2006年，中国人寿保险岳阳分公司反复宣传“失信一人，将丢失一片市场；一人失信，将影响行业形象”的理念，积极倡导优质服务，自觉遵守 “诚信服务宣言”，严格履行“文明服务10项承诺”，坚持诚信为本、诚信展业、诚信服务，积极推行“一站式”服务，不断改善服务方式，规范服务语言，以创建最佳服务品牌为目标，构建科学、高效、专业化、一体化服务体系，努力做到让客户满意，确保在激烈的市场竞争中凭借优质服务取胜，提高全社会对公司的信任感和美誉度。公司连续3年被评为市十佳消费者信得过单位、金融支持岳阳经济发展先进单位的突出贡献奖单位、消费维权先进单位。