岳阳市一人民医院

【概况】2013年，岳阳市一人民医院（简称市一医院）围绕医院等级评审工作和区域性中心医院的建设工作，开展“三好一满意”活动，以医疗质量为核心，加强医院管理，规范医疗行为，抓医疗质量，提升服务理念，加强行风建设，出色完成医院预定目标和任务，推动医院各项事业的健康发展。医院完成诊疗人次784926人，比2012年增长13.3%；住院人次58761人，比2012年增长13.2%；住院手术19187 台，比2012年增长10.0%；病床周转次数33.4，比2012年增长12.8%；平均住院日10天，比2012年下降了0.4天。业务数据呈现稳步攀升趋势。

【医院管理】2013年，市一医院以医院等级复评为中心，对医院医疗相关制度与流程进行修订并汇编，编印《医疗制度与工作流程》《医院应急预案汇编》《医院制度汇编综合分册》及《医院人事工作制度、规定、规划汇编》等制度及流程，规范医院管理。组织并针对《临床用血评价及公示制度》《围术期管理制度》等各项制度的执行情况开展专项督查，针对共性问题和典型问题及时召开专题会议，及时整改落实，实现医疗质量的持续改进。

【重点项目】2013年，市一医院申报建成全省首批全科医生规范化临床培养基地。医院生殖中心人工授精技术项目经湖南省卫生厅专家组现场评审，年底顺利通过验收。开展脑卒中基地医院筛查与防治，启动岳阳市脑卒中高危人群筛查及干预工作，完成城区2000多例筛查任务。国家临床药物试验项目工作顺利开展，分别接受省药监局、国家药监总局三年复查并顺利通过。

【科研成果】2013年，市一医院申报科研课题，争取到湖南省卫生厅科研立项2项、省科技厅立项4项、市科技局立项13项，其中有2项成果分别获得岳阳市科技进步奖二等奖、三等奖。通过湖南省科技厅评审，市一医院获准成为湖南省耳科临床诊疗技术示范基地。3月份医院儿童医疗中心开业，儿科分科发展登上新的台阶。风湿免疫科正式运行，医院常见临床三级学科开科完备。医院申报泌尿外科、普通外科、骨科和神经内科4个省级重点专科，泌尿移植科和口腔正畸科被省卫生厅推荐申报2013年国家临床重点专科建设项目。

【医院服务改善】2013年，市一医院按照公立医院改革要求，开展现场预约、电话预约、自助预约、建行网点预约、“114”平台预约等多种预约服务形式，加大宣传力度，通过报纸、电视、宣传窗、内部刊物等方式宣传医院预约电话、预约流程等。建立并完善门诊优化流程信息系统, 逐步安装门诊排队叫号系统，推广诊疗“一卡通”服务，缩短病人的排队时间，极大地方便患者。开展抗菌药物临床应用专项整治活动，与临床科室负责人签订抗菌药物合理应用责任状，明确科室各项抗菌药物合理应用控制指标，年底各项指标均达到湖南省卫生厅的要求。认真落实优质护理“院帮院”服务，实行一对一帮扶，先后接收对口帮扶和协作关系医院的18名护士长、护理骨干跟班学习。加强护理常规培训和护理路径管理，成立健康宣教、静脉输液及造口等三个护理培训委员会，免费为患者提供专业护理培训服务，提升患者的满意度。加大信息系统投入，拓展开通医保、农合费用“即时结报”网点，发放医保、农合入院告知书，竭力为病人提供方便。

（本栏撰稿 刘志武）

岳阳市二人民医院

【概况】2013年，岳阳市二人民医院(简称市二医院)深化公立医院改革，加强质量管理，加强学科建设，加强人才队伍培养，加强科研教学工作，提高服务水平，提升医院综合实力，各项业务指标出现跨越式增长。完成门急诊病人42.8万人次，比2012年增长15%，出院病人3.6万人次，比2012年增长17.6%；手术突破1万台次。

【学科建设】2013年，市二医院完善质控体系，建立以质量为核心、以预防为主的全程质量控制模式，使医疗质量管理工作走上制度化、标准化、规范化的轨道。将全年确定为“学科建设落实年”，出台重点学科考核、考评与激励办法，完善院内重点学科评审制度，帮助各学科制定发展目标，评选出16个院级重点学科。做好科教大楼投入使用后各学科的人员配置、制度建设等工作，新开设老年病科、内分泌科等12个临床科室；将骨科原来的3个科室，细分出骨4科（加关节外科），将五官科细分为眼科、口腔科、耳鼻喉科；普外科细分为普外一科、普外二科、普外三科；将泌尿外科细分为泌尿科和泌尿男科。充分发挥学科优势，成立岳阳市呼吸病重点实验室、岳阳市青少年低视力防治中心，与湘雅口腔医院建立技术协作关系。根据国家《儿童医疗服务体系建设规划》，争取到2900万元儿童医疗服务体系中央投资计划，为医院学科发展注入活力。调整门、急诊布局，扩展门、急诊功能，重视应急技能培训。9月，成功协办全市急救技能大赛，并蝉联市级组个人和团体冠军。盘活国有资产，对先锋路老院进行整体改造，成立老年病治疗中心及普济颐养康复中心，开设200张床位，可同时为200余名老年人提供优质的医疗服务、个性化的康复指导和周到的生活护理。

