【概况】2013年，市卫生局、市卫生监督中心组织对市管医疗机构进行日常监督检查，对37家医疗机构不良执业行为记分情况予以通报。加强医疗费用等相关指标的监控。对二级以上医院服务内容13项72个具体数据进行监控并通报全市，解决群众看病难、看病贵的问题。全市27家二级以上医院上报医疗费用监测和控制报表，并下发通报，各医疗机构开展“三好一满意”相关指标落实情况进行调度。开展医疗要素准入管理与校验工作。设置审批3家医疗机构，验收注册5家医疗机构，校验29家医疗机构。完成1945人参加的执业医师考试。医师注册与变更注册362人次。组织血液质量、“120”、急诊、等质控中心对全市二级医疗机构的相关专业进行检查与培训，下发通报4次，培训1200多人次。开展抗菌药物临床应用专项整治活动。市卫生局与35家医疗机构签订抗菌药物合理使用责任状。加强对医疗机构使用抗菌药物的监督，要求每月上报抗菌药物使用主要指标，每季度汇总通报一次。督查各网络医院及时报送抗菌药物使用与细菌耐药相关信息。组织专家对全市二级以上公立医疗机构开展抗菌药物临床应用专项整治活动督导检查。开展基层医疗机构集中整顿工作。全市清理基层医疗机构4652家，注销“医疗机构执业许可证”283家。录入基层医疗机构3895家， 6422人。2013年岳阳市再次被评为“全国无偿献血先进城市”。全年采血量13吨，比2012年增长10.3%，无偿献血率100%；造血干细胞捐献突破100例。严格血液采、供、检质量控制，市血液质控中心开展临床用血情况督查2次，举办合理用血巡回讲座和集中培训6场次，培训500余人次，全市临床医疗单位的科学用血、合理用血水平有效提升。“120”全年有效出诊1.45万次，接诊病人1.5万多人次；参加大型社会活动、拆迁、演习、聚众上访、义诊、保健、突发性公共事件等救护车出警50多次；接诊“三无”病人254人次。在市政府对“110”“120”“119”“122”等紧急类公众服务热线进行突击检查与考核中， 120排名第一。成功举办岳阳市第三届急救技能大赛。不断探索120新思路、新方法、新举措，在全省14个市州率先实施《岳阳市院前急救管理办法》。免费完成白内障复明手术1426例，免费完成“微笑列车”唇腭裂患者手术35例。开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动。全市累计义诊1.5万余人次，门诊3500多人次，义诊手术200多台。

【医生护理服务推进】2013年，岳阳市举办首届“岳阳好医生”“岳阳好护士”评选活动。收集资料511名，在《岳阳日报》、“岳阳新闻网”等媒体宣传“岳阳好医生”“岳阳好护士”候选人事迹。及时、快速、有效处理医疗纠纷，组织制定《岳阳市医疗纠纷诉讼与非诉讼纠纷相衔接矛盾解决机制试行方案》。提交《关于落实荣华市长对市中心城区医疗资源布局及整合批示的建议方案》。对中心城区医疗布局、建设市中心医院的有关情况提出建设方案，提交政府有关部门讨论。开展平安医院建设，召开2次岳阳市集中治理医疗纠纷领导小组联席会议。

岳阳市医疗纠纷人民调解中心年内接待来访7858人次，受理医疗纠纷调解98起，结案95起，行政调解17起，回复市、省、国家信访件47起，督办21起。顺利完成8050名男兵和125名女兵的征兵体检工作。

（本栏撰稿 潘灿）