28亿元，比2016年年末增长28.74%，年内新增294.27亿元。中支系统获得上级表彰授予的各类荣誉17项，协力实施世界银行普惠金融（平江）项目、基层央行法律风险防控体系建设、远程经理异地国库试点、金融精准扶贫、县域金融生态治理、中小企业信用体系建设等35项重点工作取得较好实效，15项工作参与上级竞赛获奖。

 

【支持地方经济社会发展】　2017年，人行岳阳市中支贯彻落实稳健中性的货币政策与宏观审慎管理要求，引导金融机构主动对接市委、市政府“四大会战”战略部署，支持地方经济社会发展。全年全市各项贷款余额1318.28亿元，同比增长28.74%，比2016年同期加快13.8个百分点，增速位居全省第二。重点支持交通水利、棚户区改造以及临港新区建设，全市新增上述领域相关贷款164.7亿元，同比多增76.0亿元，新增额在除长沙以外的市州中位居第一，占新增对公贷款的85.4%，高于全省平均水平12.2个百分点。建立健全金融精准扶贫工作机制，实现319个扶贫村金融扶贫服务站的“全覆盖”。完成金融扶贫服务站电子地图信息标注和视频上传工作。收集发布参与扶贫的新型农业经营主体名录清单139家，更新完善全市金融机构支农、支小和扶贫信贷产品名录库，引导金融机构创新扶贫特色信贷产品。推广“保险公司+农户”信贷模式，发放农户保险贷款5000万元。年末新增扶贫贷款59.7亿元，其中，扶贫小额贷款1.7亿元，圆满完成市委、市政府工作任务。用活再贷款、再贴现等货币政策工具，开展小微企业信贷政策导向效果评估、涉农信贷政策导向效果评估，重点支持小微企业和“三农”的发展。累计发放再贷款9.38亿元，办理再贴现2.51亿元，全市涉农贷款余额560亿元，同比增长21.36%，比上年同期加快3.4个百分点；1—12月新增106.1亿元，同比多增35.3亿元。1—12月，全市新增县域贷款147.4亿元，同比多增75.2亿元，占全市新增贷款的比重50.1%，近年来首次多于城区新增贷款。累放承包土地经营权抵押贷款483笔1.78亿元，余额1.28亿元，实现扩量增面的目标，其成功经验得到市委常委、副市长胡小闽的肯定，被《湖南日报》《金融时报》推介。稳步推进跨境人民币业务，辖内跨境人民币业务量继续稳居全省前列。

 

【维护区域金融稳定】　2017年，人行岳阳市中支加强金融监管，维护区域金融稳定。强化“两综合两管理”，通过“双随机”方式确定检查对象，开展各类检查24次，依法实施处罚72.3万元，受理重大事项报告25件，开业申请5件，监督与合规辅导相结合，促进金融机构的合规经营。及时整治2家法人机构在春节期间非理性利率定价行为，制止1起财政部门干预利率行为。保障金融消费者合法权益，做好区域金融消费权益保护环境评估和金融消费咨询投拆处置，全年受理各类咨询投诉223件，满意率99%。密切关注重点行业领域的风险，加强监测分析、排查与应对，撰写的《金融稳定报告》获得全省评比三等奖。2017年全市金融生态综合评估排名全省第四，全市5个县市入围全省排名前50名。加强对农信社改制的指导，推动临湘农信社完成农商行的组建工作。高质量完成辖内10家法人机构存保保费收缴、交叉督查、现场评级、存保评级回头看等工作，对3家机构开展存保评级现场核查，配合市政府加大打击非法集资力度，维护辖内金融秩序稳定。在全市范围内设立诚信文化教育基地7个，引进第三方机构，搭建大数据金融平台和社会信用平台，建立中小企业信用数据库，推进湘阴县工业园区小微企业信用体系建设，推进应收账款融资服务。组织全市反洗钱、禁毒知识竞赛，以赛促学，推动反洗钱新规落地。召开全市反洗钱、反假币工作会议，提升“两反”工作质效。

 

【完善金融服务】　2017年，人行岳阳市中支引导金融机构推进金融普惠，完善金融服务。建立电票推广长效工作机制，全年办理业务597笔金额21.02亿元。设立助农取款服务点5011个，实现全市银行卡助农取款服务行政村全覆盖，其中完成两站融合319个、三站融合78个。稳步推进账户实名制、分类管理等政策实施，预防电信诈骗犯罪取得明显成效。加大“互金”和“微盘”交易平台整治力度，维护全市支付市场安全稳定。强化国库运行监督，及时发现并制止1起财政工作人员挪用国库资金行为。做好国债发行工作，实现县区以上网点国债发行全覆盖。开展“远程经理+委托办理”异地国库试点工作，降低代理支库操作风险。制定《2017年反假货币综合治理考评实施细则》，深入推进反假货币综合治理，成功破获一起使用假币案件，对全市15家银行现金收付机具防伪性能检测。圆满完成2017年普通贺岁、建军90周年等纪念币发行工作。开展“科技创新驱动金融普惠民生”主题宣传活动，向市民推广展示云闪付、快捷支付等最新金融科技成果，广泛宣传日常支付安全知识、个人信息保护及风险防范手段，受到《岳阳日报》等媒体高度关注。组织开展各类金融宣传18次、各类调研活动60多项，30余篇课题报告或论文在上级行获奖或被省部级以上刊物采用，建立区域房地产金融基础数据库，做好房地产市场监测及房地产金融指数编制工作。选取7家行业代表企业作为调查样本，开展服务行业企业景气调查试点工作。

 

【外汇管理改革】　2017年，人行岳阳市中支深化外汇管理“放管服”改革，推动直接投资外汇登记下放银行办理、外商投资企业资本金意愿结汇、境外发债募集资金调回、贸易收结汇便利化等措施完全落地。全市涉外收支规模11.43亿美元，同比增长30.18%。其中，涉外收入4.59亿美元，同比增长53.9%，对外付款6.84亿美元，同比增长17.8%。优质高效为城陵矶“一区一港四口岸”平台办理外汇业务，主动上门开展专项宣传与培训。参加全市开放型经济联合培训，为各类涉外主体进行外汇业务授课。关注综合保税区内企业出口不收汇情况，对20家企业采取通报、约谈、降级以及上门检查等综合措施，形成的出口不收汇调查报告获省政府领导批示。组织开展打击“逃骗汇、非法套汇”等外汇违法违规行为专项检查，集中力量查处银行、企业和个人流出项下外汇违规行为。会同岳阳海关、市国家税务局和市地方税务局签署《涉外监管合作备忘录》，召开涉外监管合作联系会议，共享企业分类监管结果。

 

 

中国银行业监督管理委员会岳阳监管分局

 

【概况】　2017年，中国银行业监督管理委员会岳阳监管分局（简称岳阳银监分局）坚持“守底线、保平安、创亮点、有进步，稳中有为、稳中求进”工作总基调，依法履行监管职责，确保辖内银行业安全稳健运行和经济平稳较快发展。截至年末，全市银行业总资产2807亿元、总负债2760亿元，同比分别增长24.13%、23.88%；各项存款余额2600亿元、各项贷款余额1318亿元，同比分别增长19.36%、28.74%；实现利润总计28.3亿元，同比增长34.79%。

 

