【概 况】2010年，岳阳市二人民医院（以下简称市二医院）坚持以人为本、以病人为中心的服务宗旨，围绕年初确定的“挖潜力、强素质、提质量、优服务、创 品牌、添硬件、拓空间”的总体工作思路，着力在“更高标准、更严管理、更具公信力”上下功夫，以改革创新精神，将更多的精力放在改善服务环境，提高服务质 量上，医疗业务稳步增长，医患关系进一步和谐。全年接诊门急诊病人33.13万人次，比2009年增长5%；出院病人25856人次，较2009年增 长 8.7%；医院总收入2.41亿元，比2009年增长2641万元，增幅为12.33%。医院建立中南六省首家骨质疏松诊疗与研究基地，连续第五年获 得“全国百姓放心示范医院”荣誉称号，被评为全国医院感染监测先进单位、湖南省医疗机构疫情报告管理先进单位、湖南省临床用药监测先进单位。

【医 疗质量稳步提升】2010年，市二医院继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理理念，把医疗质量放在各项工作的重中之重，开展 “医疗质量提升年”、“医疗质量万里行”、“全国百姓放心示范医院”动态管理、创建三级甲等医院等活动；根据医疗服务的需求，瞄准医学科学前沿，加大对临 床适用强、患者需求大的新技术、新项目的开发、引进和应用，继续加大十四项核心制度的执行力度，进一步加强对重点部门、重点区域、重点环节和重点人员的管 理、检查力度，健全大质控制度以及院、科、组三级质控网络，建立以质量为核心、以预防为主的全程质量控制模式，杜绝医疗差错，防范医疗事故，提高医疗质 量，促成神经外科、呼吸内科、急诊科、肿瘤科、骨科等岳阳市第二批临床质控中心在医院的成功挂靠。

【科 研教学硕果累累】2010年，市二医院落实全国人才工作大会精神，制订《科研成果及医学论文奖励规定》，主编《市二医院科教制度汇编》一书，成功召开首 届科教大会，颁发奖金10余万元重奖科技兴院功臣，激发全体员工的科研热情，使科研工作走上规范化、制度化的轨道，医院也获得“湖南省优秀教学实习基地” 的称号。医院申报省级科研课题2项，市级科研课题6项，荣获市级科研成果奖励2项；承办“全国妇科肿瘤临床诊治规范和微创技术应用研讨会”等7次国家、 省、市级大型学术交流会，医院核心竞争力进一步增强。

【科 教大楼顺利建设】2010年，市二医院启动科教大楼建设，该工程列入政府工作报告，是市二医院整体搬迁的二期工程，集科研教学、医疗病房等功能为一体， 建筑面积近4万平方米，楼高78米，地上20层，地下2层，设标准病室16个，高级病室2个，总床位548个，科研教学用房22间，总投资近亿元，计划 2012年9月16日前竣工投用。

【医 院公益性质突显】2010年，市二医院在继续开展爱心进校园、医疗义诊、扶贫帮困等公益活动的基础上，在市文明办、市卫生局、市环卫局的大力支持下，自 9月16日起，启动为期一月的“第五届爱在金秋健康节”活动，为全市3000余名环卫工人、中心城区出租车司机提供舒适、温馨的免费体检服务，塑造医院形 象，取得良好的社会效益。

【探 索公立医院改革】2010年，市二医院认真领会和落实医改精神，结合区域卫生规划要求，在深入调查研究的基础上，对新形势下公立医院的改革，进行积极的 探索与实践。通过对岳纸医院进行托管，与君山区一人民医院结成联合医院，对临湘市、汨罗市、湘阴县人民医院进行对口扶持，安排“科技特派员”下乡，对云溪 区、君山区等7个社区卫生服务中心及临湘市五里卫生院、君山区广兴洲中心卫生院进行技术指导等方式，进一步完善医疗服务体系，促进城市优质医疗资源向厂 矿、向农村的流动，推进医疗资源的合理配置，提高薄弱地区的医疗水平，市二医院及各帮扶医院的服务功能和社会形象得到明显提升，托管的岳纸医院也顺利晋升 为二级综合性医院。