【开 展旅游安全检查】2010年，由市旅游局牵头，联合公安、安监、交通、工商、质监、消防、卫生等职能部门先后4次深入100家星级饭店、旅行社、旅游船 舶汽运公司、旅游商店、娱乐休闲场所、旅游餐馆及各规模景区景点进行旅游安全大检查，签订安全责任状200份，排查整改隐患23处，下达整改通知29份， 增设警示标牌6个。

【开展“旅游质量万里行”专项整治活动】2010年，市旅游局先后4次组织开展“旅游质量万里行”专项整治活动，发放宣传资料5000份、调查问卷2000份，走访旅游企业50家，严查不文明经营行为，对一家超范围经营的旅游企业进行罚款，协调处理游客投诉事件2起。

【严把星级评审复核关】2010年，市旅游局严把星级评审复核关。经评审，湘阴宾馆、新时空大酒店、左宗棠宾馆等被评定为三星级旅游饭店，评定上报三星级旅行社3家、旅游家庭旅馆5家，推荐2家旅行社申报四星级旅行社，并对全市35家旅游星级饭店进行年检复核。

【岳 阳楼—君山岛景区加强队伍素质建设】2010年4月，岳阳楼—君山岛景区择优聘用14名讲解员、2名营销员、1名文秘充实到一线服务岗位，并每月分岗 位、分类别、分层次对讲解员、接待员、行政管理人员等定期进行职业道德、文史知识、形态礼仪、文明用语等服务技能培训，先后培训员工1700人次，人均参 培2次以上，并形成长效机制长期坚持。

【出 台《岳阳市旅游发展有限公司运作方案》】2010年9月20日，岳阳市人民政府下发《关于岳阳市旅游发展有限公司运行机制及工作方案的批复》，明确提 出，岳阳市旅游发展有限公司由岳阳市国资委、岳阳楼景区管委会和君山公园共同出资组建，总注册资本5000万元，公司坚持政府主导、市场运作、财政扶持、 自主经营的运行原则，实行独立核算、自主经营、自我发展，努力建设成具有可持续发展能力的旅游投融资平台，加快全市旅游资源的整合及其旅游配套设施建设， 形成产业集群，促进岳阳旅游产业又好又快发展。批复还就公司经营范围、法人治理结构、内部机构设置、决策机制、考核与监督、资源配置与政策支持等具体问题 进行明确。