【提升银行业服务质效】　2017年，岳阳银监分局把国家金融方针政策与地方实际有机结合，督促银行业机构持续提升服务实体经济质效。加大有效资金供给。集中资金支持岳阳建设，至年末，全市银行业机构新增投放资金617亿元，其中：各类贷款新增294亿元，通过投资地方债、同业投资、表外理财、委托贷款等渠道新增资金投放275亿元，通过地方债置换、资产证券化、不良资产处置等渠道盘活存量贷款48亿元。助力供给侧结构性改革。支持重大战略重点项目建设，年末全市银行业机构中长期贷款余额950亿元，比年初增加278亿元，增长41.35%。其中，水利、环境和公共设施管理行业各项贷款余额192亿元，比年初增加113亿元，增长142.59%；交通运输、仓储和邮政业各项贷款余额207亿元，比年初增加34亿元，增长19.85%；保障性安居工程贷款余额106亿元，比年初增加90亿元，增长541.60%。持续加大县域资金投入，年末县域贷款余额619亿元，比年初增加147亿元，增长31.3％，县域新增贷款占全市银行业新增贷款的近50%。加强薄弱领域金融服务。持续加强和改进小微企业、“三农”、精准扶贫金融服务，实现小微企业“三个不低于”、扶贫贷款“两个不低于”，开展“送金融知识和金融服务下乡扶贫”“普及金融知识万里行”等活动，发放《湖南银行业消费者权益保护知识读本》《湖南省银行业校园金融服务手册》1.2万册，建立起“送金融知识和金融服务进校园”长效机制。

 

【推进银行业改革】　2017年，岳阳银监分局围绕增强银行体系活力、增加有效金融服务供给，进一步推进改革，不断充实银行业机构体系。推进“一县两行”建设。农信社股改基本完成。至年末，9家县级农村信用联社改制8家、组建农商行6家，余下的1家将于2018年上半年开业。村镇银行组建力度加大，组建村镇银行5家，临湘市确认由中银富登发起设立村镇银行。继续充实、丰富银行业机构体系。至年末，岳阳全国性、区域性银行地市级分行机构14家，地方性法人机构11家。全年新设城商行1家（长沙银行）、股份制银行2家（浦发银行、广发银行），平安银行正进行筹建前准备工作。

 

【防范化解金融风险】　2017年，岳阳银监分局坚持把防范化解金融风险放在更加重要的位置，守住不发生系统性风险底线。按照银监会统一部署安排，大力整治金融市场乱象，持续开展“三三四十”系列专项整治。“三违反”即违反金融法律、违反监管规则、违反内部规章；“三套利”即监管套利、空转套利、关联套利；“四不当”即不当创新、不当交易、不当激励、不当收费；“十乱象”即股权和对外投资、机构及高管、规章制度、业务、产品、人员行为、行业廉洁风险、监管履职、内外勾结违法、涉及非法金融活动等十个方面市场乱象。开展信用风险专项排查，督促准确分类、提足拨备；督促法人机构开展流动性风险压力测试，落实村镇银行流动性风险主发起行救助机制；严防案件风险，加大违纪违规行为处罚力度；严防声誉风险，督促银行业机构建立24×365舆情监测机制；严防外部转移风险，协同市金融办有效遏制P2P公司的风险外溢。全年对9家机构实施监管检查，对6家机构罚款250万元，处罚责任人19名，通过现场检查责成银行业机构内部问责146人次、内部经济处罚13.96万元。

 

 

中国农业发展银行岳阳市分行

 

【概况】　2017年，中国农业发展银行岳阳市分行（简称农发行岳阳市分行）以服务农业供给侧结构性改革为主线，围绕岳阳“四大会战”重大部署，主动应对宏观经济政策调整变化，扎实推进各项工作，取得较好成绩，为岳阳市经济社会发展和新农村建设作出贡献。全年累放贷款77.6亿元，年末贷款余额168.08亿元，比年初增加50.78亿元，增幅43%；年末存款余额64.16亿元，比年初增加21.91亿元，增幅52%，存款日均余额56.4亿元，比2016年增加16.8亿元；国际业务结算量1150万美元，比2016年增加571万美元。不良贷款大幅度“双降”，全年不良贷款净下降4.74亿元，年末不良贷款余额1.13亿元；不良贷款率0.67%，控制在总行不良贷款容忍度之内，比年初下降4.33个百分点。

 

【信贷支农】　2017年，农发行岳阳市分行以开展“春天行动”“棚改专项营销活动”为契机，加大贷款投放力度，支持地方农业农村经济发展。该行按政策向全市6个县市区累计投放易地扶贫搬迁专项基金1.58亿元、贷款4.86亿元，承接专项债券资金1.18亿元，支持已建档立卡易地扶贫搬迁的3.1万贫困人口“挪穷窝”。持续加大对国贫县——平江县脱贫攻坚的支持力度，全年向该县累放棚户区改造、农村路网、水利建设、龙头加工企业等贷款11亿元，特别是下半年分别投放交通扶贫贷款、教育扶贫贷款、健康扶贫贷款各1.1亿元、1.18亿元、1.2亿元，在全省率先对贫困县贫困人口住房安全、义务教育、基本医疗“三保障”实施全方位信贷支持。至年底，扶贫类贷款余额55亿元，占全行贷款余额的33%。全年投放中长期贷款66亿元，较年初净增56亿元。及时足额发放政策性支农贷款，累放早籼稻收购、储备、轮换贷款5.26亿元，支持收储粮食26万吨，收购量较2016年同期增加5倍，占全市收购总量的70%。发放中晚稻收购贷款2.13亿元，支持收购粮食7.8万吨。加强与市商务粮食局等职能部门的沟通联动，开展粮食库存检查，规范地方储备粮油管理。投放8.4亿元，支持涉农基础设施建设。调整思路，明确以棚改及扶贫贷款作为工作重点，全年累计获批棚改贷款41.9亿元，投放45.1亿元，全行棚改贷款年末余额52.7亿元。率先在全省实现首笔应急救灾贷款投放，发放2.9亿元贷款用于屈原管理区、华容县、君山区、岳阳县等地抗灾救灾。

 

【风险防控】　2017年，农发行岳阳市分行围绕不良贷款清降任务，市县两级行共同发力，综合运用多种手段清收不良贷款。参与市金融办举办的全市金融案件执行清理专项整治活动，邀请市中级人民法院执行局召开案件执行推进会，年末存量主诉案件9起全部结案。通过司法拍卖、担保代偿现金清收不良贷款909万元，通过批量债权转让方式清降不良贷款5.18亿元，呆账核销不良贷款2756万元。加强信贷客户风险预警监测，实施“穿透式”管理。开展全市押品管理情况自查，规范全市押品管理。管控好基金风险，对5家民营企业基金项目采取增信措施，有效防范基金风险。

 

【基础管理】　2017年，农发行岳阳市分行开展“信贷队伍建设年”活动，实施“信贷人员月度培训”“支行分管行长、信贷主管授课制”等创新举措。建立市分行培训师资库，全年组织集中培训12次，培训285人次。制定《信贷队伍建设三年规划》，实行“一把手”负责制。加强内控评价、案防管理；加强财会核算，大力增收节支，集中费用办大事，投入费用375万元对5个支行的周转房维修及办公院落建设，投资200多万元完成机关办公楼改造，营造良好办公环境。加强对外宣传，在中央级主流媒体及《湖南日报》《岳阳日报》等地方媒体发稿130篇，宣传工作成效。组织全辖8个机构完成档案管理二级达标。完成机关综合布线改造，做好日常网络、系统运维管理。强化安保检查督导，全年未发生任何安全事故。

 

 

中国工商银行股份有限公司岳阳分行

 

