2000年，岳阳市市容环卫处有干部职工1200余人，担负着日清扫街道142万平方米，日保洁公厕85座、垃圾站28座，日清运处理垃圾400 余吨的工作任务。年内圆满完成重大卫生接待活动19次48天，在11月份省爱卫大检查中，市容卫生得到检查团专家高度评价，为岳阳市蝉联十三冠作出了贡 献。
    一、优化服务促使市容卫生水平再上新台阶。一年来，该处为给市民提供一个良好的生活、工作环境，在原主要街道实行5～24时全日制保洁服务基础 上，改用部分脚踏三轮车代替原来的人力拖运板车，加大保洁的频率和力度。同时，在1999年主要街道实行切块承包、分段保洁的基础上，将城区每一条街道上 的清扫、清运、公厕垃圾站等环卫工作内容分保洁等级全部列入一块承包到队，队分路段承包到人，实行定人员、定工作标准、定经费、定奖罚的管理方式，调动了 职工的积极性，提高了服务质量。还针对中心城区早中晚上下班高峰时期人流量大，乱扔乱丢现象严重的实际情况，处属单位及时调整作息时间和班次，实行交接班 延时服务制，即各路段交接班时，交班人员延时半小时，与接班人员一起及时清扫路面，提高保洁效果，也为市民卫生意识的提高起了一定的促进作用，使城区街道 变得更干净、更亮丽。
    二、狠抓设施建设谋求环卫新发展。一年来，该处从长计议，多方措筹资金，加大设施建设投入。为启动及加快花果畈二垃圾处理场建设，6月至年底该处 先后筹措资金700余万元(前期已筹措资金400万元)，相继完成工程地形图测绘、地质勘测、可研报告论证、环境评估、国道开口、960米道路路基与进场 道路路边坡修整、综合利用区和生活办公区土地平整等工作。通过采取集资与社会共建等方式，全年共完成枫树村、华厦苑新村、磨子山等9处公厕、垃圾站前期工 作，同时投入近17万元对城区现有公厕、垃圾站进行全面维修整治，其中六中、庙前街、五里牌等6处公厕、垃圾站全部瓷片到顶。全年共投资140多万元，购 买推土机、东风车、清扫车、桑塔纳及面包车各1台；投入6万多元添置维修200余只玻璃钢和不锈钢果皮筒；投入近4万元购置87台人力脚踏三轮车；投入 40余万元对100多台(次)车辆进行二保或三保，对140多只功能桶进行彻底翻新改造，对42只集装箱进行除锈、刷漆、喷字、编号。同时，该处为加强后 方基地建设，投资16万余元，购买7台微机、6台打印机、1台复印机、13台空调、3列档案密集架等。设计制作环卫发展史展厅。投入4万余元，对学习室进 行装修，配备了桌椅、彩电等电化教学设备。投入14万余元，建立机关招待所，并对食堂进行装修。还投入200余万元在城郊村佘家组、七中对面各征地11 亩、8亩，作为处属北所、渣土调配管理所、设施设备维护管理所办公及停车使用。