旅游质监工作进入全国互动网络
来源：未知来源 日期：2015-03-30 12:00
2004年10月28日～30日，岳阳市旅游质监所首次派人出席在厦门召开的全国旅游城市旅游质监协作会议。会议重点研究探讨《行政许可法》颁布实施的大背景和旅游区域合作大趋势下的旅游质监工作，对如何建立城市间旅游服务质量互动监管机制，无地接旅游团队发生重大服务质量投诉的受理工作，以及对旅行社派驻外地的办事员如何进行统一、有效监管等问题进行深人讨论，通过《全国旅游城市旅游质监互动厦门合作协议》，要求协作区旅游城市旅游质监部门将建立旅游服务投诉首接负责制，一旦发生投诉，侵害行为发生地旅游质监所首接受理，并负责调查取证，收集材料，能够就地处理的即就地处理，双力认可处理结果。就地处理确有困难的，妥善协调处理，确保行程顺畅，待行程结束后，再移交组团社所在地旅游质监部门处理。与岳阳市相关的热点旅游协作城市有：厦门、北京、上海、大连、青岛、重庆、成都、武汉、宜昌、黄山、济南、烟台、泰安、哈尔滨、无锡、九江、桂林、深圳、广州、海口、贵阳、三亚、昆明、沈阳、蓬莱、西安、张家界、武夷山市等。