【概况】　2017年，中国工商银行股份有限公司岳阳分行（简称工行岳阳分行）面对激烈业内竞争压力和经营发展困难，落实分行党委确定的“12345”发展战略，即坚持一个工作总基调（稳中求进），把握两个中心（质量和效益），实现3个提升（利润提升、员工收入提升、资产质量提升），聚焦四个着力点（党建工作、市场份额、队伍建设、风险控制），打好五大战役（优质市场争夺战、利润增长堡垒战、资产质量攻坚战、内控案防保卫战、作风建设持久战），各项业务稳定发展，较好完成全年工作任务。经营效益稳步提升。实现拨备前利润5亿元、完成全年计划的107.81%、同比增加8000万元，增幅19%；净利润2.51亿元，还原考核后实际实现净利润2.59亿元，增长2.74%。拨备前利润、净利润系统内排分别为第二位、第三位。本外币全部存款余额276.69亿元，系统内排名第四位；较年初增加33.1亿元，系统内排名第二。系统内占比7.07%，比年初上升0.28个百分点。发展基础得到夯实。不良贷款余额3.73亿元，比年初上升1.95亿元；不良率2.21%，比年初上升1.1个百分点。虽然不良贷款额率双升，全年计提拨备1.52亿元，同比增加0.67亿元。法人客户逾期贷款剪刀差690万元，比年初减少4000万元。从业务品种条线上看，机构存款余额53.37亿元，较年初增加12.74亿元，完成省行任务212.33%；日均余额45.81亿元，较年初增加4.64万元，完成省行全年任务116%；公司存款余额60.46亿元，较年初新增12.58亿元，完成省分行任务的210%；储蓄存款余额162.10亿元，较年初增加7.71亿元，完成省行任务62.16％，增量排名全省第六位，同业排名第四位。对公存款同业第一。渠道建设得到拓展。发展离行式自助银行，抢占市场空白点，全辖离行式自助银行31家；附行式自助银行41家，自助银行与物理网点比例1.76∶1。推进智能化改造，实现智能化改造网点40家，网均减少柜台0.64个，网均减少柜员0.75个，智能业务个人非现金业务迁移率70.03％，审核类业务迁移率47.14%，促使网点由“业务受理型”向“服务营销型”转变。采用新型渠道助力产品营销，推广渠道二维码，逐步形成全员运用渠道二维码营销推介产品的局面；应用Wi-Fi构建线上线下一体化网络，全市所有网点开通Wi-Fi，新增Wi-Fi客户数11万人，Wi-Fi客户登陆数97万次，推广APP下载点击量9万次。风控能力得到提升。正确处理业务发展与风险防范的关系，促进全行端正发展观、业绩观、风险观，坚持从严治行，突出过程控制，完善内控机制，创新监测手段。健全内部控制体系，开展“寻找我身边的合规标兵”活动，举办“合规从高层做起”的合规文化宣讲、“熟知禁令、承诺执行”思想大讨论活动，扎实推进合规文化核心理念及新时期“十大禁令”根植落地；保持案件防范高压态势，查处违规违纪事件7起，对12人给予行政处分，违规违纪事件和处理人次较2016年明显减少。加强内控案防工作，实现全年无案件、无重大风险事件安全年。服务水平有所提升。开展“服务口碑新变化、迎接党的十九大”活动，激发员工争当服务明星的热情。定期、不定期组织全覆盖网点现场服务大检查、非现场及暗访服务检查，及时通报发现服务问题并督促限期整改。以客为尊的服务意识明显提升，员工服务行为规范明显改善，“五声服务”、柜员服务营销“七步法”等规范服务操作得到落实，绝大多数支行负责人重营销、轻服务的惯性思维得到扭转。

 

【网点服务建设】　2017年，工行岳阳分行以客户为中心，着力打造客户满意银行，加强网点服务建设。开展提升网点竟争力活动，撤销低效的五类网点，全年装修改造网点4个，其中2个网点年内开业，2个网点将在2018年1月开业。对岳阳楼等4个支行实行智能化装修改造，至年底，全辖除德胜路支行因营业场地限制未完成外，实现智能化改造全覆盖。在农资市场和金湖小区新建两个自助渠道网点，自助渠道网点布局日趋合理。加快调整低效自助网点及自助设备改造布局，撤除17台达到报废期限或故障多、修理成本高的ATM；撤销搬迁2个低效离行式自助银行网点；新安装布设17台ATM，撤除39台达到报废年限的自助终端，调整低效离行式自助银行自动柜员机4台。渠道建设布局优化迈出坚实的步伐，夯实发展基础。围绕省分行党委“一年内实现服务口碑明显改善、三年时间打造客户满意银行”的客户服务管理工作总体目标推进，坚持从“精细化、规范化、常态化”三方面入手，做到严格服务管理，严明服务纪律，规范全行全员服务行为，明确各级服务责任，强化二线为一线、一线为客户的服务理念，表彰服务先进，严肃追究服务违规行为，推进服务规范的常态化管理，“五声服务”、柜员服务营销“七步法”等规范服务操作也逐步得到落实。网点超时等候客户占比下降9.6％。超时等候客户占比超过10％的网点减少4个，减幅23.5％。网点客户平均排队时间10.2分钟，降幅14.92％，提升服务温度，客户满意度98.8%。

 

【智慧银行建设】　2017年，工行岳阳分行加快智慧银行建设步伐，从场景、用户、平台、产品、模式、机制、系统、运营等方面，搭建智慧银行的基本框架。重点推进智慧银行的信息系统（ECOS）和智慧银行运营体系两个基础工程，推行内部账户管理系统和现金业务管理系统硬控制。按照上级行的部署，在“岗位兼容、人员通用、服务综合、运行安全”的原则下，构建由网点负责人、运营主管、客户经理、客服经理和柜员五大岗位分工协同、有机融合的全新岗位体系。在网点推广岗位设置与劳动组合优化改革，促进整体运营效能与客户体验的显著提升。

 

【打造电子工行】　2017年，工行岳阳分行推进E—ICBC战略，实施互联网金融转型发展。加快客户拓户和提质发展目标，推动全行电子银行业务再上新台阶。绝大部分产品超额完成目标任务，净增企业网上银行证书客户538户，完成年度任务119.6%，净增融e行客户73382户，完成年度任务118.2%，净增融e联客户145940户，完成年度任务115.8%，完成融e购月均活跃客户1508户，完成年度任务137.1%，实现融e购B2B非金融交易额54374万元，完成年度任务132.6%，实现B2C大宗商品交易额14304万元，完成年度任务102.2%，实现电子银行专属收入753万元，完成年度任务110.8%，实现电子银行交易额6044亿元，完成年度任务107.9%。加快大零售业务发展。以考核指挥棒引导全行真正认识客户重要性，从考核机制上为客户拓展提供保障。正确处理存款和其他金融资产的辨证转化关系，通过对客户金融资产的多元化配置，提升客户金融资产回报率，吸收更多客户资金。加快个贷营销，在全省率先成立个贷业务处理中心，实现城区行“集中录入、集中办抵、集中放款”。

 

中国农业银行股份有限公司岳阳分行

【概况】　2017年，中国农业银行股份有限公司岳阳分行（简称农行岳阳分行）直面激烈业态竞争和诸多历史遗留问题，主动对接“两大战略”和“四大会战”，主体业务工作取得明显进步。各项贷款净增25.08亿元，增量排名全省第五，完成省行计划的193%，比2016年多增14.6亿元，其中，非农个贷（不含卡透）净增11.37亿元，完成省行计划的186%，同比大幅多增9.01亿元，同比增幅384%。在全省个贷专业支行考核中，专业支行市分行营业部个贷计划完成率549%，排名全省第二位。中央电视台财经频道报道该行“农民安家贷”业务支持政府去库存战略。

