9月份，全区共受理12345公众服务热线工单327件，已办结271件，在办56件，按期办结率为100%。大部分单位高度重视，基本上都做到了及时接收，按时办结。多位市民就鲤鱼嘴桃花巷12号对门，有一盏路灯坏了（工单022075、022207、022218）反映，接到工单后，区城管局迅速组织工作人员现场查看，并将此处路灯进行修复，现在此处已经正常通电，市民对我区工作人员的办事态度十分满意。岳阳楼街道办事处在处理摆灵堂导致的噪音扰民（工单022088）时，接到工单后，迅速组织工作人员做家属的工作，灵堂搭在3517厂区的生活区内，劝其尽量把音响调至最低，不要燃放烟花爆竹，其家属表示理解和同意。另外，岳阳楼街道办事处特安排一名城管队员在此值守，杜绝不文明办丧事情况发生。