城市公交优先发展，新购置的200台高档空调公交车到位  （市公交总公司  供稿）

【启动重点旅游景区旅游包车客运市场专项整治行动】 岳阳市是全省主要重点旅游景区之一，为维护全市道路旅游包车客运市场秩序，保障道路旅游包车客运安全，2013年5月，市道路运输管理局结合“打非治违”行动，制定《开展重点旅游景区旅游包车客运专项整治行动工作方案》，组织开展旅游包车客运专项整治行动。活动期间，执法人员深入神驰、安达、宏安、公众等旅游运输公司，上门宣传有关整治要求和整治内容，传达相关文件精神。在“五一”小长假期间，查处未经许可擅自从事道路旅客运输经营和使用伪造许可证件擅自从事道路客运经营等典型重大违法案件5起。

（刘 端 顾小川 张 湖）

【完成761台农村客车北斗GPS终端安装】 交通运输行业点多、线长、面广，是卫星导航系统应用推广的重要领域。岳阳是全国北斗卫星导航产业发展起步较早的地区之一，也是继广州市、上海市之后第三个全国性的北斗应用示范城市。2013年上半年，岳阳市在临湘、湘阴、汨罗、华容4个县市，对县到乡的农村客运班车集中安装北斗GPS终端。至6月30日，完成761套北斗/GPS双模终端安装工作。按照工作部署，从2013年起，全市新增的重型载货汽车和半挂牵引车，新增或更新的“两客一危”车辆，以及需要更新车载终端的“两客一危”车辆将全部安装北斗兼容车载终端。该系统安装完成后，可有效提高对超速、疲劳驾驶等违法违规行为的监控能力。 （刘 端 顾小川）

【推广使用驾驶模拟机教学】

2013年以来，岳阳市道路运输管理局结合驾培计时计程系统的启动，实施行业节能减排新举措，在市区25所驾校全面推广驾驶模拟器的使用，努力倡导绿色驾培、环保驾培。通过调查反馈, 学员使用汽车驾驶模拟器代替实车训练，对机动车性能增强感性认识和了解程度，克服恐慌心理,减少实车训练可能发生的安全隐患和机件磨损。

（刘 端 顾小川 张 湖）

【开展“培训下基层”活动】 2013年5月，市道路运输管理局联合岳阳市交通培训中心，深入各县市区、乡镇举办道路运输驾驶员职业培训活动，办班33期，培训人数达9600人。同时，市交通运输部门积极构建长期培训机制，结合从业人员分布面广、零散等特点，分别在市、县各基层运管所设立报名窗口，实行常年报名不定期办学，实现从业人员培训教育常态化。 （刘 端 顾小川）

【岳阳市洞庭汽车站获殊荣】 2013年，从中国道路运输协会发起的“2013年度全国道路运输百强诚信站场”创建活动及“第二届全国道路运输站场优秀站长”评比活动获悉，在此次评比中，岳阳洞庭汽车站荣膺“百强诚信站场”称号，该站还获得全省唯一一个十佳站场先进文化建设奖。 （刘 端 顾小川）

【湖南龙骧神驰运输集团加快发展】

2013年，湖南龙骧神驰运输集团生产经营克难奋进，经济指标稳进向好。面对高铁冲击、油价上涨、政策限制、市场竞争激烈等不利因素影响，积极应对，窗口售票额确保增长。全面完成各项营收任务。站场建设改造效果明显。汽车东站站房用地征拆及“三通一平”工作顺利完成，设计方案呈报市政府审批，东站建设累计投资3000多万元，岳阳中心汽车站改造方案已通过初步评审，前期投资120万元改造的维修车间、自动洗车房已交付使用，联运汽车站提质改造工程于9月动工，耗资100多万元于年底顺利竣工。改造后的联运站场地扩容，人车分流，规范整洁，车站面貌明显改善。班线运输稳中有为。新开通萧山、赣州班线，为55台建制农村客运班线申报燃油补贴，顺利通过年度AAA质量信誉考核。提高公营车效率，平江线车辆双班运行，节省100万元。岳安线通过艰难谈判，尝试新的合作模式，实现线路收入共享。新设站外售票点12个，售票收入100多万元。旅游运输持续发展。成立同行天下旅行社，运游融合。新增旅游车6台，完成旅游运输收入700余万元，旅游运输公司有旅游运输车辆23台，900座。公司拓展外部市场，新增免巴车2台，新签通勤车合同2台。物流产业发展加快。7月，神驰与联运合并，资源整合，优势互补，整合效应凸显。集团顺利通过物流质量管理体系认证和AAAA物流资质评审，公路甩挂节能减排项目正式列为国家发改委试点。冷水铺货站改扩建工程完成投资3000万元，建设工程基本结束，招商工作取得重大进展。集团重大战略转型项目之一——岳阳城区物流配送中心（综合物流园）经市长专题会议研究，完成选址论证。客运相关产业有力推进。把握临湘市出租车更新机会，顺利争取到该市101台出租车经营权。