 

【金融主体业务】　2017年，农行岳阳分行紧盯目标任务，聚焦金融主业，主体业务走势强劲。营业收入、拨备前利润、拨备后利润、净利润均比2016年增加，完成省行年度计划；各项存款时点增量37.8亿元、日均增量44.4亿元，计划完成率分别为102.5%、144%，在全省个人存款净增过亿元的8个网点中占据三席。各项贷款增量25.1亿元，比2016年增长14.6亿元，不良贷款余额比2016年末减少17804万元，不良贷款率下降2.6个百分点，贷款质量进一步提高。实现中间业务收入1.27亿元，同比增幅8.9%。“三农”和县域业务持续向好。县域整体贷存比38.5%，比年初提升4.4个百分点，7家县域支行贷存比全部达标，5家支行实现事业部达标；扶贫重点县平江支行贷款增量完成省行计划的606%。“惠农通”实现金融性交易193.7万笔，净增有效惠农卡5.7万张，惠农卡存款净增2.12亿元。农户贷款净增1092万元，遏止近年来持续负增长的态势。

 

【创新业务发展】　2017年，农行岳阳分行以创新拓业务，以业务求发展，取得较好成效。该行斩获3个“省行第一”，即全省系统首个五险统一征缴账户、首笔“光富贷”业务，首家上线“一案一账号”执行案款管理系统的二级分行。取得6个“市行第一”，即首个E商管家省级样板，首笔票据池置换业务、首笔车位分期业务、首笔预约开立澳洲联邦银行海外账户业务、首笔“湘汇贷”业务、首笔福费廷二级市场买入业务，实现地方债分销业务首单突破。同时，上线自助服务终端福彩投注功能和ATM“刷脸取款”功能。在省行产品创意大赛决赛中，该行《金穗“智”农贷》获一等奖。

 

【双基管理】　2017年，农行岳阳分行加强“双基”管理，确保全行平稳运行。开展“三化三铁”“三化三达标”创建活动并实现创建目标。梳理2013年以来各类检查发现问题1325个并督促整改，问题整改率为96.53%。成功堵截外部诈骗案件27起、涉及金额145.22万元，协助公安部门抓获犯罪嫌疑人2人。组织南湖毅行、君山植树等活动，鼓励员工参加系统内外竞赛活动并获得较好成绩，增强员工的获得感、幸福感，确保风险、案件“两个可控”。内控评价由“二类行”晋升“一类行”“三线一网格”系统运行情况得到省行肯定。

 

 

中国银行股份有限公司岳阳分行

 

【概况】　2017年，中国银行股份有限公司岳阳分行（简称中行岳阳分行）以“担当社会责任做最好的银行”为引领，围绕“四大会战”总体部署，服务实体经济、注重风险防控，各项经营管理工作稳中有进。至年底，分行本部内设部门8个，辖属经营性网点33个，在岗员工613人。本外币各项存款187.88亿元，较年初新增28.35亿元，增速17.77%；各项贷款107.31亿元，较年初新增22.26亿元，增速26.17%。实现净收入（按中行口径）4.72亿元，同比增长17.05%，实现净利润（按中行口径）1.8亿元，同比增长28.31%；不良贷款余额4703万元，较年初增加866万元，不良率0.43%，较年初下降0.02%。

 

【助力“四大会战”】　2017年，中行岳阳分行主动对接市委、市政府战略部署，围绕“四大会战”抓业务。特别是从上级行争取授信资源，扩大贷款投放，有力地为全市一批重大项目、重点企业提供授信支持。分行累计发放各项贷款46亿元，贷款余额较年初净增超22亿元，创近年新高。围绕交通、港口建设抓投放。分行在交通运输行业累计投放7.5亿元，在港口建设领域发放贷款2.1亿元，有力地促进岳阳市重点交通工程和城陵矶新港区港口基础设施建设。立足产业园区加大骨干企业投放。分行为城陵矶新港区工业园和云溪绿色化工产业园区多家骨干企业发放贷款累计约6.9亿元。关注民生领域加强授信支持。分行为多个重点制水企业和环境综合处理企业叙做公司“两供两治”项目贷款近2.2亿元。同时，分行扩大个人住房贷款投放，满足广大市民融资需求；中行岳阳分行住房按揭贷款累计投放13.73亿元，信用分期2.78亿元，创近年新高。

 

【普惠金融】　2017年，中行岳阳分行加强产品创新，维护消费者权益，推动个人金融服务。健全普惠金融组织架构。挂牌成立“普惠金融中心”，为普惠金融服务提供组织保障。分行在原“六大特色服务方案”的基础上推出“中银沃金融”“税融贷”等更具有针对性的战略衍生产品，开展信用培植、延伸金融服务。至年末，中行岳阳分行小微企业授信余额24.79亿元（按国标口径小微型企业），同比增长4.83亿元。服务“三农”。分行围绕农村水利基础设施、龙头企业叙做授信。为岳阳多家县域重点水利企业、特色农产品加工龙头企业等提供贷款近9000万元，为特色产业发展、壮大提供支持。分行与农业龙头企业岳阳正大合作，为其下游养殖农户开发出“福农专项分期”业务；在岳阳县探索“农民两权”抵押贷款，成功叙做1户；试点“益农贷”业务，联合岳阳正大、保险公司为养殖农户提供授信。此外，组织辖属县支行推广农村地区“手机代理取款点”和“惠富通”，为偏远农村地区提供基础金融服务。个人金融服务。分行重视客户体验，结合“智能化”“互联网金融”趋势，加大网点自助终端、智能设施配置投入，全面推广手机银行、网络银行等电子渠道产品。从7月开始，分批次在全辖网点上线“智能柜台”，营业网点智能化、客户自助化程度进一步提高；主动对接、代理国开行和农发行棚改业务，已覆盖岳阳市全境，累计承接棚改结算资金超过30亿元，为广大棚改居民提供便利、快捷的个人金融服务，为参与棚改的施工方提供优质、高效的公司金融服务。

 

【金融精准扶贫】　2017年，中行岳阳分行注重发挥金融机构特点，推动金融精准扶贫工作。着力产业扶贫。向国家级贫困县平江倾斜授信资源，做大当地企业、产业，助推经济社会发展。分行为平江地区湖南黄金洞、中南黄金等企业提供1.6亿元授信，支持以平风食品为代表的一批特色企业；特别是以湖南雄狮雕塑艺术品有限公司作为精准扶贫贷款对象，设计“速押通”产品为其提供500万元贷款，助力企业发展，带动当地近200个贫困家庭就业脱贫。推出金融精准扶贫产品和服务。辖属湘阴支行对接樟树镇文谊新村金融扶贫服务站，了解当地群众的金融需求和困难，协调村支两委一起帮助群众解决生产生活中遇到的难题，宣传扶贫金融服务政策和金融知识，并将在服务站安装惠户通等。辖属平江支行定期组织到乡镇居民点搭建宣传台，悬挂宣传条幅，发放宣传册，推广助农取款代办点、手机取款代理点、移动终端等多元化金融服务渠道。推进精准扶贫示范区建设。分行成立以行长为组长的金融精准扶贫工作领导小组，对口扶贫汨罗三江镇八景村。指导推动精准扶贫项目油茶专业合作社种植基地、蜂蜜养殖基地，探索以产业发展形式带动扶贫点村民有效脱贫；分行从上级行争取到20万元扶贫资金，全部用于扶贫点道路硬化建设、产业项目启动；开展深度贫困对象“一对一”帮扶。

 

 

