2007年，全市信访部门共接待处理群众来信来访26175人（件）次，比2006年增长15.43%，其中来信4376件，来访21799人次。市本级接 待处理群众来信来访9443人（件）次，比2006年增长32.89%。全市接待处理集体访981批、14541人次，增长27.1%、人次增长 6.1%，其中市本级接待处理集体访261批、4432人次，与2006年批次基本持平，人次增长16.8%。县以上信访部门立案办结重大信访事项487 起，到期办结率达100%。全市信访总量虽有所增长，但绝大部分矛盾化解在市级以下，进京赴省上访明显下降，进京赴省上访总量在全省一直居较好位置，保持 连续几年来信来访工作的持续平稳态势，得到中央和省、市领导的充分肯定。国家信访局接访司司长刘克强对岳阳市的接访工作给予高度评价，省委书记张春贤就岳 阳市稳控信访老户的做法作亲笔批示，给予充分肯定。省信访局副局长许忠建带队专就岳阳市近几年来信访工作保持持续平稳态势的情况进行调研，并形成经验性的 调研材料向全国、全省推介。岳阳市在强化领导信访工作责任和做好信访联席会议工作及抓好村级信访网络等方面的经验在全省推广。经省信访局目标考核，岳阳市 被评为全省信访工作先进集体。市信访局在推选全省人民满意公务员活动中，作为市直单位惟一代表被推荐并评为全省人民满意公务员集体，并被评为全市民本岳 阳、综合治理、政务工作、计划生育等多项目标管理先进单位。