（李渡江 谢 俊）

【加强企业服务质量信誉考核】

2013年，市城市公交管理局（简称市公交局）细化《岳阳市出租汽车企业服务质量信誉考核办法》，将年度考评均值化，要求每月对企业运营管理、服务质量、安全生产、文明建设、维稳工作和社会评价等内容进行考核，建立月服务质量信誉考核制度，每月即时下发通报，督促企业加强管理。对各企业出租车实行单车考核，内容包括服务质量、安全生产、车辆运营和好人好事等方面，年终将综合其得分情况与续牌挂钩。至年底，行业内有11家企业获得市级“文明窗口单位”称号。大地飞鹰出租车公司和雅安出租车公司分别被省交通厅和市文明办推荐当选为省级文明窗口单位。 （刘 波）

【抓好安全生产工作】 2013年，市公交局全面落实安全生产责任，抓好安全基础性工作，确保行业安全。强化企业主体责任，全面推进企业安全生产标准建设。落实隐患排查措施，每月坚持排查3000余台次出租车。加强“双基”建设，培训安全管理人员和从业人员近4000人次。强化安全教育宣传，悬挂标语、横幅30余条，出安全生产宣传栏10余期，制作宣传展板1块，发放安全资料3000份。全行业出租车累计发生各类事故48起，比2012年下降77%，直接经济损失194万元，比2012年下降17%。 （刘 波）

[抓好市场监管工作] 2013年，市公交局采取多措并举，加强出租车日常监管。一是明察。将出租车检查作为各执法大队日常工作列入年度目标考核工作中，检查车辆3500台次，查处问题车辆85台次。二是暗访。采取委托第三方的形式不定期对出租车违规违章与文明行为进行暗访，暗访6次，检查车辆340台次，查处问题车辆138台次。三是联点包干。从局机关和二级机构抽调22名业务骨干，对出租车公司采取分片包干负责制，下企业督促检查，指导提升服务质量。有效投诉155起，比2012年下降65%。（刘 波）

【岳阳市城区出租车运价调整】 为促进岳阳出租汽车行业健康发展，岳阳市人民政府启动出租汽车运价调整工作，2013年10月21日召开听证会。经成本监审和听证，报经市人民政府批准，岳阳市中心城区客运出租汽车运价12月15日调整，26日全部更换到位。确定方案为：起步价：起步距离仍维持现行2公里不变。白天起步价由5元调整至6元，即起步2公里（含2公里）内6元。夜间（22时至次日5时）起步价为7元。起步价内含燃油附加费1元，不再价外另外收取燃油附加费。如果燃油价格或政策变动导致燃油附加费变化，根据相关政策对计费进行相应调整。车公里价：白天2公里以上续程单价由每公里1.5元调整为2元，每计满1元跳表一次。夜间（22时至次日5时）在白天车公里价标准基础上上浮20%，2公里以上续程单价每公里为2.4元，按化零为整的等价计费方式跳表，即每满420米计费1元。低速计时收费：在时速每小时12公里（含每小时12公里）以下，累计每满5分钟计费1元。停车等侯计时纳入低速计时收费，即乘客要求途中停车等候，累计每满5分钟计费1元。空驶费：单程载客10公里以上的，超过部分在公里运价基础上加收50%空驶费，按化零为整的等价计费方式跳表，即每计满1元跳表一次。预约叫车服务费：乘客预约叫车每车次服务费3元。路桥通行费由乘客支付。按日结算的包车实行市场调节价。（刘 端 顾小川）