中国建设银行股份有限公司岳阳市分行

 

【概况】　2017年，中国建设银行股份有限公司岳阳市分行（简称建行岳阳市分行）坚持基层党建与业务发展、社会责任与经济效益、合规管理与优质服务齐抓共促，稳步推进，各项工作取得较好成效。至年末，该行存款总额334.43亿元，比年初新增43.79亿元，增幅15.07%，贷款总额211.53亿元，比年初增长30.86亿元，增幅17.08％，存、贷款余额及新增额均在岳阳业内处领先地位；实现中间业务净收入2.83亿元，实现账面利润7.19亿元，在岳阳业内排名靠前。11月，该行被评为第五届分行级文明单位和全国文明单位。至年底，发展中共预备党员8名，评选表彰先进基层党组织3个、优秀共产党员64名。全年实现无重大违规、无重大安全责任事故、无案件的管理目标，连续13年零发案。

 

【服务实体经济】　2017年，建行岳阳市分行服务市委、市政府中心工作，扎实助推“四大会战”，推动地方经济社会发展的引擎作用得到发挥。该行主动对接岳阳中心城区十大片区旧城改造和岳阳经开区两个片区改造，累计投放基础设施建设贷款28.32亿元；投放建筑业贷款4.64亿元；投放工业贷款10.93亿元；投放绿色化工、电子信息、先进装备制造等重点新兴产业贷款3.6亿元，实体经济融资难的问题得到缓解。累计投放民生领域贷款12.66亿元，支持湘阴县人民医院、平江县妇幼保健院、平江县一人民医院等搬迁项目，深化岳阳地区综合二甲及以上医院客户和项目合作；成功上线湖南民族职业学院、市中医院、市财政局等银医通、银校通项目6个，社会效益明显。

 

【普惠金融贷款余额9.81亿元】　2017年，建行岳阳市分行围绕区域战略，发挥自身优势，通过信贷投入和产品创新，扶持一批中小企业。10月，该行成立普惠金融事业部，专司负责破解中小企业融资难题。至年底，该行普惠金融贷款（500万元以下）余额9.81亿元，比9月底增加2.28亿元，其中小微企业普惠金融贷款净新增1.28亿元，在全省系统内排名前列。四部委口径小微企业贷款余额为29.25亿元，较年初新增2.33亿元；小微企业客户数量515户，较年初新增21户；小微企业贷款申贷获得率95%，高于往年。

 

 

交通银行股份有限公司岳阳分行

 

【概况】　2017年，交通银行股份有限公司岳阳分行（简称交行岳阳分行）贯彻落实“业务经营、风控先行”的理念，持续深化改革转型，扎实推进经营管理与党建工作有机融合，保持质量、效益、速度的协调发展。至年末，各项存款余额132.98亿元，较年初增长26.08亿元；各项贷款余额66.37亿元，较年初增长17.73亿元；不良贷款占比0.22%，较年初下降0.06%；实现经营利润2.65亿元，比2016年增长0.93亿元。消保服务获得2017年度省交通银行系统二等奖，府东支行被评为全国银行业协会文明规范服务四星级单位，另有8家支行被评为岳阳市银行业协会星级网点单位。

 

【服务地方经济社会发展】　2017年，交行岳阳分行主动对接市委、市政府战略部署，全力支持全市项目建设，扎实实施民生工程，尽力推进扶贫工作。该行为全市“四大会战”提供信贷支持，至年末，获批全融资项目10余个，信贷及非信贷总额77.7亿元；全年储备项目中信贷、非信贷投放约40亿元。与岳阳楼区人社局共建的岳阳楼区社保“一卡通”项目，覆盖中心城区的市、区、乡、村四级公共服务网络平台，真正畅通为民服务的“最后一公里”。推出的学费代缴系统，在岳阳市一中、二中、十中、十五中等10多所中学得到应用，为学生提供便捷的学费缴纳方式，为学校节约财务成本。对口帮扶平江县龙门镇泉水村，全年组织6批次100余人次开展进村走访慰问，投入到位扶贫物资、资金20多万元。帮扶期间，该行党员干部与当地村民建立长期帮扶关系，并派出1名干部长期驻村扶贫。

 

 

华融湘江银行岳阳分行

 

【概况】　2017年，华融湘江银行岳阳分行坚持稳健稳定、夯实基础、创新转型、合规发展”的思路，围绕各项目标任务，全员奋发图强，各项工作齐头并进，超额完成总行年度目标任务。年末各项存款200.36亿元，较年初增长25.17%；各项贷款余额102.72亿元，较年初增长27.85%；实现净利润3.43亿元。总行年度考评A类行排名第二。

 

【华融湘江银行获评银行业金融机构综合评价A等行】　2017年，华融湘江银行岳阳分行加大信贷投放，服务实体经济，提升金融服务水平，各项业务取得长足发展。年末各项存款比年初增长25.17%，各项贷款比年初增长27.85%。推进金融产品和服务方式创新，通过多渠道授信，对产业金融、全市重点领域基础设施建设、民生工程等重点领域、重大项目、重点企业、金融扶贫等进行支持。加强支付结算管理，开展金融消费者权益保护、反假货币、征信、反洗钱等金融知识宣传活动，不断提升金融服务水平，得到社会公众好评。华融湘江银行岳阳分行被人民银行岳阳市中心支行评为2017年度岳阳市银行业金融机构综合评价A等行。

 

 

中国邮政储蓄银行岳阳市分行

 

【概况】　2017年，中国邮政储蓄银行股份有限公司岳阳市分行（简称岳阳邮储银行）力争“受人尊重、业内一流”，攻坚克难、开拓进取，经营管理持续优化、业务发展成效显著，各项工作取得长足的进步。年末各项存款310.8亿元，年净增41.64亿元；各项贷款60.4亿元，年净增3.15亿元。

 

【金融业务】　2017年，岳阳邮储银行以金融业务为中心，负债端、资产端、中间业务走势强劲。

    稳固负债端盈利能力。以“抓发展、促规模”为主线，抓资源整合，在重点客群维护、综合营销、平台拓展等方面取得较大突破。综合营销效益较好，各支行在营销过程中能够利用移动展业，上门为客户办理综合性金融业务，引导客户关注该行微信公众号在爆点专区购物等，增加客户黏性。平台拓展实现良性循环，成功拓展重要项目平台，中标岳阳市烟草公司一般户，提升业务发展底气。

    优化资产端业务。克服市场环境低迷、信贷资源配置极其紧张的困难，对零售信贷实施“强转型、促回归、调架构”，精准把控资产类业务的发展形势，对部分不符合目前风险偏好的行业及领域进行调整，实现向“风险可控、效益提升”的平稳过渡。向国家政策重点引导的行业倾斜。根据总行政策要求，挖掘适合本地市场的新产品，对相关贷款产品进行要素调整，形成“两重点、六支撑”营销体系。向呈现卖方市场为主要特点的行业进行过渡。加强对消费类贷款业务特别是额度类消费贷款业务的资源倾斜。在维护好存量合作楼盘的同时，拓展新楼盘，稳定房贷业务，重启汽车消费贷款，加快全员营销落实力度。向优质资源进行过渡。加强重点客户的合作关系，续贷成功率首次超过90%，有效稳定优质客户资源。向批发类业务稳步过渡。公司授信客户和授信金额较上年底有所增加。办理全省第一笔住房公积金授信业务，各重点公司客户授信工作正在进行之中。

