2003 年，全市价格部门牢固树立执政为民的根本宗旨，三项重点工作已见成效：全市各乡镇、部门、社区价费公示面达96%，以上，年减轻各方面负担6200多万元，《新华社湖南内参》对这项工作予以推介；落实城乡同网同价政策，规范农村电价，农村电价综合水平又降低0.07元／度，年减轻农民负担3300多万元；全市建立农村价格监督总站9个，乡镇价格监督站91个，聘请村级义务价格监督员1118人，形成覆盖全市农村市场的价格监督网络；价格监督检查工作，共查处各类违价案件925起，违价金额4229万元，上缴财政394万元，罚款91万元，清退用户1705万元。“12358”价格举报电话受理价格举报、咨询2580多起，价格举报案件实现查处率、处罚率、回复率、满意率均达100%；价格认证、鉴证、评估工作，共办理涉案物评估41起，评估金额 1800多万元，办理车损评估案件516起，评估金额260多万元。并筹建省拍卖公司岳阳办事处。价格成本调查工作被评为全国先进。价格调节基金征收超额完成全年工作任务。机关管理和纪检监察工作，先后制定和完善17项机关管理制度，形成以制度管人和以制度激励人的机制；调查研究工作，先后组织下岗职工、低收入群体再就业价格优惠政策落实情况和市民营企业税外费负担情况调查，提出了相应的对策。