批发 清末民国时期,境内除个别资金雄厚的私营五交化零售商店兼营批发业务外,无专营批发私商。中华人民共和国成立后,国营五交化商业通过占领批发阵地,掌握主要货源,对市场进行调控, 农村供销社多数只有兼营零售的机构,无专营批发。1958年秋,各县工业器材公司承担五交化商品的批发供应任务。次年，工业器材公司撤销,复由百货公司兼营批发。1962年,岳阳县五金机械公司成立,负责对该县基层供销社、零售商店 和 君山、建新农场商店批发业务。1963年,湘阴、平江、岳阳3县毗邻长沙的12个区供销社改由长沙站批发供货;湖北省监利县尺八、白螺、柘木、三洲等4个基层社改由岳阳县五金机械公司批发供货,以减少商品迂回运输。1971年2月,岳阳地区五交化站负责对岳阳、临湘、华容3县公司的商品调拨 和对 君山、建新、钱粮湖、黄盖湖农场与岳阳城关范围内中央、省、地属厂矿企业的商品批发供应。1972年,各县百货公司均建立五交化批发部。1979年，各县百货公司下设五交化批发部改为五交化公司,形成三级批发网络。80年代初期,开展跨地区、跨行业的横向经济联合,境内各级五交化公司将综合性批发部划为五金、交电、家电、化工4个批发部,并确定条件较好的零售商店兼营批发,批发业务进一步扩大。供销社系统适应市场变化,加强五交化商品经营,实行县、基层社联购分销,自成批发体系。1985年后,多家经营五交化商品的格局形成,批发与零售无明显界限。五交化商业企业加强对个体、集体商户的批发,采取深购远销,边界渗透等营销策略,发挥大而全的优势,五交化批发额不断增加。岳阳市五交化公司1986年销售调出额8442万元,1988年达15186万元。 1990年在市场继续疲软的情况下,境内五交化批发企业努力拓宽销售渠道,先后参加衡阳自行车联销集团、五羊自行车联销集团、百店联销集团,发挥整体优势,增强竞争能力。岳阳市五交化公司销售总额达11080万元,比1976年增长31.2%,全市国营五交化系统调给省外五交化商品2425万元,比 1986年增长87.69%。90年代初,国营五交化系统依靠传统渠道和规模优势,继续在五交化商品经营领域占有一定份额,岳阳市五交化公司1992年销售总额达12860万元。但由于管理体制和经营方式滞后,国营五交化系统自1993年开始出现严重滑坡。1996年,市、县五交化公司全线退出主营领域, 五交化站解体。

零售 清末民国时期,私营五金、电料、染料商品多集中在县城,以民用小五金、建筑五金为主。中华人民共和国成立后,五交化零售业务均由百货公司下属商店经营。1958年，各县组建器材公司,五交化商品为其主营业务。公司所属零售商店除坐店经营外,还开展送货上门、邮销和临时摆摊设点等多种销售活动。1959年,撤销各县工业器材公司。 1962年，岳阳县设3个五交化零售专店,其余各县均由国营百货商店兼营五交化商品。1979年1～9月,华容、临湘、平江、湘阴、汨罗5县均组建五交化公司,加上岳阳地区五交化公司和岳阳市交电公司,共设直属零售商店38个,门市部营业面积扩大到9857平方米,比1978年分别增长65.2%、 1.9%。农村五交化商品主要由基层供销社生活(日杂)资料和生产资料门市部负责综合经营。1980年,农村供销社基本实现五交化商品专柜、专店化,年均销售5万元以上,多数专店经营品种达600余种,年均销售80余万元。与此同时,城乡经营五交化商品零售的个体、私营和其他集体商业企业发展迅速,改变了由国营商业和供销社商业垄断城乡五交化市场的格局。1990年底，市区和各县(市)城区有各种所有制商业开设的五交化零售专店785个,其中由私营、个体和集体商业开设的装饰材料、化工油漆、小五金和灯具等专店占95%左右。农村基层社各类零售网点2046个,从业人员9405人,其中不少兼营五交化商品。散布在农村的283个综合和工业品专业市场都经营一些五交化商品,占市场总额的98.9%。

五交化商品大部分属生产资料,主要原料是钢铁、有色金属等国家统管物资，中华人民共和国成立后,长时间实行严格的计划管理,调拨供应。50年代初期,对进口难、存量少、国防和生产必需的商品随到随售; 对进口不难的生产资料和医疗器械等商品,按牌价配售给需用单位;对进口易或国内生产、存量多的商品,敞开供应。从“一五”计划后期起,针对五交化商品需求量剧增的情况,实行“保证重点,照顾一般”、凡城乡需要的工业品优先供应农村”的原则,商品销售的重点是保钢、保粮、保机电、保矿山采掘、保重点建设工程、保军需和出口。60年代,商品供应紧张,湖南省五交化公司规定,资源充裕和供求平衡的商品如元钉、铁丝、灯泡、各种电缆、电线、松香、油漆等保证国防军工、援外、重点建设项目、农业生产、防汛抗旱、棉花打包、农田排灌的需要。70年代实行“两保三优先”的销售原则,即保证《毛泽东选集》出版和农村广播架线,优先供应国防军工、三线重点工程和农业生产。对于民用部分,则要求民用灯泡、纯碱不能脱销。80年代,市场开放,五交化商品日趋丰富,升级换代快, 供应上逐步放开。1989年前,对元钉、铁丝仍实行计划分配。1983～1986年,彩色电视机、电冰箱、洗衣机等高档新型产品供不应求,曾在短期内凭票供应。对防汛器材则实行划拨指标,专项供应,专库储存,以保证急需。

90年代,五交化行业以电视机、电冰箱、洗衣机等市场热点为中心,品牌战、价格战不断,市场竞争激烈。国营商大购物中心先后取得20多个名优家电品牌的地区总经销、总代理权,1997年实现销售总额 10030万元,比1991年翻三番,其中新飞、容声、长虹等名优品牌销售额占总销售额的74%。

维修和零配件供应 1974年，五交化公司系统开展电视机、录音机、收录机、电唱机、扩音机维修,维修点设在岳阳市区。1979年后,维修扩大到电扇、洗衣机、电冰箱等。并于1983年起上级公司按销售电视机等数量配发保修费,要求各县城必须设置保修点,农村创造条件维修家电商品。从此,家电维修和配件供应成为零售商业的重要服务项目, 岳阳市区五交化站、商业大厦、百货大楼、九州大厦等均设有维修服务机构。