    中间业务强劲发展。通过“强培训、勤走访、抓重点”，转变发展方式，瞄准市场趋势，深度挖掘客户价值，迅速做大增长点，有力的推动中间业务的创收效益。理财业务提质进位，保险期缴大幅提升。理财板块以效益指标为中心，完成深度转型，实现收入翻番。电子银行加快转型，综合实力显著增强。电子银行业务深耕激活户数，形成较好的发展势头。深度挖掘成效显现，开拓公司业务新市场。重点对多家优质企事业单位进行走访，无缝对接客户需求，量身订制综合服务方案，全方位挖掘客户的综合效益，取得明显成效。

 

【风险防控】　2017年，岳阳邮储银行以措施落地厘定工作重心，以审慎检查引导业务发展，以体系建设提升风险管理能力。推进各项措施加速落地。明确主体责任，树立底线思维，切实将不良贷款压降工作纳入各单位工作日程，摆上重要位置，严格执行落实信贷资产质量管控责任制，以重奖重罚的形式确保活动各项措施强力推进实现。开展风险监测、预警和风险排查工作。跨部门联合组织辖内各单位开展风险后评估活动、评估中介机构管理专项检查、信贷资产风险分类偏离度检查工作，分别对各县市支行和部分后台部门进行评估和检查。强化风险政策的传导与落实。制定《中国邮政储蓄银行岳阳市分行2017年风险政策与风险限额方案》，明确年度风险政策目标和风险管理任务，细化风险政策与限额的落实工作，提升风险政策目标的指引作用。

 

【提升综合服务效能】　2017年，岳阳邮储银行以提升后台机关服务效能为目标，强化管理标准化，完善各项机制的长效化，增强后台服务能力、提高机关运行效率。授信管理抓时效。出台《2017年授信管理部专业绩效考核办法》，包括基层走访调研项，限时服务、一次性通过率加分项和民主评议扣分项等指标。绩效管理促转型。及时了解经营过程中的各种影响因素，分析各因素对收入、对经营管理的影响。开展各经营单位的业务收益情况的通报，强化对各经营单位业务发展方向的利益指引，确保内涵式增长，真正做到管理出效益。会计管理强支撑。根据日常业务处理情况，加大培训、督导力度，切实降低前台操作风险。有效压缩现金库存，加大出纳库存现金的上缴频次，减少现金占有率。安防管理保平安。以网点安防管理标准化建设为重点，全面提升全行安防能力。舆情管理树形象。市县两级快速联动，充分调动资源，妥善解决客户投诉，消除不良影响。通过删除负面文章、隐名处理等方式，最大限度降低新闻的转载率和曝光度。工会管理稳融合。相继开展喜迎党的十九大员工健步行、重阳节退休人员登山、“三八”节女职工踏青、志愿者送考、反洗钱防假币宣传等群团活动，深入贫困革命老区开展精准扶贫，累计捐赠爱心书包182个，金额21476元。

 

湖南省农村信用社联合社岳阳办事处

 

【概况】　湖南省农村信用社联合社岳阳办事处现辖7家法人行社（6家农村商业银行、1家农村信用合作联社）、262个营业网点，从业人员2664人；布设助农金融服务点55家，自助设备467台，建成金融扶贫服务站303个，实现市、县、乡村网点金融服务全覆盖。2017年，岳阳市农村商业银行（农村信用社）围绕既定目标，坚持真抓实干，各项工作呈现出“总体平稳、稳中有进、进中向好”的态势。年末，各项存款余额473亿元，较年初增加98亿元，同比多增13亿元，增速26%，增速居全省农信系统第一位；存款市场份额18.19%，较年初提高0.96个百分点，总量居全市金融机构第一位。各项贷款余额188亿元，实际比年初增加37.3亿元，同比多增19.8亿元，增速24%，增速居全省农信系统第二位。实现各项收入26.4亿元，同比增长6.3亿元，增幅12.5%；实现经营利润11.8亿元，同比增长4.8亿元，增幅68%。全市各法人行社全年纳税2.55亿元。

 

【支持地方经济发展】　2017年，省信用联社岳阳办事处加强金融服务，支持地方经济发展。增加贷款投放。开展信贷营销专项竞赛，全年累放贷款196亿元，同比多放贷33亿元，其中累放涉农贷款154亿元，重点支持农村种养殖大户、家庭农场、乡村旅游业等新型农业经营主体以及普惠型中小微企业，为地方经济发展提供强有力的支撑。深化银企合作。组织召开全市农村信用社（农商银行）银企洽谈会，现场与144家小微企业签订23.45亿元贷款意向书，至年底履约率98%以上。岳阳农商银行向友阿国际项目授信20亿元，平江农商银行向食品行业协会会员企业累放贷款1.6亿元，汨罗农商银行向安防产业投放信贷1.2亿元，临湘农商银行累计支持浮标、竹器行业商户信贷资金0.6亿元，支持当地县域特色制造业的发展。提升纳税贡献度。全市7家法人机构缴纳税收2.55亿元，比2016年度增加1.16亿元。

 

【提升金融服务质量】　2017年，省信用联社岳阳办事处以提升金融服务质量促业务，求发展。加强信贷服务。推出“流水贷”“工薪贷”“住房按揭贷款”“汽车按揭贷款”“两权抵押贷款”等30余个信贷产品。在平江县福寿山镇芦溪村开展评级授信示范点建设，引领全市开展“访问优”活动，建立信贷需求调研、产品宣传、贷款营销、服务回访、评级授信以及信用村组创建“六个全覆盖”的服务机制。坚持支农支小。至年末，涉农贷款余额170亿元，比年初增加27亿元，全年新增个人贷款客户4.49万户、法人贷款客户151户。组织召开银企洽谈会，对接企业143家，现场与94家签约，金额超过19亿元；组织辖内7家法人行社与省农担公司初步开展业务合作，探索解决农村融资难、融资贵的新路径。落实金融扶贫。对11.54万户建档立卡贫困农户进行评级，对6.5万户进行授信，授信金额16.1亿元。全年对1.68万户贫困农户发放扶贫小额信用贷款6.4亿元，占全市投放额的96.8%，完成全年任务的107%，余额10.52亿元，被市委、市政府评为2017年度行业扶贫工作优胜单位。试点开展金融扶贫服务站、助农取款服务点和农村电商平台“三站合一”，切实提高助农金融服务工作效率。截至年末，建成融合站点47家。加强基础设施建设。加强标杆网点、星级网点创建，全年有14个网点被银行业协会评为三星级以上文明规范服务星级网点，其中岳阳农商银行岳阳楼支行被评为全国五星级示范网点。

 

【转型发展提速增效】　2017年，省信用联社岳阳办事处实现转型发展提速增效。推进产权改革。汨罗、临湘2家农商银行挂牌开业，组建的6家农村商业银行按照现代商业银行目标，推动内部机制转换，各项管理和发展正朝着决策科学、管理规范、内控严密、服务优良、经营高效的方向转变。拓展电子银行业务。开展银联扫码支付推广竞赛，推进电子银行产品体验式营销，至年末，手机银行用户50.2万户，新增12.8万户；电子银行替代率65.25%，同比提高14.25个百分点；社保IC卡激活率90.29%。稳妥开展资金业务。强化管理，推动资金业务规范发展，实现资金业务收入10.78亿元，同比增长5.5亿元，非利息收入占比上升13.52个百分点，收入结构进一步优化。

 

