概况
来源：未知来源 日期：2015-03-22 12:00
2001年，全市信访工作坚持为改革开放、为经济建设、为人民群众和为社会政治稳定服务的宗旨，切实转变机关干部工作作风，改进信访工作方法，取得较好成绩。市信访办被评为全国“信访工作优秀集体”。岳阳市被评为全省“信访工作先进集体”。 全市信访部门共接待和处理群众信访23356人(件)次，比上年增长0.6%；接待集体上访687批14836人次；处理来信3095件次；立案查处信访问题1012个，结案率100%；调处各类纠纷535起，为人民群众挽回直接经济损失2007.3万元。其特点：1．针对集体上访多，规模大，越级信访频繁，城市信访相对大于农村信访的特点，信访部门全面开通民情热线电话，推行信访公开承诺制，把信访工作进一步落到实处。信访部门花大量精力处理集体访、越级访。6月15日，兵器工业集团所属红日机械厂500多名职工为企业破产、工资欠发、养老保险、医疗保险等问题集体上访市委。信访办主要领导立即赶到现场，积极主动做工作，市委常委、常务副市长余爱国亲自出面与上访职工对话，经耐心疏导、解释、说服，上访人员带着理解的心情回厂。6月11日，原岳阳经济技术开发区固力公司100多人赴省政府上访，反映市氮肥厂不履行法院判决，拖欠工程款及利息150万元，信访办闻讯而动，主要领导立即赶到长沙做工作，当日将其劝回。并立即向市委、市政府领导汇报，使这一上访多年的老大难问题得到妥善解决。 随着经济体制改革的不断深入，城市信访呈上升态势。城市是工商最集中的地区，由于企业改制，下岗职工逐年增多，就业问题、“两个确保”问题，已成为企业职工上访的焦点。信访问题此起彼伏，反映了加强城市信访工作的必要性、重要性。