【加大打非治违综合整治力度】

2013年，市公交局在打非治违工作上始终做到思想重视，力度不减。一是加大宣传教育力度。通过与岳阳电视台、岳阳日报社、《长江信息报》以及网络媒体合作，对打非整治工作进行30余次专题报道，利用宣传车广播，发放《致广大市民群众的一封信》，悬挂横幅，设置温馨提示牌等各种形式的宣传活动，在城区形成强大的舆论声势。二是加大专项治理力度。组织参与市中心城区春运期间客运市场秩序联合整治行动、C5残疾人车辆非法营运整治、站场客运市场秩序整治、市县联合的百日整治和违规设置顶灯非法营运整治等专项行动，效果显著，查处非法营运汽车数量比2012年增长25%。三是加强站场值守力度。三个执法大队以武广东站、中心城区火车站和市内两个汽车站站场为依托，坚持无缝隙对接值守，做好打击非法营运行为的日常巡查，加强出租车营运监督与管理，确保城区客运市场平稳有秩。查扣非法营运车辆650台次，违章出租车230台次。 （刘 波）

【实施公交优先发展三年行动计划】

2013年8月7日，岳阳市人民政府市长盛荣华主持召开城市公交优先发展工作专题会议，决定实施城区公交优先发展三年行动计划。主要内容：完善中心城区公交线网、公交专用道和公交站场规划方案；优化公交线网布局，按照“国内一流，省内领先”的标准；加快公交车辆更新，2013年～2015年，中心城区更新公交车辆500台以上，其中2013年更新200台。完成郭镇公交综合基地建设。至2013年年底，投入1.06亿元购置的200台高档空调公交车全部落实到位，郭镇公交综合基地建设前期工作有序推进。后段，将进一步优化城区公交线网，使公交运营能力进一步增强，覆盖面进一步扩大，市民出行条件进一步改善，城市品位进一步提升。 （刘 端 顾小川）

【开展“五零”优质服务百日竞赛活动】 为进一步提升公交服务质量，完善优质服务工作机制，建树城市窗口形象，岳阳市公共交通总公司深入开展“五零”优质服务百日竞赛活动。活动自2013年1月20日起，至4月30日结束。主要内容包括服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”五个方面。通过活动的开展，岳阳中心城区公交服务设施进一步完善，司乘人员行为进一步规范，城市公交行业掀起一股争创精品公交线路的热潮。

（刘 端 顾小川 曾文奇）

【市公交总公司抢抓发展机遇】

2013年，岳阳市城市公交总公司紧密配合市政府落实公交优先发展三年工作计划，着重做三方面工作：一是优化线网规划。科学规划线网、合理布局走向，全年临时调整线路15条，改变线路走向6条，使500米站点覆盖率达到95%以上。二是加快车辆更新。按照“国内领先，省内一流”的标准，投资过亿元，购置金龙豪华旅游车8台，金龙大型纯天然汽车45台，南车时代纯天然汽车66台，北汽福田纯天然汽车89台，新安装智能调度系统422台，电子监控系统386台，以高端、优越、完善的配置，提升城市公交的品位。三是加速站场建设。为了以小换大，推进花板桥2.13公顷土地与郭镇14.6公顷土地的置换工作，总公司全力争取市政府支持，先后3次出台文件及市长办公会议纪要。郭镇公交综合基地2014年年初开工建设，拟投资1.7亿，分三年建成集停车、修车、加汽、培训为一体的公交综合基地，使岳阳市公交停车场从占部颁标准的13.8%跃升到57%。 （陈国阳）

【市公交总公司开展星级考评优服务】 2013年，市公交总公司健全长效机制，丰富评星格局，倡导文明新风，开展星级线路、星级驾驶员、生产标兵和企业劳模评选活动，为市民乘客做好人好事1200余次，评选出星级文明线路25条、星级驾驶员722人，企业劳模4人，总公司团委被评为岳阳市先进基层团委。

（陈国阳）

【市公交总公司安全生产保畅通】

2013年，市公交总公司把安全列为“一把手”工程，以“安全第一、预防为主、综合治理”为中心，以“强管理、提素质、除隐患、降事故”为主线，开展安全生产大检查大排查大整改活动，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体工作要求，全面开展自查自检，加强营运车辆拉网式排查和百分量化考核，与交警部门联合开展“安全出行、文明乘车”的交通劝导活动，自主开展“三比三看”竞赛活动，不断强化安全源头管理，提升安全责任意识，突出整治重点隐患，检查车辆1.3万余台次，查处不靠边停车、超速行车等交通违法行为70余台次，培训驾驶员2000余人次，全年安全间隔里程150万公里，四项指数与2012年相比，事故起数下降4%，受伤人数下降5%，经济损失下降2%，安全间隔里程比2012年增长6%。 （陈国阳）