2001年是太平洋寿险岳阳中心支公司实行分业经营体制改革的第一年。是年，实现保费收入2317.47万元，较去年同期增长103.64%。实 现个人营销新保、团寿险、健康险、意外险四大类险种全面上升，分别比上年同期增长9.45%、31.25%、16倍和近4倍。险种结构渐趋合理。个人寿险 收入占总保费收入的61.6%，从寿险公司的长远发展来看，这个占比是比较合理的。续收业务超额完成，续收率达102%，超收40万元，投诉率仅为 0.01%。主要做了以下几项工作。
    一、率先在全省成功开展城镇职工补充医疗保险。总经理室和新成立的健康险部大抓意外险和健康险业务，集中精力攻医保，全省城镇职工补充医疗保险业务率先在岳阳市开展，为建立完善的医疗保障体系，提高城镇职工的医疗保障水平发挥了积极的作用，并积累了成功经验。
    二、成立制度整编小组，加强内控制度建设。2001年，是公司实行产寿险分经营的头一年，公司作了大量的基础性工作，制定详细的规章制度，促进管 理工作制度化、规范化、专业化。加大对核心岗位的考核力度，严密监控承保理赔关。较好地控制承保理赔风险。是年，理赔中心共查勘、理赔579件，赔付金额 约107万元，赔付率23%，结案率91.7%。共拒赔40余件，拒赔金额20万元，查出挂床案30余起和虚开假发票、假诊断书索赔案26起，为公司挽回 了损失。实行分级负责和集中限额授权理赔的办法，强化财务审计，建立常规稽核和专项稽核相结合的检查监督制，年内两次对下属四大网点进行业务管理和财务管 理大检查。
    三、营业网点建设。成功地在平江、汨罗、君山、华容、临湘等县(市)、区开设新的业务网点。平江分部由最初的3人发展到140人，育成4个营业部 和13个业务室。汨罗分部由设立时的4人发展到32人，育成4个业务室。华容分部由年初的十几人发展到40余人，育成4个业务室。巩固扩大了湘阴、长炼、 云溪等网点。长炼分部实现保费收入227万元，在全省分部排名中位居榜首。
    四、员工教育培训。全年累计进行新人培训26场，参训人员近800人，组织主管、经理培训共8次，选派5人参加总公司的组训学习，2人参加总公司 的经理培训，全司教育培训体系已向科学化、制度化、规模化方面迈进，讲师队伍已向专业化、知识化、年轻化方向转变，培训形式呈现出多层次、多方位、立体式 模式。全司有效人力由年初的不足100人发展到年底的417人，营销业务由年初每月的20万元发展到12月底一个月收保费60万元。