王先生来电求助：我是岳阳楼区东茅岭步步高三楼的老板，昨天我给步步高公司转账1000元电费，不小心错误转账到步步高公司之前的二维码收款账号上，现在步步高公司称该收款账号作废，不予处理，但收款方显示为步步高商业连锁股份有限公司，希望部门核实督促步步高公司退回错误转账的费用。

岳阳楼区政府：东茅岭街道办事处炮台山社区于2022年12月29日11时52分联系当事人，已跟商场负责人联系，己告知员工可以自行在微信申请退回。如果还有疑问可以直接找步步高物业部经理，已告知联系电话，当事人表示满意。[2022/12/29 13:43:41]

东茅岭街道办事处：炮台山社区于2022年12月29日11时52分联系当事人，已跟商场负责人联系，己告知员工可以自行在微信申请退回。如果还有疑问可以直接找步步高物业部经理，已告知联系电话，当事人表示满意。[2022/12/29 12:33:30]