【概况】　2016年，岳阳市中心血站落实省献血献髓工作总体部署，围绕年度目标，狠抓工作落实。岳阳市获得全国无偿献血先进市、湖南省造血干细胞捐献特别贡献奖等称号。岳阳市红十字会无偿献血志愿者服务队获得全国无偿献血促进奖、湖南省学雷锋志愿服务百强社团。全国造血干细胞捐献6000例大型公益宣传活动在岳阳市举办。市中心血站获得湖南省无偿献血先进单位、湖南省采供血卫生监督工作第一名。9月19日，市中心血站输血研究室获批血型基因研究岳阳市重点实验室。6月24日，市中心血站综合实验楼建设项目竣工，年底投入使用。

【献血献髓宣传招募】　2016年，市中心血站打造公益品牌，在献血献髓宣传招募上下工夫。坚持以人为本，强化宣传创新，结合文明城市、卫生城市创建，实行无偿献血“五进”和“五个一对一”等措施，配合“一极三宜”江湖名城综合考评，带动全市献血工作开展。策划“情人节”“3·15”学雷锋等宣传活动。6月14日，举办我为祖国献热血——岳阳市庆“6·14”世界献血者日暨2016年岳阳市无偿献血“十大公益形象大使”“公益团队”“公益家庭”评选表彰活动。市政协主席陈奇达，市委常委、宣传部部长徐新启等领导与600名爱心志愿者挽袖献血。10月19日，中华骨髓库第6000例造血干细胞捐献大型公益宣传暨“传递爱心、健步同行”健步走活动在岳阳文化艺术会展中心举行，中国红十字会副会长兼秘书长王平为全国第6000例造血干细胞捐献者熊军颁发荣誉证书，湖南省人大常委会副主任王柯敏授予岳阳市“湖南省造血干细胞特别贡献奖”奖牌。中央电视台新闻频道《朝闻天下》栏目滚动播报活动盛况，社会反响强烈。岳阳市成功捐献造血干细胞147例。全年全市采血总量14.82吨，采血总量居全省第二位，确保全市医疗机构临床供血。

【强化精细化管理】　2016年，市中心血站转变服务质量理念，强化精细化管理。一是血液质量“零事故”。全年未发生一例血液质量和经血液传播疾病投诉事件。二是献血回访“零遗漏”。对无偿献血者100%进行电话回访，全年回访无偿献血者4.5万人，对3次拨打无法接通的电话，发送短信4000条。三是血费报销“零差错”。做好无偿献血、免费用血偿还工作，为300名献血者报销输血费用50万元。无用血者对免费用血报销金额有异议，全部通过市财政审核。四是安全生产“零事故”。全年实现无刑事案件、无治安案件、无火灾事故、无综合治理事故的目标。五是创建工作“零扣分”。对照标准，优先保障，做好全国文明城市、卫生城市复审暗访迎检工作，完成迎检工作任务。

（陈宏伟　李鎏鑫）