【概况】  2012年，中国邮政储蓄银行岳阳市分行（邮储银行岳阳市分行）下辖6个一级支行、145个二级支行（其中，一类支行23个，二类支行37个，代理网点85个），下设办公室、计划财务部、资产保全中心等15个部门，全行员工人数522人，其中，研究生学历8人，本科学历164人，专科216人，专科以下134人，员工平均年龄32岁。该行在社会各界的大力支持下，艰苦创业强根基，开拓创新促转型，实现跨越式发展。总资产达到146亿元，完成收入进度排全省第二位，完成省行全年收入预算106.72%。收入规模较去年同期上升2个名次，比2011年增幅56.69%以上，排全省第一位，近两年（2011年，2012年）岳阳邮储银行收入年均增幅达到近80%，雄居全省第一，在全省综合排位前进2个名次以上。由后进跻身全省同行先进行列，各项业务规模效益发展、增幅在全省名列前茅。个人存款、公司、信贷业务增幅在全市所有金融机构名列前茅，岳阳邮储银行个人存款余额突破138亿，公司业务余额突破18亿元，信贷业务放款超过36亿元，服务的客户突破400万，做好涉农补贴资金、新农保、养老金、困难补贴等工作量大、效益低下的资金发放等普及金融服务等工作，为近200万的城乡居民代收发各类资金20亿元以上，客户汇款、异地交易资金年均超过70亿元，成为全市城乡居民提供金融服务和个人结算的主渠道之一。

【提升金融服务水平】  2012年，邮储银行岳阳分行立足“普惠金融”理念，不断提升服务地方百姓、服务“三农”的服务水平。至年底，城乡网点140多个，ATM机100多台，建设农村信贷咨询服务点40多个、建立信用村镇近30个、布放助农取款机400多台、开通电话银行、手机银行、电视银行超过80000户，广大农户像城市居民一样享受到便捷金融服务，真正实现“零距离”“24小时”便捷化服务；推出空白乡镇机构覆盖建设、阳光信贷 “八不准”制度、加大岗位技能比武、建设示范网点、推行规范化服务和“为民服务、创先争优”等系列活动的全面深入开展，促进全行服务向规范化、专业化、贴近化、超值化转变，服务能力大大提升。开展送金融服务下乡活动，累计发放贷款超过36亿元，向农村投放贷款超过20亿元，惠及农户近8万户，帮助超过4万户种养户、农产品加工户扩大经营规模。近5万户偏远农村居民得免来回奔波银行的烦扰。

【金融创新】  2012年，邮储银行岳阳分行牢固树立“根植于斯，发展于斯，服务于斯”理念，围绕服务地方经济发展目标，重点加大服务与产品创新，满足客户多元化需求。在140多个网点开办信贷业务，开展“送百亿贷款下乡，服务春耕备耕信贷早春行”、“助万人创基业，送贷款到基层”、“走进工业园，服务小企业”和创富大赛等活动，使信贷市场得到深入、专业、高效开发。创新推出小额担保贷款+特色行业的再就业担保贷款经营模式，得到上级行认可并在全省推广。推行信用村镇建设，给农户进行信用评级等多项措施，进一步降低农民贷款的利率，推行“一户一案”制定最优惠的贷款方案，最大限度地为农民省钱。每年为农户节减贷款费用300万元以上，率先在全省推出林权、船泊抵押贷款、促进就业担保贷款等新的贷款品种，为服务岳阳经济发展开辟新渠道。

【品牌文化建设】  2012年，邮储银行岳阳分行品牌文化建设不断深化。投入300多万元，通过户外广告牌、电视媒体、报刊软文、冠名大型主题活动，开展扶贫助学、义务植树、爱心送考、志愿者服务等公益宣传，取得企业、社会良好效应。联合市经信委开展“创富大赛”，共同打造政府、企业、银行、客户、媒体共赢共享社会创富大平台，有力彰显“普惠金融”品牌影响力。牢固树立“敢为人先，追求卓越”企业文化理念，推行执行文化、责任文化、奉献文化和合规文化，创一流业绩、建一流品牌、争一流企业。各项业务规模效益发展、增幅全省名列前茅，分行综合排名上升进位，跻身全省先进行列，计划财务、人力资源、风险合规、资产保全、安全保卫等多项管理工作在全省同行中首屈一指。

 （本栏撰稿　周红日　童　玲）