2025年岳阳市人民政府信息公开工作年度报告

　　本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等文件要求编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。

　　一、总体情况

　　2025年，岳阳市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，准确把握新时代政务公开新形势、新要求，进一步完善公开机制、健全制度规范、优化公开方式，着力促进政务公开工作提质增效，以高质量政务公开服务经济社会高质量发展。

　　（一）主动公开情况。全年通过市政府门户网站共发布信息10971条，其中政务动态类信息4087条，信息公开目录信息1285条，解读回应信息94条。市政府人民政府微信公众号发布信息312条，微博发布信息700多条；指导市直单位和县市区围绕“省域副中心城市”建设、市委经济工作会议、全市“两会”精神、市政府工作报告，开设“七大攻坚”“高效办成一件事”等专栏，及时公开相关政策和举措，提升了政策的知晓度和到达率。持续开展“政务公开主题月”活动，组织各级各部门单位聚焦社会关切和企业群众关注的重要事项，突出提振消费、建设1+3+X现化代化产业体系、生态环境治理、文明城市建设、省第四届旅发大会等重点任务，深化搭建政府与群众的沟通桥梁。

　　（二）依申请公开情况。制定并下发《岳阳市政府信息依申请公开工作流程》，对办理依申请公开的登记、审查、办理、答复、送达、存档等业务流程进行规范，为提升我市依申请公开办理质量提供了制度保证。2025年全市共收到依申请公开件1188件，上年度结转办理件13件，结转下年度继续办理14件；办理因政府信息依申请公开引发的行政复议338件，行政诉讼61件。

　　（三）政府信息管理情况。落实政府信息发布“三审”及保密审查制度，对已公开信息常态化开展排查整改，定期开展风险排查和专项清理，持续做好政府规章和行政规范性文件公开管理工作。2025年修改、废止市政府规章各1部，现行有效市政府规章8部。县级以上人民政府依托政府门户网站开设专栏，集中发布政府常务会议、政府全会等决策信息。2025年，全市共制发规范性文件108件，废止规范性文件80件，现行有效规范性文件669件。

　　（四）政府信息公开平台建设情况。持续规范政务新媒体管理，严格落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制，强化政府网站和政务新媒体日常监管运维和安全防护，定期组织专项检查，发现问题及时督导开设单位完成整改。加强政务新媒体新设账号审核，切实把好政务新媒体准入、退出关。系统性整合重组现有账号，对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体账号进行清理整合，对无力维护、主办单位撤销合并的政务新媒体账号予以坚决关停；对因第三方平台原因无法注销的新媒体账号，进行统计汇总报省政务局，关停注销无人运维、更新不及时、关注度和利用率低的账号4家，进一步提升政府信息传播效率和服务效能。

　　（五）监督保障情况。加强政务公开队伍建设，通过日常指导与集中培训、专题授课与系统培训、线上与线下相结合的形式开展业务培训交流，有针对性探讨解决业务难点，提升公开人员业务能力和水平。对照《政务公开评估规范》湖南省地方标准，持续对全市32个政府网站、134个政务新媒体开展全覆盖检查，健全日常监测体系，落实整改闭环，营造以查促改，以督促进的政务公开良好风气。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年，岳阳市政务公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题。一是政务公开基础工作有待进一步规范。如少数部门存在信息更新不及时、内容不完整的情况，对一些重点领域的信息公开力度不够；运用图文、视频等新媒体手段进行政策解读和宣传较少，导致政策的知晓度和到达率不够高。二是依申请公开办理能力有待进一步加强。部分基层单位依申请公开工作不够规范，能力水平有待提升，依申请公开流程及答复不规范的问题仍然存在；县级处理复杂依申请公开办件的能力有待加强，影响了工作的质量和效率。三是数据共享与协同机制有待进一步完善。在政府信息依申请公开工作中，信息分散、查询路径不明确等问题长期存在。大数据、人工智能等信息技术在政务公开领域创新运用不足，传统人工咨询模式和需定期更新的办事指南已难以满足企业和群众对政务服务日益多元化的需求。

　　针对上述问题，下一步，岳阳市将重点加强以下工作：一是夯实政务公开工作基础。持续强化公开队伍建设，防范人员调整、工作脱节问题；加强学习培训，定期组织开展专题培训、业务研讨，切实增强主动公开意识和水平；明确公开重点内容，聚焦群众关切和工作重点，全面梳理主动公开清单要求，做到“应公开、尽公开、真公开”；规范公开流程标准，细化各类公开信息的格式、内容、发布渠道和时限要求，确保公开工作规范化、标准化。二是提升依申请公开办理水平。聚焦依申请公开事项办理难点，开展专题培训和案例研讨，选取复杂申请类型，汇编典型案例供全市办理人员学习借鉴。加强重点单位、重点领域“一对一”重点帮扶指导，提升依法依规办理、精准回应诉求的能力。三是推动政务公开数字化转型。通过强化数字技术应用，探索利用人工智能、大数据等技术，提升政府网站智能检索、个性化推送和政策精准匹配能力，提升信息获取效率。与区县联合开发政务智能问答集约化服务平台，为企业和群众提供7×24小时不间断、标准统一的政务信息问答服务。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年全市各级各部门未收取信息公开费用。本年度报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。