1月9日，岳阳市残联召开了由全市各类残疾人代表参加的“一站式为残疾人服务评星论级年度测评会”，残联党组、理事会和机关各部门负责人一一述职，诚恳接受残疾人代表对一年来我市残疾人康复、教育、就业、扶贫和文化体育等工作进行检阅和点评，受到残疾人一致肯定。
刚刚过去的2008年，岳阳市残联新一届党组、理事会紧密结合中国残联《残疾人事业发展‘十一五’纲要》和湖南省残联《创建服务型残联绩效目标管理考核方案》要求，率先在全省提出了创建“五星级一站式服务型残联”的工作构想，并在实践中尝试建立起月度、季度和年度星级测评制度，引起社会各界极大关注。侯定旺理事长深有感慨地说，“五星级一站式服务”给34万残疾人带来了五个实实在在的大变化：以康复服务进社区促动了为残疾人服务的平台得到根本性提升；以规范化的制度建设带动了残疾人基层服务与管理的模式转变；以结合形势加强政治学习和业务培训引发了残疾人事业执行力的核巨变；以理念先行、强化作风建设进一步增强了残疾人事业的社会影响力。