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华安保险岳阳中心支公司抓管理促发展

来源:未知来源 日期:2015-03-24 12:00

    2006 年,华安财产保险股份有限公司岳阳中心支公司(简称华安保险岳阳中心支公司)深化改革,苦练内功;强化服务意识,建设服务体系,打造华安品牌;分类抓好二级机构,快速发展三级机构;通过营销体制变革,不断提升营销能力;加强4个产品线从上到下的管理推动,实现全面盈利。首先,规范各项管理制度,引进优秀人才,加强对其他人员的培训学习。制做华安保险公司内部网,实现办公系统、人力资源系统的无纸化办公。其次,加大理赔服务,提出“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念深入人心,服务意识普遍提高,服务质量明显改善。在电话接听率、服务态度、业务技能、客户回访、查勘时效等方面成效显著。再次,进行车险战略调整,“方舟计划”、“阳光行动”、“天使计划”等提高总公司车险部的实践能力,找出机构车险经营的薄弱环节,通过管理体系、服务体系、营销体系的建设,使机构的车险经营水平得到不同程度的提高。