1997年，调研、信息工作从服务工会整体工作上水平和维护职工队伍稳定出发，逐步完善了工会信息网络，组织了10多个专题、近20次系统调查和综合性调研活动，并都写出了调查报告。全市共有100多篇调查报告和信息被上级采用。市总组织的’97调研、论文征文活动，共评出优秀文稿24篇，向省总推荐参评文稿17篇。市总编办《岳阳工运》4期，做到突出指导性、适用性，质量逐步提高，受到基层欢迎。全年，市总本级编专题信息35期，电话、手抄报送信息8条。全年被市委办采用信息64条，市政府办采用1条，市稳定办采用1条；1～3季度省总采用市总信息23条，省委办公厅和省政府办公厅采用8条，中央办公厅、国务院办公厅采用2条，全总采用9条。市总女工部6月成立女职工热点问题咨询站，已接待咨询女职工48人次。由于调研、信息工作准确及时，个别苗头性、倾向性的问题做到了随时发现，随时处理，随时报告，尽力把问题解决在基层和萌芽状态。