【内控管理常态化】　2017年，省信用联社岳阳办事处坚持内控管理常态化、长效化。夯实案防长效机制。落实案防责任制，层层签订《社会治安综合治理和案防工作责任状》，制定《2017年案件防控考核办法》。充分利用监控联网报警和核心业务预警平台，强化日常监督，筑牢案防“防火墙”。加大稽核检查力度。开展整治金融乱象、资金业务及稽核检查问题整改“回头看”等专项检查，全面稽核网点76个，整体移位稽核网点8个，进行经济责任审计269人次。加强安全保卫。投入1590万元加强安防设施建设，临湘、湘阴、汨罗等行社全面完成视频监控中心的升级改造。开展安全生产常态化检查，组织安全保卫及消防安全培训7次，全年未发生“四类”案件和重大安全责任事故。

 

 

中信银行股份有限公司岳阳分行

 

【概况】　2017年，中信银行股份有限公司岳阳分行（中信银行岳阳分行）坚持“调结构、强管理、抓创新、控风险、夯基础”的工作思路，落实上级分行“科学发展，稳健经营”的要求，切实转型回归商业银行本源。突出重点客户，精心维护银企、银政关系；突出产品营销，提高综合回报；突出团队管理，提高工作效率；突出合规管理，强化风险防控。面对诸多不利因素，攻坚克难，砥砺前行，扭转业务下滑的局面，较好完成各项工作目标任务。各项存款时点余额59.48亿元，各项存款日均余额42.29亿元。

 

【提升服务质量】　2017年，中信银行岳阳分行围绕提升服务质量，加强内部管理。经长沙分行检查评估，认定岳阳分行评估等级为“优秀”，内部控制体系健全，经营效果显著，资产质量优良，主要业务指标及市场份额在系统内及当地商业银行中均处在领先地位，具有很强的发展后劲。岳阳分行分别于3月与11月组织两场银政、银企洽谈会，邀请岳阳市有关职能部门及知名企业进行业务项目洽谈。在11月的银政企洽谈会中，与岳阳经开区管委会正式签订战略合作协议，长沙分行相关部门，以及中信环境、中信建投证券、中信建设等7家协同部门参加会议。岳阳分行利用中信集团全牌照的优势，在未来3年内，利用多种融资渠道为岳阳经开区提供不低于人民币100亿元的资金支持，实现三方共赢，为长沙分行作出更多贡献。抓好客户服务，持续提高网点服务的软件及硬件水平。岳阳分行营业部获得中国银行业协会“五星级网点”荣誉称号和长沙分行“最有温暖网点”称号。

 

【加强合规管理】　2017年，中信银行岳阳分行完善风险管理体系，助推业务稳健发展。通过学习上级行各项制度，结合实际，及时制订、更新各项制度，有效促进风险管理工作的顺利开展。持续加强贷后检查督导，更新升级风险防范能力；组织开展合规学习与教育活动，增强全员合规意识。组织开展“平安中信”警示教育大会、“一把手讲案例风险警示会议”“给员工亲属的一封信”“中信银行岳阳分行员工行为排查”“征信业务知识培训”“员工家访全覆盖”等一系列合规活动，全面排查合规隐患，基本做到全员合规、全面合规、全程合规。

 

 

中国光大银行股份有限公司岳阳分行

 

【概况】　2017年，中国光大银行岳阳分行克服经济下行、增速放缓、业内竞争加剧等诸多困难，保持强劲发展势头。自开业以来在岳阳投融资逾50亿元，提供优质金融服务，支持岳阳“四大会战”。12月，一般性存款77亿元，贷款规模超40亿元，不良贷款率为零，低于当地同业平均水平。业务发展平稳，经济效益良好，经营管理规范，各项工作有序推进。支持地方基础建设。加大县市基础设施、公共服务领域信贷投入，有关项目主要有：平江县供水枢纽工程建设项目（二期）、平江县汨罗江（江口电站至碧联大坝段）综合治理工程项目、华容县河湖连通及水生态修复工程项目、岳阳县园区污水处理厂及配套管网建设工程项目，对保护县域水环境促进县域经济发展有积极作用。支持小微企业发展。针对科技含量高、成长性好的小微企业，持续开展合作；小微授信客户数16户，授信余额1.79亿元，搭建3个风险补偿基金平台。加强阳光服务。推广阳光服务品牌，制定《2017年消费者权益保护工作暨阳光服务考核评价办法》，规范员工日常服务工作。岳阳分行营业部被评为五星级示范单位。履行社会责任。赴岳阳县张谷英镇、月田镇捐赠1266箱方便面，412件矿泉水的救灾物资，支持岳阳县抗洪抢险工作。到华容县章华镇凤形村开展送金融知识下乡和金融扶贫活动，为该村小学学生捐赠书包以及文具用品，员工爱心捐款1.6万余元。

 

 

兴业银行股份有限公司岳阳分行

 

【概况】　2017年，兴业银行股份有限公司岳阳分行（简称兴业银行岳阳分行）坚持“真诚服务，相伴成长”，力争“专业致胜，合规致胜，效率致胜”，各项业务实现高质量发展。至年末，各项存款和融资规模双双突破50亿元大关，实现经济值过亿元，为岳阳市经济社会的发展提供有力支持。

 

【发展企金业务】　2017年，兴业银行岳阳分行围绕“四大会战”，信贷投放向符合国家长期政策导向、具有发展空间的高新技术类、城镇化建设类、节能环保类行业倾斜，促进重点行业发展。发挥中小微企业业务优势，支持园区经济建设，围绕临港产业园、康王工业园、岳阳经开区高新技术及特色产业园区，提升中小微企业客户拓展，确保中小微企业信贷投放规模。

 

【推进零售业务】　2017年，兴业银行岳阳分行坚持大财富、大消费、网络化经营思路，依托先进的科技平台和丰富的零售产品，推广直销银行、电子银行、手机银行、微信银行等支付结算渠道，在岳阳地区率先推出兴业“兴E付”扫码支付、POS机二维码支付等新型支付产品；扩大个人客户贷款规模，支持个人生产经营、消费提质，扩大社会有效需求。

 

【提升服务质量】　2017年，兴业银行岳阳分行对一线员工开展“文明服务”培训，组织开展创建“美丽厅堂”，持续提升兴业银行的品牌形象和大众口碑。分行营业部被岳阳银行业协会评为五星级营业网点，扩大在岳阳地区的品牌影响力。

 

 

上海浦东发展银行岳阳分行

 

【概况】　2017年1月16日，上海浦东发展银行岳阳分行（简称浦发银行岳阳分行）正式开业运营，为在湘设立的第五家二级分行。开业以来，岳阳分行贯彻上级行发展战略，服务岳阳市委、市政府“两大战略”“四大会战”，投身地方经济建设。至年末，各项存款余额17.38亿元，贷款余额3.57亿元（不含直销银行），均为当年新增；表外投放余额9.8亿元。全年为岳阳地区授信250余亿元，表内外实际投放近30亿元，为岳阳社会经济发展作出应有贡献。作为一家新开行，岳阳分行被总行评为2017年度三等四级行，获评长沙分行先进分支行、红旗党支部，是辖内唯一获得这两项综合性荣誉的二级分行。同时，还获得人民银行2017年度人民币流通管理综合先进单位、反假货币工作先进单位、支付清算业务优秀开户单位等荣誉。

 

【金融业务创新发展】　2017年，浦发银行岳阳分行勇闯金融新路，以“新思维、心服务”为指引，与市国税局、航天信息公司共同创新开发银税贷产品，向近30家小微企业投放超过千万元贷款。创新开发公积金点贷，全年累计授信近6亿元，新增额在总行全辖名列前茅，为4000余户市民提供超过3亿元资金支持，促进居民生活水平的提高。提升客户服务水平，各项业务持续健康发展，赢得社会各界和广大客户的良好口碑。分行努力承担社会责任，在捐资助学、抗洪救灾、扶贫、金融服务等领域无偿捐助近30万元，力所能及投入慈善事业，致力于打造优秀企业公民。

