1996年，岳阳市邮电局邮件转运站，以争创全国邮件文明转运站为目标，脚踏实地抓管理，坚持文明装卸、文明用语，开展“保安全、保质量、创文明站”活动，安全行车70多万公里，装发汽车5490台次，处理给据邮件288万件，平常函件7794万多件，包裹22万多件，转运邮件158万袋捆，接发火车5840车次，押运邮件44万袋捆，实现了无行车安全事故、无整车次漏交换、无邮件积压延误等“六无”目标。同时，坚持每日24小时为16趟过境邮车送开水计6050瓶。防汛期间，铁路车辆多次受阻该站。组织人员给停靠在岳阳的邮车送水、送饭、送水果，慰问车上押运员，尽最大努力解决押运员生活和工作上的困难，使邮运员深受感动。鉴于该站精神文明建设成绩突出，被中南邮运分局和湖南省邮电管理局评为“邮件转运文明站”。