【概况】2011年，岳阳海关优化海关监管与服务，服务岳阳经济社会发展，构建和谐海关、幸福海关，业务工作和行风建设取得好成绩。业务管理整体效能提高。坚持打基础、抓监控、强管理，不断规范业务执法。落实审计整改，建立完善业务制度38项，进一步规范业务执法。充分利用风险管理平台、HL2008等监控系统，加强对业务运行和执行情况的监控分析，化解和防范各类风险。强化通关监督管理。巩固出口分类通关改革成果，出口通关效率居关区第二，吸引企业在岳阳报关。受理报关单3101份，增长23.1%，监管货运量43.4万吨，比2010年增长48.6%，货值2.8亿美元，增长34.8%。开展规范申报专项行动，规范申报率100%，排名长沙关区第一位。坚持量质并举，加强综合治税，征收税款7812.6万元，税收征管质量考评在长沙关区排名第四位。加强风险监控分析，提高查验的针对性和有效性。平均查验率22.6%，平均查获率高达22.3%。开展加工贸易核查25家，其中转稽查4家，限期整改7家。办理手册核销29份，内销补税16批次、税款370.9万元。对5家企业开展稽查，稽查查获率达60%。保持打私高压态势。行政立案6起，办结6起，协办5起，罚没入库168.97万元。发挥海关非传统职能，开展专项行动，查获一起出口茶叶涉嫌假冒斯里兰卡“锡兰红茶”，斯里兰卡驻华大使馆商务参赞专程到岳阳海关致谢。1人获得湖南省“双打”专项行动先进个人。行风建设成效显著。落实文明服务规范、海关人员“6项禁令”和“公安部5条禁令”，在岳阳市行政绩效考评民意测评中，总体测评得分在15个中央、省驻岳单位中排名第二位，其中服务态度、公正廉洁测评得分排第一位。

【支持岳阳开放型经济发展】2011年，岳阳海关贯彻落实全省扩大开放工作会议精神和长沙海关10项支持开放型经济发展措施，主动服务岳阳经济社会发展。助推新港快速发展。促成长沙、上海、武汉、重庆4海关签订联合监管协议，开通“重庆-宜昌-岳阳-上海”进出口货物转关作业模式，为城陵矶新港打造成为长江中上游中转枢纽中心奠定坚实的基础。支持岳阳综合保税港区报建。参与保税港区报建协调会议、现场调研和外出考察等活动，对保税港区申报、规划用地等方案，及时从海关角度提出意见和建议。支持岳阳承接沿海产业转移、发展加工贸易。办理加工贸易合同36个，备案金额5392.6万美元，分别增长9.1%、132.6%。落实便捷通关措施。加班加点服务，仅上门验放货物一项就为企业节省费用50万元。开展为民服务创先争优活动，提高工作效率、转变机关作风、树立服务意识，送政策法规上门23次，接受企业各类业务咨询70余人次，协调解决业务难题30余个。