市容环境卫生管理局现有干部职工1100余人，各类环卫机械车辆45台，担负着日清扫街道167万平方米，日保洁公厕80座、垃圾站23座，日清 运处理垃圾530余吨的工作任务。2001年，共圆满完成重大卫生接待任务28次98天，市容卫生赢得广大市民和游客的一致好评；在省爱卫会组织的2次全 省城市卫生检查中，环卫受检项目未扣一分一厘。该局被全国建设建材总工会评为先进单位，被市委、市政府评为文明标兵单位，职工贺东方被授予全国“五一”劳 动奖章。
    一、环卫服务水平不断优化。一年来，紧紧围绕为市民提供一个良好的工作、生活环境这一中心，不断优化服务。一是加大市容卫生保洁力度。在原有主干 街道实行全日制保洁基础上，延长部分小街偏巷保洁时间，特别是对车流量和人流量较大的小街偏巷，改一日一洒水冲洗为一日两冲洗，确保街道更加干净。二是提 高主干街道作业的科技含量。局属南、北、西、城陵矶四所全面推行人力保洁三轮车半机械化服务，加大保洁的频率和力度，提高了工作效率；同时加大主街机械化 清扫程度，特别是对十字路口、桥梁等事故多发地段基本实行机械清扫作业，减轻了作业劳动强度。三是加大渣土的监管力度。制定渣土调配运输“四定”方案，即 定运输时间、定运输路线、定运输车辆、定倾倒地点，从而较好地控制了渣土污染源。
    二、内部管理进一步规范、完善。在全面推行切块承包的基础上，继续强化制度管理，变“人治”为“法治”。首先是针对城区渣土污染严重和小街小巷卫 生不彻底的现状，修订《城市环境卫生质量标准与考核办法》，进一步健全生产安全规章制度。其次是严格考评。采取统一检查与交叉检查、定时检查与随意抽查相 结合的办法，严格考核，及时通报，奖罚坚决兑现，保持了干部职工工作的紧迫性和市容卫生的长期性和经常性。由于强化了内部管理，提高了日常服务质量，各项 工作任务均能圆满完成，特别是在10月全省卫生复查和创国家级卫生城市预检中，在时间紧、任务重、标准高、资金少及环卫设施等硬件建设相对滞后的不利情况 下，全局干部职工团结奋战，确保了环卫受检项目未丢一分一厘。
    三、设施建设稳步发展。一是加快花果畈第二垃圾处理场的建设。到年底，该场进出场道路、管理区内综合大楼等工程已经竣工并投入使用，污水处理区域 及填埋一区工程量过半，总共完成投资3200万元，占总投资的69%。二是启动一批高标准的公厕垃圾站建设。采取与产权单位集资共建的模式，启动巴陵公司 和长炼小区两处公厕垃圾站的建设，完成洞庭大道、岳阳大道、长虹路等5处公厕垃圾站的前期选址工作。三是加强后方基地建设。一方面投入200余万元在市七 中斜对面征购约8亩的庭院，并对办公用房及生产车间装修、路面硬化、庭院绿化等，解决了局属土石方调配管理所、渣土公司无处办公及城北所无处停车的问题； 另一方面加强机关硬件建设。投入100多万元对四、五、七楼进行全面装修及购置电梯，引资300万元对办公楼地下层、一层、二层、三层进行综合开发利用。
    岳阳环卫工作存在的主要问题：一是羊角山一垃圾场已严重暴满，而花果畈由于资金不能到位，迟迟不能投入使用，城区垃圾面临无处倾倒的窘境。二是环 卫设施设备严重短缺，按国家级卫生城市标准，尚差公厕74座，垃圾站20座，机械运输车、洒水车等各类环卫机械车辆30台，果皮筒2200只。三是环卫从 业队伍庞杂，服务标准不统一，基本上大街干净、小街脏，特别是门前“三包”、岳阳楼区小街小巷及城乡结合部卫生状况差。四是环卫宣传力度不够大，市民大环 卫意识亟待提高。