【概况】中国邮政储蓄银行岳阳市分行（简称邮政储蓄岳阳市分行）于2008年3月26日正式成立。下辖6个一级支行、2个城区支行，144个二级支行（其中邮政代理网点78个），市分行下设办公室、计划财务部，人力资源部、会计结算部、审计部、渠道科技部、风险合规部、监察部、安全保卫部、工会、综合业务部、信贷业务部、公司业务部、小企业金融服务中心等十四个部门。为城乡居民提供便捷服务，为地方经济发展作贡献。截至2011年末，全行存款余额达到近100亿元，客户近400万户，发放绿卡100多万张，异地交易和汇兑业务量达到22亿元和26亿元，成为全市城乡居民提供金融服务和个人结算的主渠道之一。先后推出个人储蓄、公司业务、小额贷款、小企业贷款、商务贷款、二手房贷款、农民工卡、助农取款等多项便民惠民服务。率先在全省推出促进就业小额担保贷款、林权抵押和船泊抵押贷款等产品，邮政储蓄银行岳阳市分行成立3年多时间，累计向全市投放贷款近30亿元，为2万名商户、农户、种养殖户和中小企业者解决资金短缺问题。服务范围覆盖岳阳城乡的每个角落，满足社会各界多元化、个性化的金融服务需求，支持地方经济建设。该行形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务，以国内国际汇兑、转账业务、银行卡、代收代付等多种形式的中间业务，以小额质押贷款、小额信贷、个人商务贷款、二手房贷款和小企业贷款为主的资产业务。经中国银监会批准，即将开办公司贷款、票据承兑、信用证及担保等业务，为全市工商企业提供更为全面的金融服务。

【加大信贷投放力度】2011年，邮政储蓄岳阳市分行在信贷资源极为紧张的宏观环境下，向上级行争取信贷额度，发挥点多面广优势，扩大信贷受理和发放力度，为“三农”和全市中小企业提供融资支持，累计为城乡居民提供贷款支持近20亿元，其中有60%以上为支农、扶农贷款，有力地支持岳阳新农村建设。发放额度高达100万元个人商务贷款5亿元，解决近2万个小微企业与实体“贷款难”的问题，支持县域集贸市场、个体经济发展。发放二手房贷款2亿元以上，从10月底起，推出额度达1000万元的小企业贷款，已向全市小微企业授信超过3亿元以上，放款近5000万元，全面助力中小企业发展。调整信贷结构，把信贷资金更多投向经济实体。利用现有的小额贷款、个人商务贷款等信贷产品，重点将贷款向有市场、有需求的特定行业特别是微小企业客户和农村种养户，进行批量投放，累计向近30个农村特色行业（如：华容县的特色养殖行业、种植行业、岳阳县的葡萄种植行业）放贷超过8亿元，向泰和小商品市场、太阳桥建材市场、中南钢材市场、城市商贸市场等放贷超过10亿元以上，支持地方经济发展和助力新农村建设。加大服务与产品创新，满足客户多元化需求。在全行140多个网点开办信贷业务，开展送金融服务下乡活动，建立农村信贷咨询点30个、信用乡镇20个，方便中小企业主、个体工商户和农户申请小额贷款资金。推出林权、船泊抵押贷款、促进就业担保贷款等，服务有融资需求的农户、城区再就业人员、微小企业及个体工商户。参与银企洽谈会，了解小微企业融资需求。全年提供小额贷款超过3亿元。

【搭建服务平台】2011年，邮政储蓄岳阳市分行抓优化网点建设，提供优质的金融服务环境。对全市30个网点进行高标准改造，按统一的服务标准、统一的产品销售模式，重点推广示范网点建设，创建“合规经营、规范管理、服务优秀、环境优美”的优质服务窗口，打造邮储银行一流的服务形象。叠加结算业务，提供多元化服务。在城市社区金融服务上，做好养老金代发、困难补贴发放量大、效益低的资金发放工作。全年为近60万名城镇居民代收发各类资金16亿元以上。在农村金融服务方面，加大助农取款机的布放力度，做好代理新农保服务，延伸金融服务范围，为农民提供优质金融服务，让农村居民和城市居民同等享受快捷便利的金融服务，该行45%的储蓄网点和75%的汇兑网点分布在农村，通过邮储银行汇兑与异地交易的资金达20亿元以上，打造农民资金结算的绿色通道。

【拓宽服务渠道】2011年，邮政储蓄岳阳市分行推广网上银行业务，发展银行卡助农取款，在金融空白乡镇提供基础金融服务。开办为中小企事业单位服务的资金归集和为个体经营户、商贸市场服务的商易通POS机业务，结合电话银行、网上银行实现自助式账户及交易查询、安全转账便捷服务，全年公司和个人网银客户新增6万户、电话银行客户新增5万户、商易通新增2000台。

【服务“三农”显成效】2011年，邮政储蓄岳阳市分行，切实服务“三农”，立足送贷款服务上门的服务宗旨，推进空白乡镇服务建设工程，开展农村信贷咨询服务点建设，截至2011年底，该行建立农村信贷咨询服务中心28个，累计为4000多农户提供小额贷款近1亿元，受到社会各界的认同，7月12日，《湖南日报》、《潇湘晨报》、湖南红网岳阳分站等记者，到邮政储蓄银行华容县注滋口镇农村信贷服务咨询点针对“三农”典型事迹进行采访报道。

【签订促进就业小额担保贷款协议】2011年9月7日，邮政储蓄岳阳市分行与岳阳市人社局促进就业小额担保贷款合作签约仪式成功举行。就业小额担保贷款是该行新开发的一项小贷新产品，由政府担保机构提供资金担保的风险可控，既有效拓展小额贷款业务市场，又为再就业人员提供一定的创业资金，实现经济效益和社会效益双丰收。此项合作协议的签订丰富了该行小额贷款产品，为地方经济建设服务提供新渠道。

【小企业贷款正式启动】2011年，邮政储蓄银行岳阳市分行为缓解全市中小企业融资困难、大力支持中小企业发展、加大金融产品创新，11月22日正式开办小企业贷款业务启动暨签约仪式。该行向市工商联授信5亿元，向全市20家中小企业单位授信1亿元、放款超过2000万元，成为服务中小企业、支持岳阳经济发展新增的一支生力军。该行此举对岳阳地方经济和中小企业发展具有重要意义。