1991～1996年，中国建设银行岳阳市分行认真贯彻执行国家各项经济金融政策，坚持以存款为重点，以效益为中心，不断强化管理，经营规模和资金实力都有较大的发展。到1996年底，全行总存款突破20亿元大关。各类贷款余额27亿元，有力地支持了岳化、长炼、洞氮、华能电厂、鹰山石化厂等20多个国家和省重点项目的建成投产。
    一、狠抓业务开拓。建行牢固树立“存款为本，筹资兴行”的指导思想，坚持抓“两手”(企业存款、储蓄存款)，依托“三线”(国际业务、房改金融业务、信用卡业务)，存款不断登上新台阶。1996年末，全行一般性存款余额达18.68亿元，比年初增加4.29亿元，完成省行下达年新增计划的102%；外汇存款余额293万美元，完成国际结算2008.5万美元，结售汇1119万美元，发放外汇贷款158.8万美元，外汇业务量及人均利润在全市金融系统、全省建行系统位居前列。拓展龙卡业务，推出转帐龙卡，为四化建、华能等单位代发工资。1996年新增龙卡1580张，增存300多万元，交易额1，8亿元，发卡量已达4585张，存款余额2156.88万元。
    二、支持重点建设。至1996年末，建行各类贷款余额已达27亿元，1996年新发贷款4.59亿元，有效地支持了华能岳阳电厂、巴陵石化公司、临湘氨基化学品厂等一批大中型企业的生产建设；先后贷款2000多万元支持了城市基础设施建设；筹措资金1200万元，用于安居工程建设：发放救灾贷款5000多万元，支持企业恢复生产及水毁工程建设；发放外币贷款1亿多美元，有效地支持了全市程控电话扩容改建、岳阳恒立制冷集团有限公司，兴达皮革公司等重点骨干企业及出口创汇企业的生产建设。
    三、开展优质服务活动。按照市委开展“文明在岳阳”活动的总体要求，该行自始至终抓好文明行业建设，率先向社会推出“六项承诺”服务并召开新闻发布会，受到湖南省委宣传部表彰。还广泛开展“四讲一服务”等活动。1996年，全行共提供上门服务2300多次，金额5100万元，退长款1300多次，金额25.8万元，拾金不昧2万多元。收到较好效果。职工杨琼玲获省金融系统文明优质服务“十佳先进个人”，长岭支行四千坪所获省级“青年文明号”。