一、领导高度重视，措施得力可行。
为确保“0-6岁贫困残疾儿童抢救性康复项目”高效有序开展，达到预期目标。一、我们迅速成立了岳阳市落实省政府实事项目领导小组，随后又成立了技术指导小组。市残联党组书记、理事长侯定旺任领导小组组长，党组成员、副理事长沈楠任副组长。技术指导小组由康复科周荣鹿科长任组长，康复管理中心
二、提高服务质量，加强项目管理。
要保证项目有序实施，必须在家长密切配合的基础上进一步提高服务质量。为此，我们一是更新了服务理念。残联项目管理办公室、项目承办单位全体干部职工本着“以人为本”和“一切为了残疾儿童”的原则，关心、关爱每一个患者及家属，让他们感到温暖。不仅关心他们的康复训练，而且关心他们的生活。为了解决他们的天热饮水问题，我们要求项目单位在康复训练场所为残疾儿童及家长安装了饮水机；当得知有的残疾儿童家庭经济条件比较困难时，残联同志和项目单位的员工自己掏钱为患儿购买日常用品和零食；当得知外地康复对象住宿条件不理想时，市县两级残联的负责人还为他们专门安排、解决租房居住等问题。
二是充分与家长密切沟通。项目刚开始实施时，有的家长不太配合工作，特别是对引导式教学模式不理解，认为跟幼儿园差不多。为此，全体康复科（股）同志、医生、护士等做了大量耐心细致的工作，经常利用休息时间和他们促膝谈心，采取一对一的形式和他们沟通，终于得到了他们的充分理解和积极配合。
三是要求工作人员吃苦耐劳。万事开头难，本次实事任务的康复治疗与康复训练属于新项目、新知识，除了严谨制订项目实施方案外，为使项目能顺利开展，我们要求各环节工作人员要“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”。工作中有的孩子调皮好动，我们要求所有的
刚开始，个别家长认为这个项目反正是国家出了钱给我们的，他们这里康复治疗及训练你就必须全方位无条件地为他们服务。为了稳定家长的情绪，也为了孩子们能坚持训练，市县两级残联和项目单位组织举办了10期家长培训班，医务人员把训练场地布置成了儿童乐园，墙壁上贴满了儿童喜爱的漫画，房间内摆满了孩子们喜欢的玩具……经过两个多月努力，如今，他们成了孩子们亲爱的叔叔、阿姨，有的孩子一到康复室、训练室，立刻就会跑到他们的怀抱里亲热一下、撒娇一会儿，然后才去治疗、训练。
四是以健全的制度指导服务：为了提高服务质量，我们制订了各种管理制度和措施。如项目管理员、指导员、康复教师、治疗师、保育老师《工作制度》与《岗位职责》，建立了《残疾儿童家长联系制度》和《残疾儿童外出活动登记管理制度》等，与家长们达成共识，共同执行各项制度，并主动让家长监督服务。
三、注重工作方法，确保康复实效。
按照项目要求，我们对每个纳入项目的残疾儿童治疗、训练时间不少于90天，每天不少于5个小时，总有效率超过80%以上。为了达到这一目标，一是制订了因人而异的个训方案。根据各个儿童的不同特点制定康复治疗、训练计划，如脑瘫儿童在头部控制、翻身、坐、爬、站、步行、手部活动、理疗、生活自理、言语交流等方面进行规范的康复训练；智残儿童在运动、感知、认知、言语交流、生活自理、社会适应能力等方面进行反复训练。并随时与家长沟通，指导家长进行科学合理的家庭训练。二是采取引导式教育方法。在引导式教育的学习上投入了大量的精力，采取“走出去、请进来”的方法组织学习与培训。一方面，我们自己联系到省市一些有一定项目经验的单位，去他们那里参观、学习引导式教育，潜心学习、研究和改进康复、训练工作的途径和方法，在很短的时间内将引导式教育模式和实际康复、训练工作有机地结合起来。另一方面聘请全省著名的儿童康复专
四、存在的问题及解决的对策。
作为省为民办实事工程，这项工作起点较高，要求很严，项目实施过程中还存在一些不足之处。一是训练场所不很充足，场地总体较为狭小、拥挤；二是个别入选对象残疾程度较重，在规定的时间内康复效果不会太理想；三是在教学中有急于求成的心理，个别同志业务水平上还有待提高；四是有的定点训练机构训练档案、资料建立不齐全或不及时。
在项目实施的下半年工作中，我们将一如既往地以向党负责、为残疾人谋利为项目宗旨，不折不扣地贯彻落实为民办实事的有关要求，克服工作中的一切困难，认真出色地完成这项“民心工程”、“阳光工程”，切实让每一位受助残疾儿童通过我们优质的康复服务达到最好的康复效果，向省政府和全社会交上一份满意的答卷。
二○一○年八月五日