【概况】  2012年，平安人寿保险岳阳中心支公司开拓业务市场，甑选人才，稳定队伍建设，不断提升业绩平台，以规范管理提高服务质量，以稳健经营树立企业品牌，以竞争优势打造行业形象。加强内部管理，贯彻执行总公司“专业，让生活更简单”的决策战略，追求发展的质量和效益。推行优质服务，全年无重大投诉举报案例，结案率为100%。至年底，累计完成保费收入12845.32万元，其中，个险首期标保2243.5万元，续期保费7732.11万，计划完成全年达成率98.54%，全年结案件1865件，赔付4430.18万元，其中，赔款支出217.51万元，死伤医疗给付645.18年万元，满期给付2292.15万元，年金给付975.34万元，客户综合满意率96.06%。                          （黎艳平）