3月29日，岳阳市法律援助热线成功改造升级为12348法律服务热线，顺利完成了与湖南公共法律服务网络平台如法网的并入，为市民获取公共法律资源服务拓展了通道。今后，市民在法定工作日工作时间拨打12348，便可享受免费法律服务。

12348热线是政府公益热线，主要职能是为市民提供免费法律咨询服务，宣传法律知识，指导市民依法维权；向党委政府反映社情民意，为依法决策和依法行政提供法律依据和信息服务。12348热线升级后，将与如法网进行业务、数据整合，使之成为集法律服务、政务监督、舆情监控、大数据分析和司法行政综合服务于一体的热线平台。

“我市12348法律服务热线由执业经验丰富的专职律师值班，值班律师将为市民提供全面、专业的法律咨询和服务。”市法律援助中心主任唐亮律师表示，如果市民有法律问题需要咨询律师，或申请法律援助，都可以请拨打12348热线。