岳阳市岳阳楼区人力资源和社会保障局2023年政府信息公开年报

岳阳楼区人社局2023年度政府信息公开工作

年 度 报 告

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《湖南省人民政府办公厅关于政府信息公开工作若干问题的意见》的要求，区人社局编制了2023年度信息公开年度报告。本年报包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开信息办理情况、申请行政复议及提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施六部分内容，统计数据期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

2023年，我局多载体并用，通过各级新闻媒体、政府门户网站及公共网络服务平台等，齐抓共管，共同促进我局政府信息公开工作快速有效开展。截至2023年底，我局累计主动公开政府信息89条，其中市、区网站发布53条、公共网络服务平台12条、电子屏及公开栏公示8条、通过其他方式公开政府信息数15件、依申请公开信息1条。内容涉及区人社局简介说明、人社相关法律法规、事业单位招聘、教师招录、行政执法检查等内容。没有发生政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。我们的主要做法如下：

1．加强了组织领导。成立了局主要负责人任组长、局属各单位和相关股室负责人为成员的信息公开工作领导小组。建立了政府信息公开工作制度，规范管理，落实责任，确保政府信息公开工作规范、准确、及时开展。

2．拓展了公开载体。利用宣传栏、电子屏、宣传手册等传统载体，以及基层公共网络服务平台等专有载体，准确、及时发布就业创业、人事人才、社会保险、劳动保障最新政策等政务信息。

3．注重了正面宣传。按照“五公开”工作要求，重点抓好促改革、强队伍、促均衡、惠民生和防风险等重点信息公开，及时、准确公开了法律法规和局本级各类文件、会议，对权利、责任清单实行了动态管理并及时发布，按照相关要求及时公示了本单位行政执法工作总结。

4．提升了工作实效。坚持把政务公开工作纳入人社工作目标管理体系，与其他工作同布置、同检查、同落实，全面提升了工作实效。一是就业创业。通过开展“春风行动”、“进乡街”等专项就业服务活动，全年城镇新就业完成8854人，完成任务的108%；完成职业技能培训1026人，瓿赡勘耆挝竦�114%；创业培训447人，完成目标任务的149%。在全市打造了零工市场、社区就业帮帮站、洞庭在线数字产业园孵化基地等一批就业创业特色亮点载体。二是公共服务。将人社领域102项公共服务事项，在全区108个社区人社平台畅通办理，做到“进一张门，找一个人，一次性办成”。平台累计业务量150余万笔，服务群众超过280万人次，得到群众高度认可。设置专人专岗共受理12345热线1300余起，结办率、满意度100%。联合开展中小学生集中办卡活动，确保全区社会保障卡应发尽发。荣获人社部“我和社保卡的故事”征文活动一等奖。三是劳动维权。综合运用“群英断是非”工作法，创新推出“劳动监察、劳动争议仲裁调解文书置换”服务，形成“一站式”多元调解格局。全年回复各级信访办件57件，共受理举报投诉1792个，办结率达100%，满意率达98%以上。为劳动者追回工资900余万元。未发生农民工因欠薪引发群体性事件。共接待处理劳动争议纠纷509件，调解成功率73%,按期结案率100%。仲裁院调解中心被评为全省金牌调解组织。代表岳阳接受了人社部仲裁调解工作调研、省人厅仲裁调解案卷评查等。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

今年以来，我局在政府信息公开方面做了一些工作，对涉及人社政策信息、关系群众利益的信息资讯，做到能公开的一律公开。但也存在公开信息与公众的期望、群众的需求有一定距离等问题，部分政策信息解读发布不够及时。

下一步，我们将严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、市、区政府信息公开有关要求，进一步加大信息公开力度，完善细化公开措施，拓展公开形式，确保政府信息公开工作落到实处，为人民群众提供权威、及时的资讯，切实为人民群众提供最大的便利。

六、其他需要报告的事项

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