 

【支持地方经济发展】　2017年，浦发银行岳阳分行对重大项目、重点行业授信252亿元。支持岳阳市中心城区棚户区（旧城）改造，授信批复项目贷款金额30亿元；支持岳阳基础设施建设，累计融资20.22亿元，年末余额9.8亿元，有效支持地方经济建设。支持“两高、六新”八大板块等实体经济，支持教育、高科技、装备制造和进出口贸易行业，累计授信4.3亿元，发放短期流动资金贷款5000万元，中长期流动资金贷款4700万元，美元贷款550万元，签发信用证6000万元，签发银行承兑汇票2000万元。完成2018—2020年“一行一策”方案，明确未来3年支持地方经济建设的发展规划。

 

【服务小微民生】　2017年，浦发银行岳阳分行开展金融产品创新，切入市场、服务客户。针对小微企业融资难、融资成本高等现象，创新推出“诺诺银税贷”，是一款专门缓解小微企业信息不对称、融资难、融资贵等问题的纯线上创新信贷产品，是业内首创的互联网银税合作小微贷款，可提供最高100万元额度的信用贷款。11月24日，成功举办银税贷产品发布会，开启“银税普惠金融湖南行—岳阳站”活动，有140余户小微企业主和5个商会及协会参会，活动现场授信1280万元，提款662万元。至年末，岳阳地区发放35户，累计授信近1500万元，实际发放贷款金额1200余万元，现有余额800多万元。同时对小微企业主发放经营性贷款，实际投放400多万元。对接符合线下授信条件的小型企业，对汨罗市场授信6400万元，实际用信1500万元。对于暂时不符合条件的小微企业，推出政采E贷、E企行等创新产品，探索推出E企融等产品。根据岳阳市场情况推出零售特色信贷产品，得到客户广泛好评。截至年末，零售贷款结余3.5亿元，全部为新增，增长较快，在同业中较为靠前。其中，公积金点贷业务持续增长，结余3亿元，为全市4000多户居民的各项消费需求提供资金支持，有力地促进居民生活水平的提高。

 

【合规经营防风险】　2017年，浦发银行岳阳分行风险基础管理逐步夯实，基础管理工作一直处于前列，取得全年综合考核在浦发银行长沙分行全辖第二名、异地分支行第一名的好成绩。强化评级授信管理，严把客户准入关。对于新准入法人授信客户和零售经营类客户都进行提前介入，把控风险。分行没有一户授信客户属于“带病”准入。强化中场支撑，推动业务合规有序开展。与上级行沟通，高效完成对法人客户的评级、授信、放款。实行全流程服务，全流程予以智力支撑，支撑信贷业务高效有序发展。加强基础管理，严格控制风险。对存量贷款开展“验证式”贷后管理检查，按月督促加强贷款利息的清收和货款归行，做到贷款利息归行无逾期现象发生，有效控制风险事件发生，对存量客户信用等级的评级更新工作做到准确、及时、有效，无一户客户出现评级授信过期的现象发生。组织开展各项排查。加强与金融管理部门的对接和协调，按月及时报送各项统计报表，组织参加各类金融宣传。组织开展信用风险自查以及员工非法集资排查，杜绝信用风险和案件发生。配合金融管理部门组织的“三违反、三套利”、理财“双录”、整治金融乱象等的合规自查工作；开展征信工作自查，顺利通过金融管理部门的执法检查。强化运营合规管理。及时贯彻执行国家有关法律法规和总分行的各项规章制度、核算办法和业务流程，确保机构运营业务正常运行、确保业务核算准确；服务和6S管理考核在长沙分行排名前三，员工整体主动服务意识强、服务标准流程执行规范。全年运营工作零风险、零事故，各项业务安全运行。加强基础管理，提升综合服务水平。逐步建立健全各条线业务制度。加强对全员各项业务制度的学习，提升业务水平，组织全行相关人员参加各业务条线的资格考试，均取得相关的资格证书。强化机要保密、安全管理，用印管理工作得到分行通报肯定；银行业机构安全评估工作得到检查组好评，工作经验在全市银行业机构安全评估工作总结会上交流。强化安全管理，全年无任何安全事故、案件。

 

 

长沙银行股份有限公司岳阳分行

 

【概况】　2017年3月7日，长沙银行股份有限公司岳阳分行（简称长沙银行岳阳分行）顺利开业。分行坚持稳中求进的总基调，遵循金融发展规律，把握服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革“三位一体”的辩证关系，在服务实体经济的同时，各项业务得到迅速发展。至年底，有在职合同制员工69人，派遣制员工1人，合计70人，下辖一个营业网点。表内外投放贷款余额总计23.8亿元，一般性存款时点数为27亿元，利润4000万元，上缴各项税金450万元，取得较好的业绩。

 

【金融业务发展】　2017年，长沙银行岳阳分行以金融业务为核心，以服务经济社会发展为载体，实现公司业务稳中求进，零售业务稳健运行，银行自身得到良好发展。公司业务围绕岳阳三区六县积极对接各市、区、县的融资平台，成功实现岳阳市水建投、岳阳市旅游投、平江水建投、岳阳县东洞庭湖生态公司、临湘市惠临公司等一批重点客户投放，高层营销成效明显，实现项目对接。组织开展税e融营销，税e融客户18户，贷款余额225.9万元。引导税e融客户开户，为其提供信贷支持，实现中小微企业指标的突破。狠抓零售业务指标，确保金融产品稳健运行。对接政策性银行、对接岳阳当地重大拆迁项目、对接财政局、社保、公积金、房产局等相关政府部门，发展个人信贷业务，提升获客数量。顺利与岳阳市烟草局进行烟草智能终端项目的合作，开立账户193户，网银193户。

【普及金融知识】　2017年，长沙银行岳阳分行参与银行业协会及监管部门组织的普及金融知识活动，引导和帮助客户了解金融知识，提升分行综合服务素质和形象。采取运用横幅、电子屏、手册、折页等多种形式，走进社区、走进学校进行宣传，结合平时的业务拓展，将金融知识与业务相结合，开展“3·15”与征信知识、反假币、反电信诈骗、防范非法集资、金融知识万里行、进万家、普及月、反洗钱等多项主题宣传和普及活动8次，参与员工56人次，发放宣传资料700多份，受众消费者1000余人，被当地媒体公开报道1次，内部刊物报道1次。

 

【品牌宣传】　2017年，长沙银行岳阳分行加大宣传力度，扩大企业知名度、美誉度。总行快乐益家以分行开业名义向岳阳县毛田镇小港村捐赠50万元精准扶贫款，彰显社会担当。5月，分行向“岳阳最强音歌手大赛”赞助6万元，举办“长沙银行之夜”晚会专场，庆祝总行成立20周年。6月，向岳阳市直机关羽毛球赛赞助20万元，成为岳阳市全民健身重要贡献单位。7月，向平江灾区捐助1万元物资。8月，向平江县浯口镇喻公完小学捐赠30万元，用于修缮学校和建设运动场所。9月，向华容钢铁村小学捐赠助学。12月，向岳阳市围棋协会赞助8万元，襄办岳阳市首届围棋大赛。户外广告在岳阳火车站、岳阳东站、岳阳汽车站、五里牌转盘、市区公交车站台、岳阳县城区公交车站台、各大小区电梯间电子广告、小区灯箱、小区门禁等标志性建筑物全面铺开，投放星星国际影城的映前广告。