2005年，岳阳移动通信公司按照年初确定的“坚持一个中心、抓好两个建设、强化三个提升、做到四个确保”的工作思路，始终聚焦在抓发展、抓网络、抓精细管理、抓人力资源建设等主要方面，始终坚持以业务发展为中心，掌握理性竞争原则，把握各种节庆契机，开展系列营销活动，市场主导地位得到巩固。三个文明建设取得可喜成绩，先后获得全国精神文明建设先进单位、中国消费者协会诚信维权单位、湖南省消费者维权先进单位等荣誉。
    一、业务发展。全年净增通话用户8.98万户，网上期末通话用户总数达81.25万户，累计完成运营收入7.12亿元，为年度奋斗目标的 100.56%；数据业务发展取得新的突破，数据业务收入占总收入的15.04%，达到1.06亿元，比上年增长6.92%；全市短信普及率达到 84.6%，排名全省第二；彩铃用户达到20.85万户，比上年底净增11.8万户，普及率为26.22%；GPRS用户数达到19.85万户，其中 WAP总站用户数为9.17万户，完成年计划的141.09%；梦网邮箱、手机支付等新业务较上年都有不同程度的增长。
    实施渠道整合规划，城区渠道网点布局更为优化，自控网点比重明显增加，新建27个网点，至年底，全市共有44个自控网点，有力提高渠道掌控度。农村渠道进一步扩充完善，全市城乡联网代理店覆盖率达90%以上，普通代理店覆盖率达100%。客户服务水平有新的提高，客户服务工作取得明显进步，在全省移动公司开展的“双零”服务竞赛活动中获三等奖。业务宣传向多样化转变，流动宣传点多面广，阵地宣传形式灵活、内容丰富，客户认知显著提升。业务系统支撑能力明显提高，系统性能更加稳定，较好地满足经营业务需求。
    二、通信建设。全年按时保质完成9B、9C、10A、村通一、二、三期工程以及自控营销渠道的建设任务，共新增交换机VLR容量20万门，HLR 容量8万门，新建4个BSC，5个XCDR，新建基站103个，扩容基站330个，新增载频977个，交换机VLR容量达到119万门，HLR容量达到 126万门，基站数达635个，全网日平均话务量达到18万ERL，可充分满足广大客户的通信需求。
    全年共新建传输管道77公里，杆路673公里，敷设光缆750公里，完成130个基站和11个自办营业厅的传输光缆接入、设备开通工作；新建成 10G骨干城域网，2.5G本地骨干网，新增2.5G设备16端，10G设备3端；自建传输网络日趋完善，基站自建传输接入率达到95%，共退租电路70 个2M，电路租费由2004年的560万元降至245万元。
    进一步加强网络维护和优化力度，网络接通率达93.17%，短信接通率达98.4%，系统掉话率在0.7%以下，GPRSPDP激活成功率达到 99.57%，VIP基站超长故障退服率为零，普通基站超长退服率为0.63%。各项关键网络质量指标均达到省电信公司优秀标准。
    三、企业管理。全面开展“精细管理年”活动。精心组织迎接国家审计署审计准备工作，进一步建立健全内控和自我约束机制，加强对关键管理环节和财务基础管理制度的督查，深化财务预算管理，加强成本费用调控，实现成本的战略性储备。全年实现净利润2.12亿元，超计划16.82个百分点，坏账率控制在 1.5%以内。
 

    岳阳移动通信公司在湖南理工学院开展促销活动
    (吴锡标 摄)
    

 

    移动通讯公司的客户服务中心
    (冯建国 摄)