湖南省网上信访信息系统应用拓展项目是依托省电子政务外网云平台资源优势，本着更方便群众、方便工作、方便决策的目的，对原湖南省网上信访信息系统进行结构调整、流程优化、功能增补和内容扩充的优化升级项目。该项目对系统督查、统计分析、领导信箱、移动信访等七个方面进行深度开发，项目完成后，将进一步发挥网上信访信息系统“服务群众、规范工作、提升效能、强化监督”的作用。