【队伍建设】2013年，市二医院定为作风建设年，成立 “两风”建设领导小组，建立“两风”建设体系和监督、考评机制，开展党风廉政建设和医德医风建设，医务人员主动退红包155次，75000多元。加强对中层干部的监督和管理。落实拟提拔干部任前征求纪检监察组织意见制度，对提拔的5位局管干部、1名护士长、6名临床科主任、2名内设机构副主任进行任前廉政谈话。健全干部选拔任用机制，对1名团委书记、2名副书记、6名团委委员及全院39个临床科室科主任公开竞聘上岗。严格执行民主测评、民主推荐及公示制度，实行任期制管理，打破科主任终身制，提高选人用人公信度。根据业务发展需要，加大学科带头人及业务骨干引进力度，举行4次大型招聘会，引进博士2名、硕士16名，护士90余名。招聘过程由人事、纪检、监察等部门全程参与，保证人才选拔的公平、公正。

（本栏撰稿 章枝柳）

岳阳市中医院

【概况】2013年，岳阳市中医院完成业务收入2.2亿元。有临床科室42个，其中国家级重点专科5个，国家级重点学科1个，国家级学术流派1个，国家级试点项目3个，省级重点专科1个，省级重点建设专科4个，市级重点专科4个。有干部职工1182人，其中正高职称52名，副高职称106名，硕士研究生导师21名，博士3名，硕士93名，有享受国务院特殊津贴专家1人、全国卫生先进工作者2人、省级名医3人、市十大名医2人、全国优秀中医临床人才1人、市级首席专家和市级名医38人。顺利通过“三甲中医院持续改进”活动检查评审。荣获市直医疗卫生单位2013年度综合目标绩效考核第一名。收到患者感谢信15封，锦旗26面，医务人员拒收红包35人次。先后获得全市医疗急救技能大赛第一名、市直医疗单位2013年度物价综合考核第一名，湖南省卫生系统行风建设先进单位、岳阳市2013年度党风廉政建设先进单位等。还被省卫生厅推荐到全省卫生工会工作会议上介绍经验。

【科技创新】2013年，岳阳市中医院申报各级课题16项，获立项并资助9项，其中湖南省科技厅3项，省卫生厅1项，省中医药管理局5项。曹建雄教授的《扶正解毒颗粒治疗鼻咽癌临床与实验研究》获得省科技成果三等奖，沈智理教授的《活血降脂丸对非酒精性脂肪肝的影响》获市科技成果进步三等奖。全年在国家、省级期刊上发表科研论文51篇。建立岳阳市炎性肠病中医重点实验室。开展和推广新项目新技术42项。编写著作3本，向农村推广适宜医疗技术15项。设置12个临床教研室，大学本科班后期教学扩大到针灸推拿、中西医结合、护理等三个本科专业， 235名学生。2006级研究生顺利通过毕业答辩，2007级研究生顺利完成开题报告。与湖南中医药大学联合举办在职研究生班，55人参与学习。先后举办卫生部“十年百项”冬病夏治技术推广培训班、 湖南省中西医结合心血管疾病学术年会。

（本栏撰稿 胡明）

岳阳市三人民医院

【概况】岳阳市三人民医院（简称市三医院）是一所融医疗、预防、科研、教学为一体的政府办非营利性综合医院。具体承担岳阳市城区区域综合医疗卫生服务、全市血吸虫病防治、传染病和突发公共卫生事件救治三个方面社会职能。核定编制床位520张。全院在职员工521名（在编287人，聘用234人），专业技术人员占84.8%，其中高级职称59人，中级151人。开放门诊、急诊、心内、消化、血吸虫病专科、感染科、普外、骨外、神外、五官、白内障复明、妇产、肿瘤、康复、介入治疗等临床一线22个，1.5T核磁共振、CT、彩超等诊疗设备齐全。

2013年，市三医院一是构建医院质量管理和医疗安全工作体系， 建立医疗质量改进与病人安全系统、护理质量改进与病人安全系统和后勤保障质量改进与病人安全系统，推行科室绩效改革和精细化管理，水电油气、日常接待开支等方面较2012年节约47%。二是加强医疗护理内涵质量建设，医疗安全保障机制日臻完善。通过加强医疗质量管理，开展优质护理服务活动，病人满意率稳步提升，平均值在95%以上。加强学科建设，新增内分泌科和新生儿科两个学科。三是加强传染病医学管理，完成手足口病等传染病救治任务。四是开展“三好一满意”活动，服务质量、技术水平和医疗服务能力明显进步。五是深入开展基层医疗扶持工作。走访乡镇及社区贫困患者715人次，开展大型义诊23次。并与岳阳县湖州管理局、远大住宅工业有限公司等单位签订工伤协议。六是加大医院宣传力度，市民美誉度提升。接受市电视台采访 40余次，在市级平面媒体发表文章80余篇。开展“岳阳市好医生好护士”评选活动，每周在《岳阳日报》推介一位优秀医务人员，社会反响良好。还开展医院等级评审工作，以评审促进各项工作突破发展。 （罗斌）

岳阳市广济医院

【概况】岳阳市广济医院是上海复星医药集团旗下的医疗机构，开设床位500张，是一家集医疗、教学、科研、保健、疗养、康复于一体的综合性医院。2013年医院总资产达2.5亿元，业务收入上亿元，综合实力和品牌效应，在湖南省民营医院中名列第二。2011年11月加盟上海复星医药集团，依托其资金、管理和技术力量，加大对固定资产投放、学科技术建设和人才引进的力度，努力打造成为湖南省第一家三级甲等民营综合医院。医院拥有一支强大的专家团队。年内医院完成2万平方米新门诊综合大楼的立项和报建工作。

（本栏撰稿 李博杨）