概况
来源：未知来源 日期：2015-03-29 12:00
2004年，市委、市政府接待处围绕工作大局，履行自身职责，充分发挥窗口、桥梁和纽带作用，全处系统的各项工作都得到整体推进，在建整扶贫、计划生育、远程教育联点等工作中分别被评为全市红旗单位和先进单位。在反复讨论研究的基础上，完成《岳阳市接待工作暂行规定》初稿，递交市委常委会议讨论通过，使之比以前的制度更为科学、规范，操作性更强。全市接待工作做到“四个统一”，坚持“一客三单”和“三审三核”制度。每次接待活动都力求做到“想客人之所想，把问题解决在客人提出之前”的超前服务；“关注每个细节，使服务更入微”的细微服务；“贴近客人，把客人当亲人”的情感服务；“没有百分之一失误，只有百分之百满意”的全方位服务，做到晴天备帽，雨天备伞，路远备粮，天冷备衣。
年内，市委、市政府接待处共接待到岳客人1700批、16350人次，其中有吴官正、尉健行、吴仪、毛致用、白立忱、阿不来提·阿不都热西提、周铁龙、张德江等党和国家领导人9人次，省部级领导319人次，地师级领导2071人次，承办全国血防工作会议等5次大型活动。由于科学抓接待，细致办接待，全年接待工作保证优质、安全、高效、协调，做到领导满意和客人满意。同时，进一步健全财务管理制度、物资采购、保管及领用制度，并定期实行政务公开和财务公开，为政府节约每一分钱。
宾馆的总体效益得到稳步提升。全年3家宾馆完成营业收入5013万元，比上年增长141万元，经营利税达883万元(含利息)，比上年增长 64.1%。市接待服务协会着力提升县级接待服务工作水平，加大指导培训力度，使全市接待服务机构形成横向到边、纵向到底的大接待服务网络。
年内，市委、市政府接待处共接待到岳客人1700批、16350人次，其中有吴官正、尉健行、吴仪、毛致用、白立忱、阿不来提·阿不都热西提、周铁龙、张德江等党和国家领导人9人次，省部级领导319人次，地师级领导2071人次，承办全国血防工作会议等5次大型活动。由于科学抓接待，细致办接待，全年接待工作保证优质、安全、高效、协调，做到领导满意和客人满意。同时，进一步健全财务管理制度、物资采购、保管及领用制度，并定期实行政务公开和财务公开，为政府节约每一分钱。
宾馆的总体效益得到稳步提升。全年3家宾馆完成营业收入5013万元，比上年增长141万元，经营利税达883万元(含利息)，比上年增长 64.1%。市接待服务协会着力提升县级接待服务工作水平，加大指导培训力度，使全市接待服务机构形成横向到边、纵向到底的大接待服务网络。